| 词条 | 号百秘书 |
| 释义 | 业务介绍号百秘书业务是通过人工座席、辅以IVR（自动语音流程）和短信，向中国电信C网用户提供的一项增值业务。本业务以通信录管理、漏话服务、改号通知、呼转设置等通信服务为核心功能，同时提供生活、商旅、财经、娱乐、法律等多种信息内容服务，满足客户在通信和信息方面的多种需求。 产品功能业务分类套餐 套餐介绍 号百小秘书 漏话服务、短信代发、日程提醒。 号百贴身秘书 漏话服务、短信代发、日程提醒、通讯录管理、长途优惠、呼转设置、改号通知、天天生活助理、电子名片。 号百超级秘书 漏话服务、短信代发、日程提醒、通讯录管理、长途优惠、呼转设置、改号通知、天天生活助理、电子名片、人工代接代转电话。 各项子功能描述漏话服务当用户关机、久叫不应的时候，由系统提供漏话服务，用户可选择以下方式：短信提醒、自动留言、人工代接。 用户可以拨打118388转人工座席，由人工座席代为设置。号簿管理 用户可将通信录存储在通信助理的平台上，通信录中每个联系人的信息包括：姓名、性别、群组、单位、电话号码（主要包括手机、办公电话、家庭电话、小灵通、传真号码）、职业、电子邮件、爱好、生日等相关信息。 通信录维护用户可灵活方便的进行通信录信息的增加、修改和删除。 人工座席代维护：用户拨打118388转人工座席后进行通信录维护。 通信录查询用户拨打118388转人工座席后，只需说出联系人的名称，便可通过人工座席进行查询，查询结果可通过人工播报，也可通过短信发送到用户的手机上。 改号通知当用户手机号码变更而无法逐一通知联系人时，可将原先手机呼转到通信助理平台，当有电话呼叫旧号码时，系统将对主叫进行改号通知语音播报。（详细受理方式见业务开通流程）。 人工座席代维护：用户拨打118388转人工座席由人工座席进行新号码的改号设置，设置时限为24小时。 呼转设置当用户手机没电或忘记带手机时，可以设置将手机来电呼转到指定电话上。 人工座席代维护：用户拨打118388转人工座席由人工座席进行呼转电话的设置。 日程提醒客户可对重要事件提前设置日程提醒，并可定制该信息的提醒方式，如IVR定时电话通知、短信通知等，可设定提示时间、提示周期、提示次数。 人工座席代维护：用户拨打118388转人工座席由人工座席进行日程提醒的设置。 短信代发用户可拨打118388转人工座席，告诉座席需要发送的短信内容及发送的联系人，由座席代发短信。 语音自动留言用户开通了漏话服务后，可申请开通IVR语音自动留言功能。当用户无法正常接听电话时，来电可通知按键选择转到IVR语音留言信箱，主叫用户可以在留言信箱中给用户进行语音留言。 留言短信通知：主叫留言结束后，系统给用户发送留言通知短信，通知用户拨打收听留言。 留言收听：用户拨打118388根据语音提示按6键进行留言收听。 长途优惠用户通过拨打118388根据语音提示输入被叫号码或是通过118388+被叫号码，均执行每分钟0.16元的长途优惠资费。 全人工服务用户开通了号百超级秘书后，可申请开通漏话人工座席代接电话功能，当用户无法正常接听电话时，来电可按键选择转人工座席，实现由人工座席代接电话的功能，主叫可以选择通过人工座席给用户留言，座席会将漏电和主叫的留言通过短信的方式发送给用户。 人工座席代发短信：用户可拨打118388转人工座席，告诉座席需要发送的短信内容及发送的联系人，由座席代发短信。 资费标准号百小秘书 3元/月 漏话服务、人工短信代发（5条/次）、日程提醒。 号百贴身秘书 5元/月 漏话服务、人工短信（代发8条/次）、日程提醒、通讯录管理（600条）、长途优惠、呼转设置、改号通知、天天生活助理、电子名片。 号百超级秘书 8元/月 漏话服务、人工短信代发（10条/次）、日程提醒、通讯录管理（1000条）、长途优惠、呼转设置、改号通知、天天生活助理、电子名片、人工代接代转电话。 直拨118388 0.16元/分钟 人工发送短信、人工业务咨询、查询主叫留言等。 漏话服务 不单独收取功能费 被叫呼转和收取短信均免费 人工短信代发 0.16元/分钟 号百秘书用户拨打118388收取0.16元/分钟通话费，发送短信免费。 日程提醒 不单独收取功能费 通过呼叫和发送短信的方式实现。 通讯录管理 不单独收取功能费 用户登录个人自助管理网站，可进行通信录的维护、查询。支持直接上传多种格式的通信录文件，可将通信录中的文件下载为多种不同的格式。包括TXT、EXCEL、Outlook通信录。 长途优惠 0.16元/分钟 拨打长途号码前加拨118388，享受优惠资费。 人工代接代转电话 0.16元/分钟 主叫拨打号百秘书用户，按键转人工接听；号百秘书用户拨打118388转人工，由人工代拨电话。 呼转设置 收取正常通话费 为号百秘书用户设置成功后，每次成功呼转后，收取号百秘书用户正常呼转费，主叫收取正常通话费。 改号通知 不单独收取功能费 为号百秘书用户设置成功后，主叫拨打听到改号提示音，主被叫均免费。 |
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