通城县行政服务中心成立于2002年8月，为县政府办公室直属临时机构。后“通城县经济发展环境整顿治理办公室'、“通城县经济发展环境投诉中心'挂靠行政服务中心合署办公，“三块牌子'一套班子，简称“一办两中心'。行政服务中心负责各类行政许可的集中受理、收费和发证工作；经济环境整治办负责涉企执收、执法部门的监督及优化发展环境评议工作；经济环境投诉中心负责企业、个体经营户的投诉、调查和处理。

行政服务中心由办事窗口和管理机构两部分构成。成立之初只有18个职能部门设立办事窗口，自2008年8月1日起，全县所有行政许可的受理、收费、发证全部进入中心，县财政局、水利局、经济商务局、发展和改革局、交通局、国税局、地税局、环保局、人事局、劳动局和社会保障局、卫生局、民政局、质量技术监督局、工商局、国土资源局、司法局、文体局、人口和计划生育局、林业局、环卫局、气象局、食品药品监督管理局、安全生产监督局、畜牧局、农业局、农机局、房管局、规划局、建工局、园林局、人民防空办公室、公安消防大队等 32个单位设立了办事窗口，中心窗口工作人员工资关系和工作身份在原单位，业务上接受中心指导和管理。

目前，行政服务中心办公地址设在城南县图书馆内，一楼为“非税收费服务大厅'，二楼为“房地产项目服务大厅'，三楼为“经济登记服务大厅'，四楼为“社会事务服务大厅'，实行“一楼式办公、一口式收费、一站式服务'。中心设立专门票据窗口，所有行政事业性收费票据统一由中心统领统发，有专项收费收据的单位，使用票据时必须加盖县行政服务中心业务专用章，统一接受行政服务中心监督；中心建成了先进快捷的电子信息系统，各职能部门与行政服务中心，管理机构与各办事窗口之间随时可以进行信息互通和信息数据的资源共享；中心还设立了设备先进的电子触摸屏查询系统，电子显示屏，方便办事群众的信息查询和对办事程序的了解。

行政服务中心不断完善各项管理制度、致力于建立和规范政务公开的长效机制，坚持按照“三个五'的模式运作。一是 “五制'办理：一般事项直接办理制，特殊事项承诺办理制，重大事项联合办理制，上报事项负责办理制，控制事项明确答复制；二是“五件'管理：对即办件、承诺件、联办件、退回件、补办件采用区别管理的办法；三是“五公开'服务：实行服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准的公开服务。

中心对各窗口及人员服务质量进行每月一次的百分制考核，开展“流动红旗'窗口评选活动，并及时将考核、评选结果向社会公布。

行政服务中心本着“应进必进、依法行政、充分授权、便民便商'的原则，着力于转变政府职能，推行政务公开，打造一流的“政务超市'和“政务平台'。