公司简介

企业文化

服务理念

公司简介

西安阳凯电子科技有限责任公司（简称：阳凯电子）是专门从事企业管理软件销售、咨询及增值服务的专业公司，拥有多年的专业行业咨询和实施经验的专业队伍，我们致力于做本地化最卓越的企业管理信息化服务提供商，为成长型企业提供专业的企业管理信息化服务。我们已经建立了自身的分销网络体系以及服务支持中心，分公司和服务机构覆盖宝鸡、渭南、榆林、汉中等全省范围。 阳凯电子以规范的实施服务保障体系、先进的管理思想和多样的服务支持方式，为广大客户提供“专业、真诚、积极”的企业信息化管理服务，创造最佳的客户价值和企业价值。

阳凯电子的战略合作伙伴包括用友、SAP、ORACLE、IBM、HP、LENOVO、深信服等国内外知名的IT企业，产品线涉及ERP、CRM、HR、OA、RAS、集团财务管理、IT外包、二次开发等领域，获得电子、机械、贸易、纺织、房地产、制药、食品加工、矿业、能源等数十个行业、数千家用户的认可，其中包括很多的大中型企业也正通过和讯公司持续服务的信息化管理系统而实现持续获益。

企业文化

我们的员工：

能力出众、具有高度的企业忠诚度、资深咨询经验的员工是企业的核心竞争力。企业带给员工良好的职业生涯，同时员工给企业带来成功。

我们的客户：

阳凯科技秉承“尊重、包容、合作、共赢”的企业价值观，为客户提供“专业、真诚、积极”的优质服务，做客户长期的合作伙伴，帮助客户获取更高利润以及竞争力的持续提升。

我们的发展：

利润创造价值。阳凯科技坚持以确保客户长远发展为盈利前提，阳凯科技致力于树立企业信息化管理领域的专业形象，为成长型企业提供持续的企业管理信息化服务。

阳凯电子愿以积极进取、开拓创新、真诚互利的态度，与广大客户并肩，为推进陕西省中小企业的信息化建设做出积极的贡献！

我们有一支朝气蓬勃的年轻队伍，

我们有一身过硬可靠的专业技能，

我们有一片真诚为客户着想的赤诚之心，

选择阳凯，选择成功！

服务理念

阳凯电子愿以积极进取、开拓创新、真诚互利的态度，与广大客户并肩，为推进陕西省中小企业的信息化建设做出积极的贡献！

我们的服务包括

管理咨询：

IT基础规划：为企业提供局域网规划、网络硬件方案、数据库、信息安全配置等方面的建议，帮助用户实现总体拥有成本最经济的IT基础规划。

ERP 应用/ 技术咨询：建立在企业信息化解决方案的基础上，为用户提供与现有业务流程相匹配的信息化咨询方案。

管理咨询：通过和管理咨询公司合作，为用户提供全面的管理培训和咨询。

培训服务：

基础应用培训：针对客户的管理信息化系统的基础应用培训。

深入应用培训：针对客户的管理信息化系统的深入应用培训。

专业应用培训：针对企业系统管理员的专业技能培训。

管理信息化咨询培训：针对企业高层开展的企业管理信息化的咨询培训。

实施服务：

项目规划：项目启动、制订主计划、召开项目启动会。

蓝图计划：业务需求调研，、数据准备。

系统建设：业务流程设计、业务应用培训。

系统切换：业务数据测试、系统切换。

运行支持：系统上线运行支持、项目验收、评估。

软件开发：

为客户提供符合企业个性化应用需求的信息化管理软件开发。

售后服务：

热线支持：技术服务人员通过电话向用户提供技术问题解答。

在线服务支持：技术服务人员通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

现场维护：派遣技术人员到用户现场处理解决问题。

远程维护：技术人员通过远程接入方式解答用户问题。

用户俱乐部活动：客户参加和讯用户俱乐部的活动。

用户刊物：客户不定期的获取和讯公司提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

服务监督：

客户管理：更新客户信息、开展电话回访、对培训实施服务质量进行调查。

服务监督：首访监督、热线监督、现场服务监督、培训质量监督。

投诉处理：投诉受理、投诉处理、投诉回访、投诉分析报告。