简介

种类(记账卡 储值卡 联名卡)

使用说明(速通记账卡使用说明 速通储值卡使用说明)

原理

特点

申办手续

常见问题

简介

速通卡由北京速通科技有限公司（原北京快通高速路电子收费系统有限公司）

面向社会发行，卡内记载用户信息，是用于高速公路通行费支付的专用IC卡。

2006年12月份在八达岭高速试运行，2008年12月北京市域内所有高速公路正式开通电子收费，车主持速通卡可以刷卡进出高速公路，安装速通电子标签的车辆还可以享受过高速公路收费站不停车缴费。

种类

速通卡包括记账卡和储值卡

记账卡

记账卡是速通卡的一种，采用实名制，用户需在后台账户预存通行费，其车辆在通过高速公路收费站时，系统根据通行记录在账户中扣除当次通行费。

储值卡

储值卡是速通卡的一种，采用实名制，用户需在卡内预存通行费，其车辆在通过高速公路收费站时，系统直接从卡内扣除当次通行费。

联名卡

联名卡是北京速通科技有限公司与各大银行联手发行的一种速通卡，功能与速通卡相同。

目前合作的联名卡有以下三种：

1、牡丹速通卡

2、华夏速通卡

3、中银速通卡

使用说明

速通记账卡使用说明

一、刷卡说明

1、当用户驾驶车辆进入收费站人工车道时，应将记账卡交与收费员，由收费员进行刷卡操作，刷卡成功后，用户会听到语音提示“刷卡成功”，同时，车道信号灯变为绿色。

2、当使用记账卡配合速通电子标签通过收费站ETC车道时，速通电子标签发出“嘀”的一声，车道信号灯变为绿色，车道栏杆自动开启，继续通行。

二、续费

1、用户可持账户内任意一张记账卡到客服营业厅办理续费。

2、记账卡账户续费可使用现金、转账支票、POS机刷银联卡和银行转账。

三、余额查询

用户可通过电话、短信或持卡到客服营业厅查询。

四、消费信息查询

1、用户持记账卡支付高速公路通行费时，出口处费额显示器将显示本次消费金额。

2、用户可登录客服网站或持账户主卡到客服营业厅查询账户内所有卡的消费记录。

3、用户可登录客服网站或持账户内任一副卡到客服营业厅查询本卡的消费记录。

五、记账卡用户变更登记资料

用户可凭单位证明或个人身份证明办理用户资料变更。

六、挂失

1、用户记账卡发生遗失，须凭原申办用户的单位证明或个人身份证明到客服营业厅办理挂失手续。

2、挂失办理生效时限为业务受理后24小时。

3、办理记账卡挂失须交纳挂失费用。

七、注销

1、用户办理记账卡注销时，应提供原申办用户的单位证明或个人身份证明。

2、用户记账卡注销应交回记账卡，如不能交回，则先行办理挂失手续。

3、用户交回的记账卡发生损坏，是否收取费用，参照相前要求办理。

八、记账卡清户

1、用户须携带单位证明或个人身份证明、记账卡及预存通行费发票到客服营业厅办理记账卡清户。

2、办理清户须注销账户内所有记账卡。

3、在账户内所有记账卡注销5个工作日后，用户可办理清户结算手续并领取退费。

4、退费金额在500元以下（含500元），可在客服营业厅领取；

退费金额在500元以上的，只能通过银行转账退费。

九、更换

用户的记账卡发生损坏，可以办理更换。属人为损坏的，更换时须交纳更换费用。

速通储值卡使用说明

一、刷卡说明

1、当用户驾驶车辆进入收费站人工车道时，应将储值卡交与收费员，由收费员进行刷卡操作，刷卡成功后用户会听到语音提示“刷卡成功”，同时，车道信号灯变为绿色。

2、当使用速通储值卡配合速通电子标签通过收费站ETC车道时，速通电子标签发出“嘀”的一声，车道信号灯变为绿色，车道栏杆自动开启，继续通行。

二、充值

1、用户可持速通储值卡到客服营业厅办理充值。

2、储值卡充值可使用现金，转账支票，POS机刷银联卡或银行转账。

三、余额查询

1、用户持储值卡支付高速公路通行费时，费额显示器将显示储值卡余额。

2、持有速通电子标签的用户可利用速通电子标签查询储值卡余额，具体做法是：将速通储值卡正确插入速通电子标签内，标签液晶显示屏上将显示该储值卡余额。

四、消费信息查询

1、用户持储值卡支付高速公路通行费时，出口处费额显示器将显示本次消费金额。

2、用户可登录客服网站或持储值卡到客服营业厅查询消费记录。

五、用户变更登记资料

用户可凭单位证明或个人身份证明办理用户资料变更。

六、挂失

1、用户储值卡发生遗失，须凭原申办用户的单位证明或个人身份证明到客服营业厅办理挂失手续。

2、挂失办理生效时限为业务受理后24小时。

3、办理储值卡挂失需交纳挂失费用。

4、用户挂失生效5个工作日后，可到客服营业厅将挂失卡余额转入新卡。

七、储值卡注销清户

1、用户须携带个人身份证明或单位证明、储值卡及预存通行费发票到客服营业厅办理储值卡清户手续。

2、办理清户须交回储值卡，如不能交回，须先行办理挂失手续。

3、如用户储值卡可以显示余额，则可当时办理清户结算和退费。

4、如用户储值卡不能显示余额，则先行办理注销手续，是否收取费用请参考8办理，并在5个工作日后办理清户结算和退费。

5、退费金额在500元以下（含500元），可在客服营业厅领取；退费金额在500元以上的，只能通过银行转账退费。

八、储值卡更换

1、用户的储值卡发生损坏，可办理更换。属人为损坏的，须交纳更换费用。

2、用户申请办理储值卡更换5个工作日后，可到客服营业厅将原卡余额转入新卡。

原理

速通卡与速通电子标签配合使用，在ETC车道实现不停车通行。

速通电子标签由速通公司面向社会发行，标签内记载车辆信息，是与ETC车道内安装的专用设备进行通讯的车载设备。电子不停车收费系统(ElectronicToll Collection System，简称ETC)，是通过“车载电子标签+IC卡”与ETC车道内的微波设备进行通讯，实现车辆不停车支付高速公路通行费功能的全自动收费系统。

特点

速通卡采用实名制方式，可进行挂失，可在京津冀地区高速公路联网电子收费系统中使用。

申办手续

用户须携带车辆行驶证原件和复印件，驾驶申办车辆到客服营业厅办理。

个人用户须携带有效身份证件原件及复印件；单位用户须携带单位证明材料或盖有单位公章的《速通电子标签/速通卡办理申请表》(可到客服网站下载)，到客服营业厅办理速通电子标签和速通卡。

常见问题

1、已安装电子标签的速通卡用户车辆可以哪些方式通过收费站？

在设有ETC车道的收费站，用户可将速通卡插入速通电子标签，以不停车方式通行ETC车道。

在未设ETC车道的收费站，用户须将速通卡从速通电子标签中取出，以停车刷卡方式通过。

2、在高速公路入口领取纸质通行券，出口还能使用速通卡支付通行费吗？

不能，若您在入口时领取纸质通行券，出口时只能以现金方式支付通行费，不能刷卡，也不能通行ETC车道。

3、通行刷卡时是否会重复扣费？

不会，系统可以准确可靠的保证刷卡时只进行一次扣费。

4、当使用速通卡配合速通电子标签通过ETC车道时，用户如何知道交易成功？

当使用速通卡配合速通电子标签通过收费站ETC车道时，速通电子标签发出“嘀”的一声，车道信号灯变为绿色，车道栏杆自动开启，交易成功。

5、速通卡用户在人工收费车道时，如何知道刷卡成功？

当用户驾驶车辆进入收费站人工收费车道时，应将速通卡交与收费员，由收费员进行刷卡操作，刷卡成功后，用户会听到语音提示“刷卡成功”，同时，车道信号灯变为绿色。

6、储值卡的卡内余额不足时，是否可以透支使用？

不可以，需在现场全额现金支付通行费。

7、出口时无法提供速通卡或纸质通行券时如何处理？

由于用户在进入车道时需刷卡或领取纸质通行券，所以在出口时也需提供其中之一，若出口无法提供有效入口信息时，按能够到达本出口收费站最远端驶入站至本出口站的里程计收单程通行费。

8、速通电子标签出现交易失败时如何处理？

用户可使用速通卡以人工刷卡的方式通行。

9、在通过收费站时，速通卡不能正常使用如何处理？

通过收费站时，如发生速通卡不能正常使用的情况，转由人工处理。

10、使用速通电子标签通过ETC车道时是否必须插入速通卡？

是。只有正确插入速通卡，标签才能正常使用，否则系统无法完成交易，车辆不能正常通过ETC车道。

11、速通电子标签安装在车辆的什么位置？

小客车安装在挡风玻璃后视镜附近位置，大客车或大货车安装在挡风玻璃中间靠下位置。

12、为什么速通电子标签必须贴在车辆指定的固定位置？

该位置是ETC车道设备读取速通电子标签信息的最佳位置，能最大限度的保障速通电子标签交易的可靠性。

13、如何保管电子标签？

用户应妥善保管速通电子标签，注意防潮、防水、防强磁，避免损坏。

14、装有速通电子标签的车辆在通行收费车道时应注意哪些问题？

收费站区设有ETC车道，在进入ETC车道前，应将速通卡正确插入电子标签，不停车通过收费站；收费站区没有ETC车道，用户须将速通卡从电子标签中取出，停车刷卡通过。

装有速通电子标签的车辆，通过ETC车道时，车速不得超过现场限速标志规定的时速，并与前车保持10米以上车距。

当发现ETC车道内停有车辆时，请在前车10米之后等待。

15、怎样将速通卡正确插入速通电子标签？

速通卡金属片面向驾驶员，按照卡面上箭头指示方向，将速通卡插入电子标签中，标签指示灯显示为绿色，表明速通卡和电子标签工作正常，车辆可以通行ETC车道。

16、速通电子标签是否只能与一张速通卡配合使用？

不是。速通电子标签不与速通卡进行绑定，用户可自行选择不同的速通卡与速通电子标签配套使用，但用户在一次通过高速公路的入出口车道时，只能使用同一张速通卡。

17、在高速公路电子收费系统中，用户是否可以使用一张速通卡，同时支付多辆车的通行费？

不可以。

18、速通电子标签中的速通卡在入口、出口通行时是否必须使用同一张速通卡？

是。由于速通卡在入口时已经记录了入口信息，出口处必须读取该入口信息，才能完成正常的交易。

19、速通卡可以办理挂失吗？如何办理？多长时间可以生效？

可以办理。若速通卡发生遗失，用户须凭原申办用户的单位证明或个人身份证明到客服营业厅办理挂失手续。

挂失业务受理后24小时生效。

办理挂失须交纳挂失费用。

20、用户不再使用速通卡了，是否可以将剩余资金退还？

可以，但须提供发票。

21、用户如何查询记账卡的账户余额？

可持卡到客服营业厅、通过电话或发送短信查询。