温德成，1966年9月出生。山东大学教授，博士生导师。中国质量管理著名专家，出版论著多部，是中国在国外权威质量期刊发表论文最早的学者之一。其主要研究领域是质量管理和供应链管理。先后担任教育部和国家社科基金等多个质量科研项目负责人。

中文名：温德成

国籍：中国

出生日期：1966年9月

职业：教师

毕业院校：中国质量管理著名专家

代表作品：《质量与责任》，独著

人物简介

学术兼职

主要成就

咨询项目

主要论著(著作 论文)

人物简介

温德成出生于1966年，在山东工业大学先后取得机械设计与制造学士学位、工学硕士学位，1999年，他来到了阿尔卑斯山脉，并获得了瑞士洛桑联邦理工大学的物流管理硕士学位。2000年，他返回国内，取得了山东大学的工学（机械制造及自动化）博士学位。

1992年以来，他从供应链的研究到对中外产品质量的对比、从面向个性化制造的统计过程控制到单个供应商的质量供应能力、从产品质量的竞争力到企业品牌的建设、从企业的质量文化到区域的质量兴市，他的研究无所不包。

他曾一度花费5年的时间，潜心研究质量管理及相关领域的新理论和新问题，主持出版了质量管理新思维丛书。其中《互利共赢的供应商质量控制》是中国第一部系统研究供应商质量控制的专著，《制造业质量效益管理》是国内第一部有关质量效益的专著，《制造业质量信息管理》是国内第一部研究质量信息管理的专著，《面向战略的质量文化建设》是国内第一部关于企业质量文化建设的专著，《产品质量竞争力的培育》是国内第一部研究产品质量竞争力的专著。

专著出版以来，受到了质量界的广泛关注，国家注册质量工程师考试指定教材中的供应商质量控制章节选用了 《互利共赢的供应商质量控制》全书1/6的内容。

2004年以来，他还作为多个项目负责人，先后承担山东省、教育部和国家社科基金等质量科研项目6项。对质量深厚的功底和执著的热情，使他在主要的学术研究上屡有创新：基于互利共赢原则的供应商质量控制理论与方法；产品质量竞争力的建模与评价；过程能力不足时质量控制策略；过程能力指数与生产线质量检验方案的优化等。

学术兼职

1. 中国质量报特约质量专家

2. 中国质量协会学术教育委员会委员

3. 山东省质量管理与标准化技术委员会副主任委员

4. 山东省省长质量奖评审委员会委员

5. 山东省质量评价协会常务理事

6. 重庆市市长质量奖评审委员会副主任委员

7. 南京市市长质量奖专家委员会委员

8. 山东省质量评价协会特约质量专家

主要成就

1. 世界优秀企业质量管理案例分析，2009年国家质量监督检验检疫总局项目，项目负责人；

2. 山东省质量竞争力评价体系研究（No. 2008RKB067）,2008年山东软科学项目, 项目负责人；

3. 基于供应链协同的质量竞争理论与实证研究，（No.07BJY076），2007年国家社科规划基金项目，项目负责人；

4. 供应链质量竞争力培育研究（No。06JA630033），2006年教育部人文社科规划项目，项目负责人；

5. 城市集中供热的管理体制再造研究，2005年山东省软科学项目，项目负责人；

6. 基于供应链的质量管理创新研究，2004年山东社科规划项目，项目负责人；

7. 山东省产品质量分析与对策研究，2003年山东省软科学项目，项目负责人；

8. 2003年山东省产品质量白皮书项目，山东省质量技术监督局，首席专家；

9. 2002年获全国质量管理先进工作者光荣称号；

10. 2002年济南市现代化管理创新成果一等奖两项，第一位；

11. 2002年全国质量经营征文优秀论文奖一项，第一位；

12. 2001年获山东省优秀质量工作者光荣称号；

13. 2004年获山东大学第二届青年教学能手称号;

14. 2009年山东省首届省长质量奖提名奖。

作为一名学者，要靠论著说话。温德成出版有 《产品质量竞争力的培育》、 《互利共赢的供应商质量控制》、 《制造业质量效益管理》、《制造业质量信息管理》、 《面向战略的质量文化建设》等多部学术专著；主编及参编的著作有《质量管理体系的有效性控制》、 《2006质量专业综合知识—2006年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》、 《质量管理学》等十多部。另外，他还在中外学术期刊发表论文110余篇，其中他在美国 《质量工程学报》发表的研究成果，成为中国在国外权威质量期刊发表论文最早的学者之一。

作为一名专家，要靠研究课题说话。温德成先后主持了 “山东省产品质量状况与发展对策研究”、 “基于供应链的质量管理创新” 、 “供应链质量竞争力培育研究”、 “供应链协同的质量竞争理论与实证研究”等多项省部级和国家级课题。2003年至2004年，由他任组长的山东省产品质量状况与发展对策研究，被列为山东省产品质量白皮书工程项目。参与该项目的行业协会有12家，统计企业数据上万家，使山东成为国内第一个大规模研究产品质量状况的省份，为全国其他地区开展产品质量状况研究提供了有益借鉴。

此外，他还热心为社会进行卓越绩效评价准则、ISO系列标准、统计技术应用、供应商质量控制等专业培训100余场次，还为多家企业提供了卓越绩效导入、品牌建设、质量成本管理、质量文化建设等方面的咨询服务。

2002年，美国内布拉斯加州林肯大学的几名教授对中国制造的产品和外国制造的产品进行了对比调查与分析，结果中国产品平均质量得分2.77（满分为10分），这一结果显示中国产品在美国消费者心目中的质量形象很差。温德成立即对其所采取的分析方法的合理性质疑，认为其将购买价格平均分摊到整个使用寿命期内是不合理的，并最终验证：中国制造的产品为顾客提供的价值并非全面落后于外国产品，许多产品还是给国外消费者提供了应有的价值。

咨询项目

1. 卓越绩效模式导入

2. 企业名牌打造

3. 薪酬与绩效考核体系建立

4. 企业文化建设

5. 平衡记分卡项目

6. ISO9001 、 ISO14001 认证

7. 供应商质量控制体系优化

主要论著

著作

1. 《质量与责任》，独著，中国计量出版社. 2009.7 2. 《质量管理学》，主编，中国计量出版社. 2009.1

3. 《B2B平台—质量成就商机》，独著，中国计量出版社. 2008.12

4. 《质量行动力—顾客满意度调查》，编著，中国计量出版社，2008.6

5. 《卓越绩效评价准则解读》，独著，中国计量出版社, 2007.11

6. 《面向战略的质量文化建设》, 专著，中国计量出版社,2006.12

7. 《制造业质量信息管理》, 专著，中国计量出版社,2005.11

8. 《产品质量竞争力的培育》, 专著，中国计量出版社,2005.3

9. 《质量管理体系的有效性控制》, 主编，中国计量出版社,2004.9

10. 《制造业质量效益管理》,独著，中国计量出版社,2003.8

11. 《互利共赢的供应商质量控制》, 专著，中国计量出版社,2003.8

12. 《中小企业质量管理》, 主编，中国计量出版社, 2003.11

13. 《2002-2003年山东省产品质量状况分析与对策》, 副主编, 中国计量出版社, 2004.5

14. 《现代质量管理学》(第二版), 参编, 北京: 机械工业出版社,2007. 8,十一五国家规划教材

15. 《现代质量管理学》（第一版）, 参编，机械工业出版社, 2004.1

16. 《工业工程实验与实习教程》，参编，机械工业出版社, 2006.7

17. 《2010质量专业综合知识—2010年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2010.1

18. 《2009质量专业综合知识—2009年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2009.1

19. 《2008质量专业综合知识—2008年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2008.1

20. 《2007质量专业综合知识—2007年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2007.1

21. 《2006质量专业综合知识—2006年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2006.1

22. 《2005质量专业综合知识—2005年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2005.1

23. 《2004质量专业综合知识—2004年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2004.1

24. 《2003质量专业综合知识—2003年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2003.2

25. 山东省工商管理培训教材《生产管理》，参编，山东人民出版社，1997.8

26. 《市场营销》，参编，山东人民出版社，1996.4

27. 《工业企业管理》，参编，山东科技出版社，1995.9

28. 《质量管理》，副主编，山东人民出版社，1995.3

论文

1. 美国国家质量奖实践对中国的启示. 标准科学. 2010.5 独立完成.

2. 单质量特性进货检验方案的优化研究. 标准科学. 2010.3 第一作者.

3. Research of Famous-Brand Product’s Vitality based on Customer Elasticity. The 4th International Conference on Management and Service Science MASS 2009, 2009.8 第一作者 EI收录

4. 从百度竞价排名事件谈B2B平台的顾客风险. 标准科学. 2009.1独立完成.CSSCI扩展版收录

5. Multivariate Process Capability Index Based on the Additivity of Normal Distribution. Proceedings of 2008 EMS, 2008.10, 第一作者. EI收录

6. Research on Supplier’s Quality Supplying Competence under mixed Quality Characteristics, Proceedings of the ICAL 2008. 2008.9, 第一作者. EI收录

7. 均值变化下的控制图控制界限的经济性分析. 统计与决策, 2008.11第一作者. CSSCI收录

8. 质量—企业利润之源. 世界标准化与质量管理, 2008.8 独立完成.CSSCI扩展版收录

9. 从三菱的质量教训谈质量意识的强化. 世界标准化与质量管理, 2008.7 独立完成.CSSCI扩展版收录

10. 供应商与企业的质量匹配能力研究. 统计与决策,2008.3, 第一作者. CSSCI收录

11. 人民币急速升值对中国产品竞争力的影响研究. 世界标准化与质量管理, 2008.2 第一作者.CSSCI扩展版收录

12. ISO10014:2006 企业最高管理者的助手. 世界标准化与质量管理, 2008.1. 独立完成.CSSCI扩展版收录

13. Study on Supplier’s Quality Supplying Competence Index in the Case of Multi-quality Characteristics without Excursion. The Proceedings of 2007 IEEE International Conference on Automation and Logistics, Aug.18-21, 2007,Jinan, China. 第一作者. EI收录、ISTP收录

14. Quality Evaluation on Manufacturing Enterprise’s Logistics System. The Proceedings of 2007 IEEE International Conference on Automation and Logistics, Aug.18-21, 2007,Jinan, China. 第一作者, EI收录、ISTP收录

15. GB/T19580 卓越绩效评价准则的问题分析. 世界标准化与质量管理, 2007.8. 第一作者.

16. 面向个性化制造的统计过程控制系统研究. 统计与决策,2006.11第一作者. CSSCI收录

17. 供应链协同竞争环境下波特竞争模型的适用性研究. 统计研究, 2006.10 第一作者. CSSCI收录

18. 质量文化及其构成要素与功能研究. 太平洋学报, 2006.9 独立完成. CSSCI收录

19. 南孚控股权转移与我国自主品牌建设问题. 求索, 2006.9 独立完成. CSSCI收录

20. Fuzzy Synthesis Evaluation on Supplier’s Performance. Proceedings of 13th IE& EM,2006.8, 第一作者. ISTP收录

21. Design and Implementation of Quality Control System Based on .NET in View of Supply Chain. Proceedings of 13th IE& EM,2006.8, 第一作者. ISTP收录

22. Supplier Quality Control within a Win-win Framework. Proceedings of the 2nd VETI International Conference 2005.12, 第一作者. ISTP收录

23. 供应商质量供应能力的直方图分析. 统计与决策,2006.1 独立完成. CSSCI收录

24. 名牌产品生命力研究. 求索, 2005.12 独立完成. CSSCI收录

25. 供应商质量供应能力指数分析与评价. 工业工程与管理. 2005.5 第一作者

26. Histogram Analysis of Quality Supplying Competence. Proceedings of 2005 International Conference on Management Science & Engineering, July 20-21,2005. Incheon, Korean, ISTP收录

27. 产品质量竞争力及其构成要素. 世界标准化与质量管理. 2005.6 独立完成

28. 革新质量观念，打造制造业强国. 电子质量. 2005.4 独立完成

29. 质量兴市与区域经济规划. 中国行政管理. 2005.3 独立完成. CSSCI收录

30. 对中国产品和外国产品价值对比的修正分析. 统计研究, 2005.2 第一作者. CSSCI收录

31. 企业物流系统的质量评价. 世界标准化与质量管理. 2005.2 第一作者

32. 为什么我们不能对质量疯狂？ 中国质量报,2005.1.17 独立完成

33. 质量的涵义. 中国质量报,2005.1.24 独立完成

34. 基于质量和价格的供应商选优. 工业工程与管理. 2004.3 第一作者

35. 关于我国注册质量工程师的调查分析. 世界标准化与质量管理. 2004.2 第一作者

36. 供应商选择的模糊综合评价. 世界标准化与质量管理. 2004.1 第一作者

37. 顾客导向—质量管理的灵魂. 德州学院学报. 2003.1 第一作者

38. 如何吸引员工参加质量管理小组. 世界标准化与质量管理. 2002.11. 独立完成

39. 企业系统下的质量管理体系建设. 质量春秋. 2002.10. 第一作者

40. 论增强顾客意识. 世界标准化与质量管理. 2002.9. 独立完成

41. Study on the Principle of Performance in Designing Quality Function. Proceedings of 8th APQOC, Beijing 2002.9. 第二作者

42. 互利共赢的供应商质量控制. 世界标准化与质量管理, 2002.7. 第一作者

43. 制造业企业如何挖掘第三利润源泉. 物流技术, 2002.4. 独立完成

44. 以顾客为中心的质量文化. 世界标准化与质量管理. 2002.2. 独立完成

45. 持续发展的动力之源. 齐鲁质量. 2001.9 第一作者

46. 经济全球化形式下我国企业质量管理创新. 世界标准化与质量管理. 2001.7. 独立完成

47. 六西格玛黑带. 质量春秋. 2001.6. 独立完成

48. 敏捷制造与全面质量管理. 世界标准化与质量管理. 2001.4. 独立完成

49. 第三方物流公司. 工业工程与管理. 2001.2. 独立完成

50. 产品导向的物流管理策略. 物流技术. 2001.1. 第一作者

51. 制造业全球化与我国供应链管理创新. 物流技术. 2000.12. 第一作者

52. 外购件质量评价与供应商选择. 世界标准化与质量管理. 2000.11. 第一作者

53. 3PLs-The Driver of Supply Chain Innovation. Proceedings of 2000's International Manufacturing Conference, Shanghai, 2000.11. 第一作者

54. Globalization and Supply Chain Innovation. Proceedings of 2000's International Manufacturing Conference, Shanghai, 2000.11. 第一作者

55. 供应链管理的发展与创新. 世界标准化与质量管理. 2000.9. 第一作者

56. 机械工业企业质量效益不佳的成因. 世界标准化与质量管理. 2000.8. 第一作者

57. Run a Process with Poor Process Capability, Journal of Quality Engineering(USA), 11（4），1999 第一作者

58. 机械产品最佳质量保修期的确定, 数理统计与管理, 1999.1. 第一作者

59. 山东省企业质量管理状况调查与分析, 世界标准化与质量管理, 1999.4. 第一作者

60. ISO9001与ISO14001一体化研究, 世界标准化与质量管理, 1998.2. 第一作者

61. 百家大企业TQM状况调查, 世界标准化与质量管理, 1998.7. 第一作者

62. 全面质量管理与企业再造工程, 世界标准化与质量管理, 1998.9.第一作者

63. 实时生产在提高工序质量中的应用, 世界标准化与质量管理, 1998.5. 第二作者

64. 产品质量定位研究, 质量春秋, 1998.5. 第一作者

65. 企业如何从ISO9000认证中受益, 质量春秋, 1998.9. 第一作者

66. 对企业中工业工程部门设置的思考, 质量春秋, 1998.10. 第一作者

67. 论质量忧患意识. 世界标准化与质量管理. 97.8. 第一作者

68. TQM in Business Management Common Course Proceedings of Forth International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management, HongKong August 18-22,1997 第一作者

69. Optimizing the Process Capability Proceedings of Forth International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management, HongKong August 18-22,1997 第一作者

70. 当前我国打假工作存在的问题及对策, 世界标准化与质量管理, 1997.12. 第一作者

71. 质量体系文件简单易用的方法, 质量春秋, 1997.11. 第一作者

72. 抓质量管理教育，育跨世纪人才. 世界标准化与质量管理, 97.4. 第一作者

73. 产品最佳质量水平理论质疑. 世界标准化与质量管理, 97.1. 第一作者

74. 国际企业改造热与我国企业深化管理. 世界标准化与质量管理, 96.5. 第一作者

75. 多工序质量检验点设置的经济性分析. 中国机械工程. 95.Vol.6学刊, 95.8.第一作者

76. 中小企业质量效益不佳的原因分析. 当代经济文库. 中国经济出版社,96.11.第一作者

77. 全面质量管理与企业再造工程. 第三届国际工业工程及制造系统工程研讨会论文集,96.11. 第一作者

78. One Quality Control Method for the process with poor process Capability. The Proceeding of 96'International Conference on Quality Japan, 1996,10,15-18 第一作者

79. Study on Economic Analysis of Quality Inspection PROCEEDINGS OF ICC&IE'95 SHANGHAI 1995.10.25~27 第一作者

80. Application of Computer-Aided Quality Control system PROCEEDINGS OF ICC&IE'95， SHANGHAI 1995.10.25~27 第二作者

81. Objective Appraisal of the Defectives and Inspection Performance Level and 100% Inspection. PROCEEDINGS OF ICC&IE'95 SHANGHAI 1995.10.25~27 第二作者

82. 打假需要强有力的专门机构. 质量春秋, 1995.11. 第一作者

83. 线性回归分析对轴承基础振动原因分析的有效性研究. 数理统计与管理. 1995.8增刊,第一作者

84. 对“企业产品最佳质量水平确定”的思考. 质量管理, 1995.7. 独立完成

85. 论市场经济中质量管理的重要性. 轻工标准与质量. 1994.3. 独立完成

86. 我国质量管理滞后的成因. 经济管理. 1995.6. 独立完成

87. 计算机质量控制系统的应用. 中国机械工程. 1995.3. 第二作者

88. 6σ质量计划浅析. 世界标准化与质量管理. 1995.6. 独立完成

89. 工序能力分析应注意的几点问题. 世界标准化与质量管理. 1994.8. 第一作者

90. 工序能力指数的优化. 上海质量. 1995.5. 第一作者

91. 加强质量管理，提高企业效益. 标准·计量·质量. 1995.6. 第二作者

92. 劣质服务产生的根源与治理. 质量春秋. 1994.8. 独立完成

93. 深沟球轴承基础振动的功率谱分析. 轴承. 1994.2. 第一作者

94. QC小组活动课题承包模式初探. 质量管理小组. 1994.1. 第二作者

95. 必须根治形式主义的"痼疾". 质量管理小组. 1993.6. 第二作者

96. ISO9002和环技术. 冶金标准化与质量. 1995.4. 独立完成

97. 一种实用的质量控制技术----环技术. 世界标准化与质量管理. 1994.10. 独立完成

98. 市场营销信息系统. 标准·计量·质量. 1994.7. 独立完成

99. ISO9000系列标准析疑. 冶金标准化与质量. 1994.5. 独立完成