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书 名: 能说会做才会赢

作　者：马银文

出版社： 中国致公出版社

出版时间： 2010年11月1日

ISBN: 9787801799630

开本： 16开

定价: 33.00元

内容简介

《能说会做才会赢》内容简介：只要掌握了说话的智慧与办事的技巧，无论是说起话来，还是办起事来，都能拿捏准确、游刃有余。把话说得恰到好处，把事办得漂漂亮亮。会说话的人受欢迎，会办事的人最出色。成功总是垂青于会说话和巧于办事的人！会说话会办事是一个人在生存和竞争中获胜的必备本领。

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上篇

把话说得恰到好处

第一章 杜绝不受人欢迎的说话方式

俗话说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”中国人自古就讲究说话的能力。一个人的成功离不开好的人缘，而好的人缘往往是由语言打造成的。

1.多用礼貌语，礼多人不怪

2.沟通从“音”开始

3.委婉话，暧人心

4.幽默语，一枝花

5.“软”话不“软

6.好话多说，恶言不语

7.打人不打脸，说话不揭短

8.自嘲，让人更喜欢你

9.这样说“不”，不得罪人

10.规劝别人的话要顺耳

第二章 说话有分寸，不得罪人

中国人自古就讲究说话和办事的“度”、这个“度”就是恰到好处。在倾听与响应、幽默与玩笑、赞美号批评、拒绝与答复、说服与劝导中，掌握了这个“度”，你就不会得罪人。

1.赞扬别人要把握火候

2.插嘴讲时机，见缝就得钻

3.开玩笑不要过了“火

4.逞口舌之快，不是真正的英雄

5.自夸的话，留给别人说

6.说三分话，留七分赏厂

7.该说的话留一点，不该说的不开口

8.最长的路是最快的路

9.把批评的话委婉表达

10.看人下菜碟，说话看场合

11.不要把话说得太绝

12.要注意说话的态度

13.见什么人说什么话

第三章 八面玲珑的交际，语言艺术

拥有人脉，是一个人的巨大财富。交际场上，会说话的人总是八面玲珑，灵活变通。仅仅一张铁嘴，既能让你编织好人际关系网，又能让你做到八面玲珑路路通，这样做人才能到处受欢迎。

1.酒言酒语，饭桌上的人际经

2.称呼语，缩短你我距离

3.打破冷场，消除交往的障碍

4.寒暄语如春风，似细雨

5.说好祝福语，不花钱就能笼络人心

6.“礼”到，“话”也要到

7.尊重隐私，闭口不谈

8.尴尬话，巧开口

9.假言假语见真情

10.场面话该说还要说

11.妙答让你避尴尬

12.认准人，说对话

第四章 智言妙语.职场上游刃有余

职场是一个人独立生存、走向成功的第一步。一个人要想在职场中如鱼得水，灵活应变，则需要在说话中下大工夫。俗语说得好：“百人百性百脾气”，因此说话要看对象“不同的人说不同的话，你才能赢得好人缘，让你在职场上顺风顺水、游刃有余。

1.滔滔口才，灵活应对面试

2.交谈讲艺术，同事更和谐

3.上下级之间沟通要讲细节

4.指出老板过错要给足面子

5.在公司里不宜讲的话

6.说三道四的话不要说

7.与下属沟通的语言技巧

8.懂得变通，升职加薪不能没有你

9.与上司交谈要讲技巧

10.一言既出，驷马难追

11.拒绝上司有妙招

第五章 谈情说爱两颗心，幸福终生一张嘴

常言说，相爱容易相处难。生活永远是一个复杂而又深邃的话题。生活既需要诗情画意：，更需要甜言蜜语。谈情说爱实际上就是向对方表现自己智慧的过程，在这个过程中_，往往几句话，就能收到特别的效果，这种话语内在的精神力量往往比物质力量更加强大。也就是俗话所说的，金钱买不来的东西，语言可以得到因此，为了使你的感情生活更和谐，不妨换一种方式来谈谈。

1.羞答答的爱，这样说出来

2.赞美语胜过“我爱你

3.爱情需要用“心”，更需要用“嘴”

4.道歉也是一种爱

5.吵架，也要吵出水平来

6.幸福是花，幽默就是水

7.这样的话，妻子不该说

8.巧言熔化夫妻的“冰点”

9.唠叨是女人带刺的爱

下篇

把事做得得心应手

第六章 求人办事要有技巧

聪明不是你办事的唯一资本，兜里有钱也不是你办事的全部资本，只有靠技巧办事，才是你成事最好之本。

1.掉眼泪，也能办大事

2.人在屋檐下，一定要低头

3.事情有时是“泡”成的

4.办事时，不要“烧火棍一头热”

5.顺藤摸瓜，找准关系好办事

6.放长线才能钓大鱼

7.吃亏，一种有远见的办事技巧

8.“贵人”是你成功的梯

9.打通人脉不仅仅是一张嘴

10.帮人办事要量力而行

第七章 大事必做于细。细节体现素养

古人云：“不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。”说的就是要想成就大事必须从小事做起的道理。一心渴望伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每一件小事，伟大便不期而至。因此，我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡一丝不苟、注重细节的作风，把大事做细，把小事做好。

……

第八章 雷厉风行：做事不可缺少的手段

第九章 打破思维：转换思路，就有出路

第十章 管理时间，高效执行