客群分析是指个人或企业根据特定的决策或项目问题针对项目或决策而对与此相关的有关的目标客群（消费者）的一系列全面详尽的调查分析。

客群分析包括以下几个方面：

1.目标区域内客群（消费者）的所属的阶层、数量、教育背景、年龄构成、收入构成、家庭人口构成、消费能力、消费行为习惯、日常消费支出及不同阶层和不同收入水平的消费者不同的消费习惯、倾向、特点的分析；