百科名片

内容提要：

图书目录：

百科名片

作/译者：廖晓静出版社：郑州大学出版社

出版日期：2004年08月

ISBN：9787810489232 [十位:7810489232]

页数：335 重约：0.415KG

定价：￥36.00

内容提要：

本书是高等教育旅游管理专业统编教材之一。全书共为九章,分别就绪论、旅游公共关系的产生与发燕尾服、旅游公共关系的工作对象、旅游公共关系的工作职能、旅游公共关系的工作手段、旅游公共关系的工作程序、旅游公共关系组织与人员、旅游公共关系实务、旅游公共关系礼仪等问题进行深入系统的研究。全书立足公共关系学的基本原理,结合中国旅游发展进程中所必须面对的公共关系问题,理论联系实际,以期对我国旅游公共关系实践进行系统的理论指导。

本书除作为高等院校旅游专业用书,还可作为旅游职业教育、旅游行业培训的专业教材,以及旅游行业各级管理人员的参考用书。

图书目录：

1 绪论

1.1 公共 关系的定义及本质属性

1.2 公共关系的相关概念

1.3 公共关系的相关界定

1.4 公共关系的基本特征

1.5 旅游公共关系及其特点

2 旅游公共关系的产生和发展

2.1 公共关系的产生与发展

2.2 旅游公共关系的兴趣与发展

2.3 旅游公共关系产生发展的社会条件

3 旅游公共关系的工作对象

3.1 公众及其分类

3.2 旅游公共关系的公众心理分析

3.3 旅游公共关系的基本目标公众分析

4 旅游公共关系的工作职能

4.1 旅游公共关系工作的基本职能

4.2 旅游行业的公共关系工作职能

4.3 旅游公共关系与CI战略

5 旅游公共关系的工作手段

5.1 旅游公共关系传播的基础知识

5.2 旅游公共关系传播的媒介分析

5.3 旅游公共关系传播的效果分析

6 旅游公共关系的工作程序

6.1 旅游公共关系活动调研

6.2 旅游公共关系活动计划

6.3 旅游公共关系活动实施

6.4 旅游公共关系活动评估

7 旅游公共关系组织与人员

8 旅游公共关系实务

9 旅游公共关系礼仪

参考文献

后记