“三个一”服务模式是针对顾客的高效服务。“三个一”是指，一条龙、一键通、一站通。

"一条龙"，大家都很熟悉，就是从开始到最后一步到位的服务。

"一键通"，引自电话或电脑操作，只需按一键就可以搞定所有的问题。比如说，酒店管理方面，房客只要拨打一个号码，酒店就可快捷为房客解决所提的问题，房客不需要查阅分机号码。

"一站通"，是指顾客不需要在各部门之间往返办理各种手续，顾客在任意一各部门就可以享受周到的全程服务。

“三个一”服务模式宗旨是为顾客提供高效全程服务，给顾客省去麻烦，对公司内部资源有效整合要求极高，包括部门设置、人员培训、全员意识等方面。