1.背景

从国内 ATM 市场近年的发展情况来看，联网 ATM 数量从 1997 年的 1.83 万台到2008 年末的约 16 万台，复合增长率达到22%。然而，我国现有ATM 设备数量与我国的人口数量，经济发展状况，市场容量等因素仍不配比。

根据英国独立调查机构“零售银行研究”（Retail Banking Research，下称RBR ）发表的研究报告，从每百万人口拥有的ATM 数量上看，全球平均每百万人拥有270 台ATM，而作为经济发展迅速的中国，目前平均每百万人拥有ATM120 台，ATM的密度与全球平均水平相差甚远，更远远落后于其他发达国家或地区的水平。因此，ATM 在中国仍有巨大的市场容量和前景。

另外，在2008 年末已发行的超过 18 亿张银行卡中，借记卡（储蓄卡）的数量约占 90%，信用卡（贷记卡）的数量仅占10%左右。因此，从银行卡和ATM数量的配比上，我们可以看到，我国仅有的 16 万台ATM 需要处理 18 亿张银行卡的交易需求，平均每台ATM 需要处理约 11,250 张银行卡的交易需求，即使剔除 18 亿张银行卡中相当部分的休眠卡，对于当前我国的发卡量而言，我国市场上的ATM 设备数量仍然过少，持卡人对ATM 的需求正日益迫切。

从地域分布上看，中国的ATM 仍然主要集中在京、沪、穗等大城市，在其他省会城市、中小城市和农村，ATM 的使用率和布放率都还很低。自2008 年以来，中央不断推出政策，加强对于农村金融体系的建设，各地纷纷设立不同形式的村镇银行，包括四川、湖北、大连、宁波等地均已设立村镇银行。随着村镇银行在国内大量成立，农村的金融服务业市场将被打开，包括ATM 在内的各种金融服务终端将迎来另一次增长的高峰。对ATM机型监控的ATMV系统需求日益迫切。

2.亟待解决的现实问题

管理监控不到位——ATM品牌多、型号多、结构复杂、易损件多，缺乏有效的手段及时跟踪设备状态，并发现老化部件，防患于未然；设备运行中出现缺钞，缺纸造成人为停机，降低设备利用率；远程管理手段缺失，往往仍然需要维护人员亲临现场，增加运维成本。

软件版本升级困难——难以随需而变以适应银行业务的高速发展，提高全网设备的响应能力，并协调好版本的同步性和差异性；

故障管理仍处于手工阶段——故障发生时，会经历由用户—网点业务人员—科技人员—设备维护人员的保修时序；响应故障时，维护人员到达现场—解决问题—汇报银行方—最终确认，整个流程冗长且不易统计、不易管理；

考核管理缺乏基础数据——从管理角度看，要提高管理质量，提升管理水平，主要靠量化指标，而现今状况上考核指标的数据源并不完整，就谈不上量化考核。

3.建设重点

自助设备方面

发挥技术平台的强大管理潜力，降低运营成本

版本管理

远程控制

发挥技术平台的实时监控能力，建立故障处理和预警机制，提高设备利用率

监控管理

故障管理

综合交易数据、监控数据以及地理信息等，辅助进行渠道建设决策

网点方面

借助专业技术，改变手工管理的传统模式

建立展现网点各种信息（基本、地理、业务、衍生等）的统一平台

流程化管理渠道建设中的诸多问题

利用其他关联业务系统做好数据储备（综合前置系统、核心系统、数据仓库、个贷系统等）

优化网点资源布局，规划产品

引入渠道管理理念（立地条件、评级、创新园地）

利用服务平台改善用户渠道体验

4.ATMV系统的主要功能

系统管理子系统

远程监视子系统

远程控制子系统

版本控制子系统

故障处理子系统

业务报表子系统

智能客户端

其他功能

深圳紫金是CEN/XFS标准委员会的核心成员，将对标准的深刻理解倾注到本产品的各个技术细节。.该软件有众多的同业成功案例，且多为总行级大中型用户案例。产品整体架构设计先进，版本选择灵活，管理理念超前。在解决“系统性能”、“设备故障准确率”、“版本一次下发成功率”等诸多技术难题上国内领先。