企业简介

葵花足迹

企业文化(企业定位： 世纪葵花的名称含义： 世纪葵花的价值观： 世纪葵花的经营理念：)

服务内容(一、服务流程： 二、服务内容：)

企业简介

北京世纪葵花数字传媒技术有限公司是以研制、销售流媒体应用产品为核心业务的高科技企业。 公司拥有一支朝气蓬勃、勇于进取的员工队伍，其中90%具有大学本科以上学历。公司的核心管理及研发人员均来自清华大学等国内知名学府，多年来致力于流媒体应用及技术的研究与发展。

公司自2002年5月成立以来，本着技术创新，市场驱动的原则，明确业务方向，形成系列产品。在发展过程中，不断积累稳定的重要客户，并开拓出自己的销售渠道。目前，公司与中国网通、中国电信、神州数码、浪潮集团等运营商、著名IT企业建立了良好、深入的合作关系。

对行业应用的深刻理解及精专的研发力量是公司的优势所在，主营业务的软件产品全部为自行研制，并具有鲜明的技术特色，在视频直播软件、多路直播设备和视频点播软件等领域均已处于国内领先或先进水平。

葵花足迹

2000年，世纪葵花核心团队初创；

2002年5月，北京世纪葵花数字传媒技术有限公司成立；

2002年5月，世纪葵花推出《视频点播系统Super VOD》；

2002年5月，世纪葵花推出《宽带网吧影视通》；

2002年8月，世纪葵花应邀进驻北京市高新技术产业园区；

2002年8月，国内率先推出基于MPEG4技术的视频直播系统LiveCast；

2002年9月，世纪葵花与山东浪潮集团就流媒体应用领域正式开展合作；

2002年10月，世纪葵花推出音视频直播系统SFLiveCast2000Plus；

2002年10月，世纪葵花公司与东方集团卫星网络公司签署合作协议，打造新一代基于卫星网络的远程

教育系统；

企业文化

企业定位：

成为中国流媒体应用市场的主要技术供应商

世纪葵花的名称含义：

第一， 葵花形象好，正直向上。

第二， 葵花生命力强，再艰苦的环境也能适应、生存。

第三， 葵花具有向阳的特性，提醒我们同仁思考任何工作问题都要从客户的角度出发。

第四， 一般的花是华而不实，而葵花与众不同，华而有实。

前面加“世纪”二字，取其百年企业，永续经营之意。

世纪葵花的价值观：

仁：仁者，爱人也。己所不欲，勿施于人。爱人者，即为仁。

义：义者，宜也。取中道，合正理，宜而当行，即为义。

礼：礼者，示人以曲也，己屈身则人高。敬人者，即为礼。

智：智者，知常事也。道不远人。参透生活事，即为智。

信：信者，人言也。言必行，行必果，言行一致，即为信。

世纪葵花的经营理念：

业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。

服务内容

一、服务流程：

1.售前服务：

适合您的产品和方案才是最好的。通过沟通，我们力争全面了解您的需求、产品用途及对产品的特殊要求，随后会指定一名专业的售前经理为您提供一对一服务。在此期间将为您提供产品的性能资料、操作流程、技术规范、及特定解决方案，供您参考、选择。同时也为您提供一些相关产品的咨询。

2.售中服务：

细节决定成败，我们希望这项服务，使项目切实可行。我们会根据项目的预期、进度与您及时取得联系，了解工程进展情况，及时修订解决方案，提供最新产品试用、最新软件版本的内容以及设备演示等。

3.售后服务：

合同签订不是结束，而是刚刚开始。采购合同签订之日起，我们将指定一名技术工程师为您提供全程跟踪服务，采购合同签订一周内为您安装、调试和培训。同时为您的产品建立单独的服务档案，在以后的维护中有针对性的为您提供服务，在服务期间我们会定期对客户进行产品使用回访，以了解产品使用情况及用户的最新需求。

二、服务内容：

1.信息服务：

技术服务人员与用户建立长期、稳定的联系，及时取得用户对产品的各种意见和要求，指导用户正确使用和维护产品。

2.安装调试服务：

根据用户要求在现场（或指导用户）进行产品的安装调试工作。

3.维护服务：

维护服务一般分为定期与不定期两类。定期技术维护是按产品维护计划和服务项目所规定的维护类别进行的服务工作。不定期维护是指产品在运输和使用过程中由于偶然事故而需要提供的维护服务。

4.供应服务：

向用户提供合格产品及有关备品配件。

5.检测服务：

为使产品能有效运行所进行的测试、检查、监控工作，我们会在产品出库前进行一系列检测工作，保证产品的销售质量。

6.技术文献服务：

向用户提供产品说明书、使用说明书、维修手册以及常见问题的解决资料等有关技术文件。

7.培训服务：

为用户培训操作和维修人员。培训内容主要是讲解产品工作原理，帮助用户掌握操作技术和维护常识等，操作人员在专业技术人员的指导下，快速掌握产品的基本操作。