| 词条 | 许文锋 |
| 释义 | 资深房城市战略、地产企业战略投资运营专家 清华大学地产总裁班师资委员会首席委员 北大、上海交大、复旦大学、重庆大学等多家知名学府地产总裁班、MBA讲师 中国多家知名房地产企业独立董事或常年顾问 现任华本机构总裁，华本城市地产研究院院长 10多年中国房地产企业管理咨询经验。专注于城市战略和房地产企业战略投资运营研究。 基本资料姓名：许文锋 籍贯：湖南 单位：华本机构 职务：华本机构总裁；华本房地产研究院院长 行业：房地产领域战略投资运营文化服务 个人见解：张之洞曾提出“ 中学为内学 ，西学为外学 ；中学治身心，西学应世事”。“中学为体西学为用”到今天延伸到中国企业管理实践依然具有其指导性。近几十年中国企业一直在效仿西方的管理经验，我们所谓的管理学都是西方的管理学，但归根结底我们身处中国，其千年文化影响无法磨灭，中国企业家在思考企业战略运营管理时，既要借鉴西方的管理实践，又应该保持对中国博大精深文化的尊重。 个人经历许文锋现为华本机构总裁；华本房地产研究院院长 曾为毕越管理咨询创始合伙人，钧涵管理咨询创始合伙人；钧涵地产研究所所长 教育背景数学与应用数学学士；数量经济学硕士；运营管理学博士。 研究领域房地产企业战略投资运营研究 房地产企业品牌与CRM（客户关系管理）研究 房地产企业运营执行力研究 城市战略规划研究 2011中国地产领袖年会中国地产领袖年会为全国房地产界内最高规格，最顶级的年度盛会，由华本机构主办。 许文锋博士为2011、2012界中国地产领袖年会的主持人。 授课经历许文锋为《名家讲堂》专家成员，清华、复旦、交大、重大等多家知名学府房地产总裁班讲师。百锐大讲堂房地产运营管理首席讲师。培训过数百家房地产企业中高管。讲授课程： 1、《房地产企业如何构建卓越企业战略运营管理体系》； 2、《如何学习万科龙湖中海：最佳房地产企业战略运营实践》 同类课程如：《我们向万科学什么?》《标杆管理之七步定位法》《标杆管理之七对眼睛》等 3、《房地产企业品牌战略规划与实施》 4、《房地产企业客户关系管理》； 同类课程如：《房地产企业品牌与客户关系营销》等 主持咨询项目案例许文锋主持过近百家大中型房地产企业管理咨询项目。为世茂集团常年高级顾问。代表性房地产企业管理咨询项目： 中海地产运营流程优化管理咨询 世茂集团职能战略规划、运营体系优化与知识管理体系管理咨询 住总集团运营管理与知识管理咨询 复地集团品牌管理咨询、客户体验管理咨询 北辰实业运营流程与绩效管理咨询 上海农工商地产集团职能战略、运营管理、品牌战略规划等管理咨询 天朗集团战略与流程管理咨询 蓝光集团战略规划、运营管理、品牌规划与管理、客户关系管理、组织管控等管理咨询 亿达集团品牌规划管理、客户关系管理咨询 华夏集团京御地产（孔雀城）品牌与客户关系管理咨询、组织管控与流程优化管理咨询 南益集团运营管理、品牌管理等管理咨询； 丰德集团运营管理项目、品牌战略规划管理、客户体验管理咨询； 绿都置业战略与流程管理咨询 银城实业品牌战略管理、雇主品牌管理咨询； 香格集团人力资源管理咨询、业务流程咨询、品牌管理咨询； 英才实业品牌规划与体验营销管理咨询； 中冶京城房地产企业战略、运营管理等咨询； 星牌集团企业战略、运营管理等咨询； 联东地产运营管理咨询； 尊豪集团企业战略、运营管理咨询； 协信集团、泰禾集团、三木集团、乾豪集团、明泉集团、保集集团、万瑞置业、青年房产、博瑞集团、 荣禾集团、达安地产、和顺集团、龙一集团… 个人言论1、 企业的使命、愿景、价值观是许多企业老总不愿意谈的东西，而这个可能才是企业能持续百年的基础。 2、 房地产企业运营管控的目的不是为了管理控制，而是为了提升企业核心竞争力。 3、 许多企业员工都在抱怨：我们公司没有文化，只有老板文化。我不知道什么叫老板文化，但我知道许多百年企业之所以成为百年企业，和当初创始人的精神息息相关。老板文化有什么不对？ 4、 学者们都批评中国的企业平均寿命比国外企业短，而由此归咎于中国企业家能力。我觉得企业环境较能力原因更能说明事实。 5、 所谓职能式的组织矩阵式的组织都是西方管理学者的学说，房地产企业组织管控模式是最无法借鉴标杆企业的，中国的文化，企业组织沿革与文化都决定的企业管理模式的个性化。所以我更强调组织管理的思维方式。 6、 企业战略重不重要？企业战略太务虚？万科百亿时规划其千亿时让所有人都觉得不可思议，而万科提前四年实现该战略目标时我们该认识到战略的重要性了。 7、 战略就是在内部资源条件下，判断趋势，永远比别人超前一步。战略就是学会舍与得。 8、 对于房地产企业而言，一定程度上战略就是投融资，投融资就是战略。 9、 企业差异化定位是最重要的，这世界只有第一和第二，没有第三。中海已经表明“精品永恒”了，其他房地产企业定位于品质好再也不会让人记住。定位之后想办法让客户体验差异化。 10、 中国房地产企业现阶段是不应该缺钱的，世界上所有的资金都想办法流向中国，中国所有的资金都希望流向房地产，如果你们缺钱，我只能说你们没有想清楚企业战略，不知道自己该舍什么，得什么。 11、 标杆管理是企业前进的最大法宝。 12、 许多人认为万科这么大没法学习万科。我不认同。我们学习标杆，更重要的是学习标杆的历史，标杆的现在是过去行为的结果。 13、 流程管理最大的价值不在于其规范化本身，而在于背后的知识管理即经验累积。 14、 我永远不会认为绩效考核是一件公平的事情，我更强调绩效考核的导向：通过考核，将企业价值观引向何方？将企业引向何方？ 15、 一个房地产企业的管理水平直接体现在客户服务上。一个客户服务做得好的企业，其背后的管理水平一定是高的。一个企业客户服务做得很差，我很难相信其管理是规范的。 16、 对于客户服务，我想万科区别于其他的企业的地方就在于：我们每个企业都在打客户的耳光，而当万科打的时候，她把手放轻了一些，仅此而已。 17、 客户体验管理是每一个房地产企业追求的方向。 18、 两句话说清楚未来房地产营销的方向：过程中的客户关系建立与维护；客户体验品牌化。 19、 企业品牌规划，越早思考越好。中国企业在这方面犯错已经够多了。 20、 企业家为人可以低调，企业在品牌宣传方面应该一直高调。二者不相矛盾。 21、 如果你能坚持把一件别人认为错误的事情一直做下去，我想你也会收获成功。 22、 咨询顾问的最大优势在于他的第三方价值。 23、 咨询报告是咨询中价值最低微的部分，咨询过程中的沟通和知识转移才是咨询顾问应该强调的。 24、 在中国，许多时候改变企业老总的管理思想才是咨询过程中最难的部分。 25、 当我们无法改变世界的时候，让我们改变自己。 26、 我从心底里觉得华本是伟大的。华本的伟大不在于她的现在，而在于她的理想。 |
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