深圳鸿丰酒店

基本信息

设施

地理位置

上网情况：

酒店预订

旅游景点

深圳鸿丰酒店

酒店名称: 深圳鸿丰酒店

英文名称: HuiFeng Hotel Shenzhen

酒店星级: 准四星级酒店

酒店地址: 罗湖区春风路3009(金碧酒店对面)

周围景观： 万家百货、金光华、新南国影院

基本信息

深圳鸿丰大酒店是由深圳市鸿基集团鸿丰酒店管理有限公司投资经营的酒店，位于繁华的商业、娱乐中心——罗湖区春风路，金光华广场、地铁站及新南国影院近在咫尺，往来罗湖、文锦渡口岸和深圳火车站只需5分钟，占尽天时地利。鸿丰大酒店以辉煌的气势，精良的装修，加上殷勤倍至的服务，绝对是您商旅途中的明智首选。

设施

房间设施:

深圳鸿丰酒店开业时间2006年4月，楼高14层，共有客房总数205间，标间面积26平米,房间配有电视机、有线电视、电话机、宽带上网等设施

餐饮设施:

中餐厅主营韩帮菜、西餐厅主营中西结合式

娱乐设施:

桑拿、卡拉OK、美容美发、按摩、夜总会。

休闲设施： 设有夜总会 卡拉OK厅 健身室 按摩室 桑拿浴室

会议设施:

多功能会议厅可容纳180人，商务会议室可容纳30人。

地理位置

酒店距深圳宝安国际机场30 公里；距东门步行街2 公里；距深圳罗湖火车站1.5 公里；

乘车路线：

深圳机场--深圳鸿丰酒店：

从宝安机场总站坐机场2线(原k568路)(坐6站)、机场9线(坐7站)到联合广场站转乘372路(坐5站)、382路(坐5站)到罗湖医院站下.走约290米到鸿丰酒店

深圳火车站--深圳鸿丰酒店：

从深圳火车站走约100米到火车站总站(罗湖)坐97路(原82B)(坐3站)、83路(坐4站)、N14路(坐3站)、N18路(坐4站)、N2路(坐5站)到丽都酒店②站下.走 约 300米到鸿丰酒店

深圳会展中心--深圳鸿丰酒店：

从会展中心总站走约550米到岗厦中学站坐369路(坐8站)到丽都酒店①站下.走约190米到鸿丰酒店。

上网情况：

所有房间免费宽带上网注意事项：

1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整；

2.如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。

3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。

酒店预订

酒店预订规则和须知：

付款方式：前台支付（国际信用万事达、国际信用卡大莱、东方卡、国际信用卡VISA卡、美国运通卡、JCB卡、中国银行长城卡、中国工商银行牡丹卡、中国建设银行龙卡、中国交通银行太平洋卡、中国农业银行金穗卡、Visacard,牡丹卡,金穗卡,长城卡,龙卡,太平洋卡,东方卡,万事达卡,运通卡,大莱卡,JCBcard 现金）。

房费包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。

通常酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均需酌情加收一定费用。

信 用 卡：Visacard,牡丹卡,金穗卡,长城卡,龙卡,太平洋卡,东方卡,万事达卡,运通卡,大莱卡,JCBcard 现金

旅游景点

深圳各区：

　深圳南山区景点：欢乐谷,世界之窗,锦绣中华,华侨城,民族村,蛇口海上世界,中山公园,南山跨海大桥,青青世界,野生动物园,南山口岸。

深圳福田区景点：市民中心广场,中信广场,莲花山,邓小平像,科学馆,红树林,华强北商业步行,高尔夫球会,香蜜湖度假村,皇岗口岸。

深圳罗湖区景点：东门商业步行街,国贸商业中心,地王大厦,大剧院,罗湖口岸,香港夜景,仙湖植物园。

深圳盐田区景点：大梅沙海滩,小梅沙海滩,明斯克航母,中英街,东部华侨城,海洋世界,南澳海滩。

深圳宝安区景点：海上田园,光明农场,凤凰山,光明华侨牧场,海上田园,山水田园,石岩湖温泉度假村。

深圳龙岗区景点：园山风景区,西冲三门岛南澳海滨,东涌沙滩,西涌沙滩,大亚湾核电站金沙湾海滩,七娘山。

◆温馨提示◆

办理入住：入住酒店须凭有效证件登记，一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金，作为您在酒店 内的部分消费或损坏（遗失）酒店物品的保证金，退房时凭押金单结清费用后退回，押金的多少视各酒店 规定。

缴费：预订酒店时请留心您约定的收费方式。一般情况有两种：1、客人自行前台现付；2、订房部与客人约定预收房费。

预订流程：

第一步: 选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订.

第二步: 在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认.

第三步：在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可.

第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金；

深圳鸿丰酒店管理分为四个层次：

（1）服务员操作层

酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。

（2）督导层

主管（领班）主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管（领班）还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责，领班对主管负责。

（3）部门经营管理层

部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。

（4）总经理决策层

酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标，同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外，还要选择、培训高素质的管理人员，负责指导公关宣传和对外的业务联系，使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。

服 务 宗 旨：

衷心欢迎您光临深圳市皇悦酒店。我酒店致力于追求一流的硬件设施和巨细无遗的殷勤服务，为来自世界各地的朋友营造独具品味的下榻环境。 酒店运用先进的管理方式和独特的企业文化理念全面提升服务质量，坚持“客人总是对的”的价值观念，以情服务，用心做事，追求客人满意，努力以充满个性化和亲情化的服务，打造中国酒店的服务品牌。 “服务至诚，顾客至亲”是我们恪守的服务宗旨。酒店现代化的设施，优质的服务将使您在微笑的海洋中领略我们的服务真谛，足不出户也倍感食、住、行、娱的便利和舒适。