公司简介

健康管理走进社区

中医“治未病”事实工程

职业健康评估((1)员工健康计划 (2)心理健康计划 (3)职业安全健康计划)

苏州职业卫生技术学院实习基地

服务流程与解析(一、健康档案 二、健康体检 三、健康评估 四、健康方案 五、私人保健医生上门指导服务 六、日常健康咨询 七、跟踪与干预服务 八、导医服务 九、健康知识传播)

公司简介

苏州永泰健康服务有限公司成立于2007年2月，坐落于具有浓郁古韵气息的园林群落，与2500年的历史交相辉映。作为苏州唯一从事专业健康管理的服务机构，永泰在职业慢性病危险因素的评估、慢性病的预防与调理、日常健康管控体系及家庭医生指导服务等核心要素上体现出健康管理服务的实质。作为‘江苏省抗衰老学会的苏州理事单位’，由苏州永泰健康服务有限公司协办江苏省抗衰老学会主办了向机关、医院及企事业单位免费赠阅的《健康360°》杂志，为回报社会做出一份贡献。同时，作为平江区政府的扶持单位，公司与苏州雷允上国药集团合作创办了“雷允上健康养生俱乐部”，并深入社区为广大群众带去健康的福音！

健康管理走进社区

由于永泰健康管理是一套专业版的服务体系，在平江区社区服务站开展的“永泰”健康管理工作之所以能够顺利开展，并得到群众的认可和好评，通过参加“永泰”健康管理改变了人们以往的就医观念。从重视单纯治疗向防治结合转变，从以重视病症治疗为主向病症与病因并举转变，从治疗以医生为主向医患互动转变，尤其是高血压等慢性病患者达到了真正的医患互动，加强了医生的督导作用；健康管理使社区卫生服务真正将预防保健、健康教育和疾病治疗康复结合到一起，进而使健康管理形成社区卫生服务的特色并具有了服务的可及性、连续性、经济性等特性。

永泰健康管理在社区推广，可以有效地缓解看病难、看病贵的问题。健康管理重塑科学的生活方式，从根本上提高身体素质，控制慢病发生、发展，这对管理者及其家人均有益处。由于社区卫生服务站具有了对慢性病防治的能力，随着患者满意度的不断增加，以及患者的口碑宣传，必将吸引更多的慢性病人到社区接受诊疗服务。这样到大医院看病的慢性病人将逐渐得到分流，因此，在一定程度上，看病难的问题将得到有效的缓解。由于永泰健康管理着重对慢性病患者的健康危险因素进行管理，有效地控制了慢性病的发生和发展，医疗费用的下降是必然的。加之社区就近服务及医疗服务成本的低廉，应该说，看病贵的问题将会得到有效的遏制。在社区开展永泰健康管理服务中，患者一直处于中心地位，医生在指导患者的过程中，都需要患者的积极参与和配合，这改变了传统的以疾病为中心的医学模试。由于患者在医生的精心指导下病情得到有效控制，患者的心情好转了，生活质量提高了，并且医疗负担减轻了永泰健康管理是在社区卫生工作层面上促进构建和谐社会的有力载体。

同时，为了普及健康教育，永泰参与了平江区老年大学的健康教学工程，作为健康教育的试点，平江区邀请了作为专业健康管理机构的永泰健康管理服务有限公司为老年大学讲授系列课程，在丰富健康知识的同时，也积极提高了预防并举的慢性病管控意义，为健康管理的普及与实践推进打下了坚实的基础。

中医“治未病”事实工程

永泰健康服务有限公司本着“治未病”、“未病先防”、“已病防变”和“瘥后防复”的原则与苏州雷允上国药集团合作创办了“雷允上健康养生俱乐部”凸显了“防”这一核心，这是维护人类健康的理性选择。主动的“治未病”，超越了被动的“治已病”。作为社会公益性的“治未病”公共服务点，永泰糅合中医养生与全息生物技术对亚健康人群作出评估并进行个性化指导。

职业健康评估

永泰在调查研究的基础上对苏州工业园区、高新技术开发区的企业员工进行职业健康教育、健康评估与职业健康指导，从而提高企业的人力资本质量，从而提高企业人力资本收益，提升企业的核心竞争力，最终促进企业的可持续发展。通过通过永泰的健康管理服务，更多企业领导者及员工对健康管理越来越重视与关注并加快了这些企业员工健康管理体系的建立与实施的步伐，使企业员工能在更加安全、舒适、健康的环境中开展工作，有利于建立和谐的员工关系，实现企业与员工的共同发展。

永泰在对职工进行健康管理的过程中，制定了周密有效的健康计划

(1)员工健康计划

员工健康计划是企业通过专门的部门建立员工健康档案，并对每位员工的健康问题进行指导、跟踪、同时在企业内部改进工作流程、环境等，及时预防、解决员工的健康问题。健康计划的主要步骤是定期体检、健康指导、企业改进。建立员工健康档案，根据健康档案对员工进行个别的饮食、生活习惯指导，并提供相应的医疗、咨询等帮助员工解决健康方面的问题。同时根据企业中存在的健康问题，对企业的工作环境、饮食等进行改进，以改善员工的健康状况。

(2)心理健康计划

员工长期处在“高压”之下，对员工自身和企业都产生了负面影响。但目前许多企业还没有意识到这个问题，也有一部分企业虽然已经意识到，但却未能找到行之有效的解决方案。常见的职业心理困扰，往往是由工作引起的压力反应、情绪抑郁、职业倦怠，以及由此所导致的身心健康问题或生活中的心理困扰在工作中的体现。员工个人面对工作压力时，常常束手无策，甚至采取一些消极的缓解压力的方法，最终的结果便是形成恶性循环，严重损害身心健康。企业应采取建立心理支持系统、开展有针对性的心理培训、实施员工帮助计划（EAP）等多种方法来实施员工心理健康计划。

(3)职业安全健康计划

推行职业安全健康计划可以很好地预防各类职业病。ISO9000、SA8000等体系中均要求企业行为公民化、道德化，其中重要内容就是要求企业关爱员工、善待员工。企业重视员工的职业安全健康可以给予员工一定的健康保障。

永泰始终致力于从多角度的关心员工健康，进行健康教育，倡导健康的生活理念，改善员工的职业健康环境，从而及早发现隐患，不仅能降低企业医疗支出，节约成本，而且还能提高员工的企业归属感和工作热情，提高工作效率。员工健康管理是一个系统工程，涉及企业的方方面面，因此企业在推行健康管理时必须有高层的支持，并设有专门的执行机构，配备相关的专业人员，以保证员工健康管理体系的建立和有序运行。员工的健康不可能通过一两项活动或短时间的促进就能取得立竿见影的效果，需要企业持之以恒，坚持不懈的努力。

苏州职业卫生技术学院实习基地

为加快建设“治未病”服务人才队伍。作为苏州职业卫生技术学院实习基地的永泰健康服务有限公司始终秉承行以业理念的先进理念指导为方向，以系统化培训体系为基础，以深入社会、职工及群众的服务实践为中心的企业文化，来培养出 “治未病” 专业服务人员，不断加强岗位培训，加快培养一批中医及营养学基本功扎实、临床经验丰富、掌握康复知识和技能的专业技术骨干。大力发展职业教育，加大技能应用型人才的培养力度。

服务流程与解析

永泰健康管理是基于“从遗传、生活习惯、饮食、生活环境、职业行为等方面出发，对身体状况进行跟踪预测、对疾病早期预警，并进行全方位地健康干预”的前瞻性理念，为追求健康生活的个人与家庭提供科学、系统及人性化的全方位的健康管理。

健康管理体系包括“健康档案”、“健康体检”、“健康评估”、“健康方案”、“私人保健医生上门指导服务”、“日常咨询”、“日常干预管理”、“健康知识讲座”及“导医服务”等几大步骤，从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位地管理会员的健康：

一、健康档案

健康档案是用来记录一个人的生命体征的变化以及自身所从事过的与健康相关的一切行为与事件。具体的内容主要包括每个人的生活习惯、既往病史、诊断治疗情况、家族病史、及历次体检结果等。它是一个动态连续且全面的记录过程，通过其中详细完整的健康纪录，为每个人提供全方位的健康服务。因此它是提供一切服务的依据。永泰将通过全方位的信息收集为客户建立详细的个人健康档案。

二、健康体检

永泰将为客户提供市指定体检中心进行高规格指标的体检服务，以获取该客户身体状况确切的有据详细资料。

三、健康评估

永泰健康评估体系根据健康档案与体检报告的全方位信息，运用专业健康分析软件，并由永泰医疗顾问专家组讨论研究对该客户做出准确有效的评估。

四、健康方案

基于评估报告，医疗顾问团将为该客户就慢性病预防与调理规划出未来在饮食、营养、运动、心理等方面的详细健康方案。

五、私人保健医生上门指导服务

每月由永泰的专业医师上门为该客户面对面进行指导服务。

六、日常健康咨询

七、跟踪与干预服务

对于参加“跟踪与干预服务”的个人，永泰将提供跟踪与干预服务，通过短信、电话、互联网以及邮件来跟踪个人执行健康管理计划的状况，并定期进行重复评估，给个人提供最新的改善结果。对于没有执行的个人，永泰将与个人长期联系，进行直接沟通与指导。

八、导医服务

一旦客户需要到医院就诊，永泰客服专员将提供专家门诊预约及导医服务。

九、健康知识传播

永泰将在网站上陆续发布健康资讯并定期举办健康讲座，让客户不断丰富健康知识。

通过以上全面的健康管理计划，永泰帮助个人改善其不健康生活方式，降低其危险因素，从而有效地控制疾病并改善自己的健康。