| 词条 | 北京天一信业科技有限公司 |
| 释义 | 公司简介我公司是一家专业致力于公用事业信息化解决方案和增值服务提供商，从事信息技术领域的高科技研发、行业应用软件开发、系统集成、网络设计实施和企业支持服务。 公司成立以来，凭借领先的理念和敏锐的市场意识，结合自身行业专业化和软件集成服务的优势，在所涉及的行业信息化领域中为客户提供高水准、高技术含量的系统解决方案。 公司将与IBM、DELL、ORACLE、SYBASE、BEA、HP等国际知名公司将建立长期、稳定的战略合作关系。在软件开发和项目实施方面，公司拥有成熟的版本控制模式，保证软件的开发、测试和升级质量。 公司发展目标：公用事业信息化专家 公司坚持"诚信、创新、合作、团队"的宗旨。 企业优势1 团队优势天一信业的团队全部拥有大学本科以上学历，且在公用事业行业拥有多年研发、项目现场实施经验和知识积累。公司管理层简练高效，总裁和管理团队具备多年丰富的管理经验。 公司坚持团队成长即是企业成长的观点，积极进取，锐意创新，科学管理，为广大员工的自身发展了提供广阔的空间。 2 管理优势天一信业认为，软件项目实施管理与质量保证的关键是： l 如何保障项目的进度和质量； l 如何把服务落到实处，让业主放心； l 如何保证客户享受“交钥匙工程”的服务； 针对上述理解，天一信业已经形成了自己独特而规范的项目管理体系和4级售后服务响应保证。天一信业项目实施方法论和售后服务解决方案，是保证项目成功实施的基本指南，是天一信业对多个实际项目实施过程中成功经验和失败教训的总结。 天一信业公司拥有一支受过良好培训、具有丰富经验的技术支持队伍和完善的售后服务措施，为解决系统集成和运行中可能出现的各种问题做好了充分准备，公司已经形成了完善的项目服务解决方案体系。 3 产品优势天一信业营销管理信息系统在国内处于一流领先水平，系统是由多家公司优势结合而成，且系统自身的稳定性、实用性已经得到确切证实。 系统采用IT行业成熟和广泛应用的技术的软件技术，比如大型关系型数据库、组件应用服务器、J2EE框架、WEB技术、TCP/IP通信等，具有很好的通用性、可一致性和技术亲和能力。 系统具有独创性的方面，则是建立在对电力、自来水企业业务知识、管理模式的充分理解基础上，采用先进的软件设计方法和实施策略。 因此天一信业营销管理信息系统具备非常强大的产品优势。 4 业务优势本公司技术骨干、一线研发团队，在自来水、电力等公用事业行业参与软件开发与实施多年，对行业的管理特点、业务知识、发展方向具有不可替代的理解力和敏锐的洞察力。更有部分团队成员本身就曾经是自来水行业的员工，后加入到天一信业的共同事业之中。 天一信业在公用事业行业诸多企业认可的前提下，凭借实用、可靠的产品，完成了一个又一个电力、自来水企业管理系统的调研、开发、实施和售后维护工作，从公司的人才结构到管理机构都完全适应自来水行业的特点。 所以天一信业在电力、自来水业务方面的优势是明显的、有目共睹的。 5 经验优势管理信息系统项目的顺利实施，离不开对业务的熟练掌握和对行业发展动向的把握。 本公司现有技术、管理和营销人员都是经过很多现场的项目经理和业务骨干，并在软件开发、工程实施的管理岗位工作过较长时间，因此不论是现场经验，还是在内部管理方面都是拿得起、放得下，具备独当一面的水平。 企业产品营销管理信息系统 系统管理、抄表管理、水(电)价及水(电)费管理、收费管理、账务管理、报装和日常业务管理、计量资产管理、领导综合查询(可选功能) 呼叫中心系统 客户自助服务－－自助语音查询、点对点SMS查询、短信订阅 咨询受理功能－－业务咨询、投诉建议、业务查询、业务受理、抢修和供水(电)恢复 主动式服务－－水(电)费催缴、停(电)水通知、电话外拨、信息提醒 辅助管理功能－－客户信息管理、知识管理、自动回复客户、黑名单管理 统计分析－－话务量统计表、工作量统计表、运营情况统计、业务办理统计、系统评价 短信增值业务系统 自助服务、信息订阅、主动催费、缴费通知、公告信息、信息发送、信息接受、信息群发、信息查询、系统状态 银行实时交费平台 实时交费管理、批量扣款管理、供水网点坐收、交易对帐、违约金管理、票据管理、增值税接口、实时查询统计、收费日结、水（电）费回收在线分析 资产管理信息系统 系统管理、基础设置、项目管理、合同管理、采购管理、库存管理、资产管理 、固定资产管理、 往来管理、决策支持系统 档案管理信息系统 建档存档、加密管理、权限开放、数据分析、人事管理、借阅管理、统计报表 客户自助服务系统 触摸屏查询、网上报装、网上查询、网上支付 |
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