| 词条 | 白长虹 |
| 释义 | 人物介绍中旭商学院（中旭文化网）高级讲师； 学术兼职包括国际管理学会（AOM）及亚洲管理学会（AAOM）会员； 华人管理研究国际协会（IACMR）创始会员； 天津管理学会理事； 天津科学学研究会常务理事； 现代管理研究所副所长； 南开大学国际商学院教授； 现代管理研究所副所长； 南开大学管理学博士； 社会兼职包括中国企业形象策划专家委员会委员； 中央电视台《商界名家》策划顾问； 《企业文化》杂志社理事； 摩托罗拉大学培训顾问； 宝钢储菱等企业管理顾问。 擅长领域顾客价值及其管理系统研究、基于顾客价值的服务竞争力评价和组织卓越绩效管理评价研究、传媒营销、品牌与营销传播。售后服务、大客户管理、顾客关系行销、客户关系管理、营销策划、品牌策划、服务战略、客户服务。 职业背景1、现任南开大学国际商学院教授、现代管理研究所副所长、我国工商管理核心学术期刊《南开管理评论》副主编、国际管理学会（AOM）及亚洲管理学会（AAOM）会员。近年主要从事顾客价值及其管理系统研究、基于顾客价值的服务竞争力评价和组织卓越绩效管理评价研究、传媒营销、品牌与营销传播。 2、曾任天津首家上市公司津国商董事，是李宁公司、宝钢储菱等多家企业常年管理顾问。 教育背景海外留学研究生或国内硕士及以上； 83年9月～87年6月 南开大学经济学学士； 87年9月～92年7月 南开大学哲学硕士； 96年9月～01年6月 南开大学管理学博士。 所得荣誉1.2002年获南开大学优秀科研成果奖 2.2002年获国际商学院科研优秀三等奖 3.2002年获国际商学院优秀教师奖 4.2002年获国际商学院MBA教学优秀奖 5.1999年获南开大学优秀教师二等奖 6.1998年获南开大学优秀教师奖 7.《市场学》教材，于1998年连获第三届全国高校出版社优秀双效书奖，天津市优秀常销畅销书奖，国家教委全国推荐教材 8.论文P&G: 新产品开发与市场化过程中的市场研究获"国际商学院德利得奖研金"95～96年度论文奖 主讲课程MBA：营销管理、服务营销与管理 企管研究生：战略营销专题、管理理论前沿 参与项目近5年承担了包括天津社科基金、教育部优秀青年教师基金、国家社科基金、国家自然科学基金、中港合作以及企业委托的20余项科研课题，其中主持15项，参加8项。 一、主持课题包括：天津社科基金青年重点项目“国有企业现代经理人激励体系研究”；中港合作课题“服务企业生产力、服务质量与企业绩效关系研究”；企业委托“企业文化与形象系统设计”、“品牌战略与营销管理系统设计”、“组织与激励制度设计”、“银行服务竞争力评价”、营销战略与服务系统设计”、“经营模式与发展战略研究”、等； 二、参与课题包括：国家社科基金课题“基于顾客感知价值的服务企业竞争力研究”、国家自然科学基金课题“基于顾客的品牌权益研究”、“中日公司治理比较研究”；教育部优秀青年教师资助项目“服务企业绩效及其决定因素研究”；中港合作“服务企业绩效模型研究”；新技术园区委托“卓越绩效管理评价研究”、企业委托“鼎铭公司卓越绩效管理评价”、“战略绩效管理系统设计”等。 主要著作1) 《市场驱动型组织》，译著，主译，北京：机械工业出版社2003-01； 2) 《顾客价值论：市场导向的服务企业管理模型》，专著，北京：机械工业出版社2002-1； 3) 《服务营销》，张金成、白长虹主译，北京：机械工业出版社2001-12； 4) MARKETING and CONSUMER BEHAVIOR in EAST and SOUTH -EAST ASIA，Co-author, McGrall-Hill Companies，Inc.1998 5) 《中国企业集团发展战略及管理现代化研究》，朱卫卫、白长虹主编，天津人民出版社1996-08； 6) 《市场学》（教材），李景泰、白长虹主编，南开大学出版社1996-03版； 7) 《涉外经济与改革开放丛书》（四），参编，南开大学出版社1993年 8) 《管理公共关系学》，李景泰、白长虹等编译，南开大学出版社1990年 （《现代经理人激励体系——立达模式及应用》，白长虹等7人合著，待出版） |
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