助理管理咨询师(简介)

含义

背景

意义

发证机构

报考相关(报考地区 报考条件 报考材料 报考方式)

课程体系

考试大纲(大纲简介 考试科目一《企业管理咨询实务》 考试科目二《企业管理咨询案例分析》)

助理管理咨询师

简介

助理管理咨询师主要面对从事企业管理工作的一般管理人员或即将从事企业管理工作的就业大学毕业生，是从事企业战略、生产、营销、技术、采购、人事、企划、质量、财务、设备等管理工作上岗或应聘企业管理工作岗位必备的职业资格证书。由全国统一考试，中国企业联合会发证，获得助理咨询师资格认证三年后，可以申报全国管理咨询师。

含义

助理管理咨询师是指通过国家管理咨询师职业水平考试。在企业的生产经营活动中为企业提供战略、组织、人力资源、财务、市场营销、生产、质量、形象等八大方面咨询指导，并就企业生产经营中存在的问题进行调研诊断出具解决方案等活动的专业人士。通常为管理咨询机构的咨询顾问和生产经营类企业的职业经理人。

背景

根据国家人事部《管理咨询人员职业水平评价暂行规定》和《管理咨询师职业水平考试实施办法》（国人部发[2005]71号）的规定，管理咨询专业人员职业水平评价，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划；管理咨询师职业水平评价采用考试的办法进行；通过考试取得《中华人民共和国管理咨询师职业水平证书》的人员，可受聘承担企业管理咨询业务工作；通过考试取得管理咨询师职业水平证书的人员，用人单位可根据需要和本人专业背景聘任经济师或会计师专业技术职务；人事部指导、监督管理咨询师职业水平考试的实施工作，中国企业联合会具体负责管理咨询师职业水平考试的组织实施。

意义

管理咨询师职业水平考试（以下简称管理咨询师考试）是为适应社会主义市场经济的需要，提高管理咨询专业人才素质，加强我国管理咨询专业人才队伍建设，科学、客观、公正地评价管理咨询专业人才水平和能力，而在全国实行的统一的、面向社会的、国家级管理咨询专业人员职业水平评价，是为有志从事管理咨询师专业工作的人员和管理咨询机构用人提供的评价服务。

发证机构

助理管理咨询师资格证书由国家人事部和中国企业联合会颁发。

全国通用。

网上可查阅。

报考相关

报考地区

根据国家人事部和中国企业联合会相关文件的精神，截止2010年底，助理管理咨询师的报考认证工作仅在全国范围内的北京、重庆、陕西、深圳等有限省市地区进行试点，其他省市地区的助理级别管理咨询师认证考试要等国家人事部和中国企业联合会以及中国企业家协会的相关通知。

报考条件

遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并具备以下条件之一的，可申请参加助理管理咨询师报名考试：

1、取得经济学或管理学类专业大学专科及以上学历毕业生。

2、取得非经济学或管理学类专业大学本科学历毕业生。

3、取得非经济学或管理学类专业大学专科学历且从事经济管理类工作满一年。

4、通过全国统一考试取得相关专业（如人力资源、会计、物流等）从业资格证书且从事经济管理类工作满一年。

报考材料

1、《管理咨询师职业水平考试报名表》一式两份（附照片）；

2、学历（学位）证书原件及复印件一份；

3、身份证原件及复印件一份；

4、专业技术资格证书原件及复印件一份；

5、本人近期1寸彩色免冠照片四张（同底版）。

报考方式

凡报名参加考试的人员，须在规定的报名时间，经过“网上预报名”和“现场确认”完成报名手续。

（一）网上预报名

报考人员可登录国家或地方人事考试网，进入全国管理咨询师职业水平考试网上报名系统进行网上预报名，按规定要求填报信息，确认无误后，打印《管理咨询师职业水平考试报名表》。

（二）现场确认

网上报名结束后，报考人员须在规定时间内，持下述“报考材料”到所在地区设立的报名点（查阅本地区管理机构或人事考试机构网站），进行现场确认，缴纳相关费用，完成报名手续。

课程体系

1、战略管理咨询

2、组织管理咨询

3、人力资源管理咨询

4、财务管理咨询

5、市场营销管理咨询

6、生产管理咨询

7、质量管理咨询

8、采购与供应链咨询

9、企业文化与企业形象管理咨询

10、流程管理咨询

11、技术管理咨询

12、设备管理咨询

13、信息化管理咨询

考试大纲

大纲简介

本大纲是全国助理管理咨询师职业水平考试的命题依据，是专业管理人员咨询能力和管理能力测评的依据。本大纲包括《企业管理咨询实务》和《企业管理咨询案例分析》两科考试的内容和范围， 包括企业管理咨询概述、战略管理咨询、管理组织咨询、科技管理咨询、人力资源管理咨询、生产管理咨询、质量管理咨询、物力资源与供应链管理咨询、设备管理咨询、财务管理咨询、企业文化与企业形象管理咨询和市场营销管理咨询等十二个部分。

本大纲主要考察专业管理人员运用管理咨询的理论与方法，进行调查分析、综合判断、设计改善方案和指导方案实施等管理咨询的能力。

管理咨询涉及面广，是理论性、技术性、系统性、实践性、较强的专业，具有应用性和操作性的特点，我们将根据管理新理论、新技术的发展和实践要求，不断修订和完善考试大纲。

考试方式为闭卷、笔试。

考试科目一《企业管理咨询实务》

第一章 企业管理咨询概论

一、管理咨询的定义、目的、特点、性质、作用及分类；

二、管理咨询的产生、发展历程和趋势；

三、管理咨询的任务、咨询课题的性质及判断；

四、管理咨询的工作方式和工作作风的类型；

五、管理咨询的基本程序

1、接洽咨询阶段的工作任务与工作步骤；

2、预备咨询阶段的工作任务与工作步骤；

3、正式咨询阶段的工作任务与工作步骤；

3、方案实施阶段的工作任务与工作步骤；

六、咨询主体与咨询客体；

七、咨询人员应具备的素质与职业道德；

第二章 战略咨询

一、战略管理的含义、特点和层次；

二、战略管理咨询的内容、基本程序、地位与作用；

三、企业使命和战略目标的咨询；

四、企业战略环境分析的内容和方法；

五、企业总体战略的咨询

1、发展型战略、稳定型战略、紧缩型战略；

2、大型企业的总体战略、中小型企业的总体战略、国际化企业的总体战略；

3、总体经营战略综合咨询的方法

（1）波士顿矩阵法；（2）通用矩阵法；

六、经营单位战略的咨询

1、基本战略：（1）成本领先战略；（2）差异化战略；（3）重点化战略；

2、经营单位投资的战略；

七、经营战略管理

1、战略方案的制定；

2、战略方案的选择、评价与决策；

3、战略方案的实施；

4、战略方案的控制；

5、战略方案的调整；

八、战略管理者与战略领导班子的咨询；

第三章 组织咨询

一、组织工作的定义、内容、特点及影响及影响企业管理组织的因素；

二、组织结构的定义、影响组织结构的因素及组织结构设计的基本原则；

三、企业管理组织咨询的内容、特点及作用；

四、职能结构的咨询、集权与分权的特点及影响集权与分权的因素；

五、管理组织的模式、组织结构的基本形式及新型的组织结构；

六、组织变革的原因、特点、方式及减少组织变革阻力的方法；

七、部门划分的方法和部门划分的原则；

八、公司治理结构设计的内容、目标及原则；

九、企业管理规范的咨询；

十、管理组织咨询的方法：

1、贡献分析法；

2、业务流程改进的方法；

3、企业业务流程再造（BPR）；

第四章 企业科技管理咨询

一、企业科技管理的定义、内容及作用；

二、企业科技管理咨询的特点、作用及内容；

三、科技战略的咨询；

四、技术开发咨询；

五、技术引进咨询；

六、技术结构优化的咨询；

七、企业日常技术管理的咨询；

八、技术评价的内容、原则及方法；

九、价值工程；

第五章 人力资源管理咨询

一、人力资源的特点、构成及人力资源管理的内容；

二、企业人才的类型、特征及应具备的素质；

三、人力管理咨询的特点、内容及作用；

四、人力资源规划的咨询；

五、职务分析的内容、作用和职务咨询的程序、方法及应考虑的因素；

六、劳动生产率的咨询；

七、员工招聘的咨询；

八、员工培训的目的、需求分析、效果评价及员工培训咨询的程序；

九、薪酬管理的咨询；

十、人力资源战略的咨询；

十一、人力资源管理咨询的方法：

1、 劳动定额咨询的方法；

2、 劳动定员咨询的方法；

3、 员工满意度分析的方法；

十二、绩效考核的方法：

1、 关键绩效指标指标法；

2、 平衡计分法；

3、 360°考核法；

十三、员工职业生涯咨询的方法；

第六章 生产管理咨询

一、生产管理的层次、内容、作用和指导原则；

二、生产管理咨询的特点和内容；

三、现代生产管理的特点和世界级的制造方式；

四、生产计划的咨询；

五、生产控制的咨询；

六、生产过程组织的咨询；

七、生产现场管理的咨询；

八、生产战略的咨询；

九、生产管理咨询的方法：

1、生产能力咨询的方法；

2、生产过程空间组织咨询的方法；

3、生产过程时间组织咨询的方法；

4、生产现场管理咨询的方法；

5、生产作业计划编制的方法；

6、标准作业时间咨询的方法；

十、现代生产管理的新发展：

1、准时制的生产方式；

2、精益生产方式；

3、5S管理；

4、定置管理；

5、目视管理；

第七章 质量管理咨询

一、质量的定义、产品质量的特性及影响产品质量的因素；

二、质量管理活动的内容、原则及质量管理的发展阶段；

三、全面质量管理的含义、基本特征、目的、基础及基本要求；

四、质量管理咨询的的特点、内容及作用；

五、产品开发过程质量的咨询；

六、产品制造过程质量的咨询；

七、产品销售和使用过程质量的咨询；

八、质量管理体系的咨询；

九、战略战略的咨询；

十、质量管理咨询的方法：

1、质量成本分析法；

2、质量管理基础工作咨询的方法；

3、质量管理的老七种工具：

（1）调查表；

（2）分层法；

（3）因果图；

（4）排列图；

（5）直方图；

（6）控制图；

（7）散布图；

4、质量管理的新七种工具：

（1）关联图法；

（2）KJ法；

（3）系统图；

（4）矩阵图；

（5）矩阵数据分析法；

（6）过程决策程序图法；

（7）失线图法：

5、六西格玛管理；

第八章 企业物资管理咨询

一、物力资源的定义和类型；

二、物力资源管理的定义和作用；

三、物力资源管理咨询的特点、内容及作用；

四、物力资源战略的咨询；

五、企业物流管理的咨询；

六、物资供应的咨询；

七、物资采购的咨询；

八、供应链管理咨询；

九、物力资源管理咨询的方法：

1、物资消耗定额制定的方法；

2、物资储备定额制定的方法；

3、库存控制的方法；

4、经济订购批量法；

5、物资重点管理法；

6、储备资金利用分析法；

第九章 企业设备管理咨询

一、设备运行的状态、设备的寿命、设备的结构、设备的寿命及设备的劣化；

二、设备管理的内容、任务及重要性；

三、设备管理咨询的特点、内容、作用及对咨询人员的要求；

四、设备战略的咨询；

五、设备利用管理的咨询；

六、设备使用管理的咨询；

七、设备维修管理的咨询；

八、设备管理咨询的方法：

1、设备磨损和故障规律分析法；

2、计划预修分析法；

3、全员生产维修法；

第十章 企业财务管理咨询

一、财务管理的含义、特点、目标及企业应树立的财务观念；

二、现代企业财务制度的内容；

三、资产管理管理的内容；

四、财务报表体系：

1、资产负债表的构成；

2、损益表的构成；

3、现金流量表的构成；

五、财务管理咨询的含义、特点、内容及作用；

六、财务战略的咨询；

七、成本管理的咨询；

八、资金管理的咨询；

九、企业经济效益的咨询；

十、企业财务制度的咨询；

十一、财务管理咨询的方法：

1、 量本利分析法；

2、 财务安全状况分析的方法；

3、企业短期偿债能力分析的方法；

4、成本核算的方法；

5、成本控制的方法；

第十一章 企业文化与企业形象管理咨询

一、企业文化的含义、特点、构成、功能及发展趋势；

二、企业文化咨询的内容、目的、流程及企业文化设计的原则；

三、企业文化战略的咨询；

四、企业形象的含义、特点、层次、作用及塑造企业形象的基本原则；

五、企业形象管理咨询的内容、作用及战略方案；

六、企业形象识别系统的含义、构成及设计的原则；

第十二章 企业市场营销管理咨询

一、市场营销的含义、内容、作用及构成的基本要素；

二、市场营销的观念

1、生产观念；

2、产品观念；

3、推销观念；

4、市场营销观念；

5、客户观念；

6、社会市场营销的观念：

三、市场影营销咨询的特点、内容、程序和作用；

四、市场的含义、类型、构成要素及市场结构的类型；

1、市场营销战略的咨询；

2、目标市场营销的策略；

3、市场细分的含义、目的原则及标志；

4、市场定位的战略；

5、市场机会的咨询；

五、产品的含义、层次、分类及构成要素：

1、产品寿命周期的咨询；

2、产品组合的咨询；

3、品牌策略的咨询；

4、包装策略的咨询；

5、新产品开发的咨询；

6、产品结构优化的咨询；

7、新品开发的咨询；

8、产品定价的咨询；

六、企业营销能力的咨询：

1、产品市场地位分析；

2、产品收益性分析；

3、产品成长性成长；

4、产品竞争强度分析：

七、促销策略的咨询：

1、人员推销的咨询；

2、广告宣传的咨询；

3、营业推广的咨询；

4、公共关系的咨询；

八、分销渠道的咨询；

九、市场营销管理的咨询：

1、企业营销的组织形式的咨询；

2、企业销售队伍的结构的咨询；

3、营销计划的咨询；

4、营销审计的咨询；

5、企业营销系统的咨询；

6、市场需求预测的咨询；

十、客户关系管理咨询；

十一、市场营销新观念:

1、全球化营销;

2、大市场营销;

3、4C营销;

4、关系市场营销;

5、4R营销;

6、整合营销;

7、绿色营销;

8、知识营销;

9、体验营销;

10、网络营销;

11、事件营销;

12、直复营销;

13、文化营销；

14、整体市场营销；

15、服务营销；

16、交叉营销；

考试科目二《企业管理咨询案例分析》

考试目的：通过考试，检验专业管理人员运用有效的方法，对企业存在的具体问题进行系统分析、找出原因和提出解决办法的综合能力。

考试内容：本科考试的内容涉及企业管理咨询概述、战略管理咨询、管理组织咨询、科技管理咨询、人力资源管理咨询、生产管理咨询、质量管理咨询、物力资源与供应链管理咨询、设备管理咨询、财务管理咨询、企业文化与企业形象管理咨询和市场营销管理咨询等十二个部分。

案例分析要求专业管理人员能够准确的理解给定材料所反映的主要内容，运用《企业管理咨询实务》中有关的理论和方法，通过分析，按题目的要求概括、提炼、加工，提出自己的观点、思路或解决方案，用准确的文字、数据、计算或图表等形式表达出来。