所提供的服务

优势

与兼职客服对比

淘客服是中国最大的第三方网店客服解决方案提供商，致力于为网店卖家提供最强大的网店客服外包服务。由我们客服团队来帮助卖家为买家达到最完美的客服体验效果。节省卖家为网店客服所投入的精力、人力、财力，迅速促进卖家的交易量，大幅提升店铺收入。实现网店客服专业化运营，比竞争对手们又多迈进了一大步。

所提供的服务

1、周一至周日，早八点至晚十二点，16小时不间断淘宝网店客服

2、10秒快速应答淘宝买家咨询

3、淘宝客服电话接听解答

4、每日提供淘宝网店销售报告、淘宝网店数据分析报告

5、淘宝客户投诉赔付承诺

6、淘宝精品店铺模板

7、淘宝店铺统计分析软件

8、淘宝商品自动上架软件

9、淘宝店铺宝贝图片存储空间

10、淘宝店铺装修个性化定制

11、淘宝网网店专有域名

12、淘宝网店全程策划

13、淘宝网店与宝贝优化

14、淘宝网店经营帮助咨询

15、淘宝网店营销策划&推广

优势

超过500位以上客服精英的分行业专业化网店客服团队；

国内领先客服方案、硬件设备设施以及自主研发TKSv2软件系统平台，实时掌握网店、竞争对手以及行业内数据并进行深度分析，提供卖家定位、采购、推广等可行性建议，进行店铺严谨科学化管理；

淘宝网战略合作伙伴，最早合作的ISV；

分行业客服管理，对卖家产品做到“三专方略”即专人、专注、专业

与兼职客服对比

1、兼职客服：能力缺乏，没有经过专业学习，缺少经验；

淘客服：经过长期客服专业培训，进行严格筛选，具备专业素质，具有丰富的实战经验；

2、兼职客服：不容易管理，服务质量无法得到保证；

淘客服：实时对店铺数据、交易数据进行反馈以及搭建沟通平台，服务稳定让客户满意；

3、兼职客服：对产品缺乏专业知识的掌握，不熟悉店铺商品；

淘客服：客服人员均按行业、产品划分，专注其所属领域，针对产品、品牌等专业课程进行培训，前期对卖家店铺进行整体全面调研，并对细节进行分析、反馈、改进，提升服务效率；

4、兼职客服：往往花较高的费用，但达不到预期效果；

淘客服：500元/月+业绩提成的方式，最具性价比的客服解决方案，迅速提升商品交易量；