| 词条 | 保险销售人员服务技能与口才训练 |
| 释义 | 图书信息作 者：靳元 主编 出 版 社：化学工业出版社 出版时间：2011-5-1 书 名：保险销售人员服务技能与口才训练 版 次：1 页 数：131 字 数：169000 印刷时间：2011-5-1 开 本：16开 纸 张：胶版纸 印 次：1 I S B N：9787122104793 包 装：平装 内容简介《保险销售人员服务技能与口才训练》涵盖了保险销售人员所必备的基本素质：九大技能——客户开拓、拜访准备、接洽准客户、销售洽谈、设计制作保险计划书、异议处理、促成签单、客户关系管理、售后服务；六大话术——开门话术、寒暄话术、约访话术、异议处理话术、成交后话术、增员话术。 《保险销售人员服务技能与口才训练》脉络清晰、通俗易懂、模块化。 《保险销售人员服务技能与口才?练》适合作为中国保险市场上庞大的保险销售人员队伍和保险营销组训、讲师等培训人员的良师益友，亦可以作为大中专院校保险营销专业的学生阅读参考。 作者简介靳元，毕业于北京清华大学机械工程系。先后从事过工厂设计、企业管理、企业管理咨询、管理体系审核等工作。现为国家注册质量、环境及职业健康安全高级审核员，从事管理体系审核工作近7年。专长于ISO9000、ISO14000、OHSMS18000、认证咨询，具有丰富的企业管理实操经验，可深入企业解决具体的实际问题。 目录第一章 保险销售人员基本素质 素质1展示——仪表仪态 一、男士着装 二、女士着装 三、坐姿 四、站姿 五、行姿 六、蹲姿 素质2微笑——最美语言 一、像空姐一样微笑 二、微笑的三结合 三、时时刻刻微笑 素质3礼仪——无声语言 ? 一、握手礼仪 二、电话礼仪 |
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