商丘火车站位于京九、陇海铁路交点，地处河南省商丘市（中国历史文化名城），是豫、鲁、皖三省物资主要集散地，办理客货运业务，获铁道部安全优质站、省卫生先进单位称号。

车站概况

车站简介(服务 应对春运)

建筑结构(服务大楼 和谐春运 车次)

车站概况

站名：商丘站 。

站址：在河南省商丘市站前路。

邮政编码：476000。

历史：建于1915年。位置：离连云站369公里，离兰州站1390公里（陇海线）离北京西站677公里，离深圳站1695公里（京九线）。

归属：隶属郑州铁路局管辖。

等级：现为一等站。

客运：办理旅客乘降；行李、包裹托运。

货运：办理整车、零担、集装箱货物发到；办理整车货物承运前保管。

车站简介

服务

商丘火车站将力求突出安全、能力、秩序、服务、售票“五位一体”，认真贯彻落实科学发展观，牢固树立以人为本的服务理念，全力构建和谐春运的氛围，保证旅客春运期间走得及时,走得安全,走得有序,走得满意。商丘火车站还将继续坚持树立“以人为本、和谐服务”的理念，把提高客运服务质量作为春运的一项重要工作来抓。坚持执行客运“首问负责制”，对旅客的投诉、求助及时进行处理，认真解答旅客疑问，做到服务热情、周到。保洁员对候车室、站台、厕所等重点部位，做到随脏随扫。对“老、幼、病、残、孕”等重点旅客重点照顾，真正体现和谐服务和亲情服务。为缓解售票厅压力，车站今年将在原有58个售票窗口和7个市内售票网点的基础上，增设3个市内售票网点和夏邑、永城、虞城、柘城4个县（市）售票网点，并准备2部流动售票车在市区繁华区段进行流动售票。同时发售全国各方向各车次车票，减少旅客购票排队时间，最大限度地方便旅客购票。为保证学生们能及时离校返乡，同时认真落实铁道部电视电话会议精神，对学生乘车实行优先购票、优先进站、优先候车、优先检票的“四优先”措施。保证学生们能顺利购买到车票，并安全踏上返乡列车。车站还提前受理20人以上的农民工团体票，并在售票厅专门设立农民工团体售票口和学生个人售票专口，方便学生和农民工购票。

应对春运

商丘火车站按照“平稳有序”的春运目标要求，想方设法对旅客的购票时段、出行日期、乘坐车次进行引导，努力让旅客走得平稳、走得有序，防止客流大起大落。通过电视台、电台发布每日开车信息、热门车次、旅客主要流向和流量，宣传车票的预售期、代售点位置、加开列车信息等，提醒旅客尽量避开大批旅客集中出行的农历“三、六、九”日，最好到周边的代售点就近购票；通过宣传单、横幅等多种形式，让旅客知道如何合理选择出行日期、到哪里买票最便捷、坐哪些车最合适，等等。为“削峰缓流”，确保均衡运输，该站春运工作领导小组与路局春运工作组一起，每天召开协调会，对前一天的春运工作进行总结，查找和分析问题，及时制定整改措施，对当日的“疏流”工作进行布置。同时，该站每日从多种渠道抽调300多人协助春运，帮忙维护售票、候车、进站、乘降秩序，让客流“有峰不高、平稳有序”。

建筑结构

服务大楼

新建服务大楼主体有四层，可容纳31000余人同时候车 今年年底春运来临时，候车大厅将临时投入使用 整个改造工程预计最迟在2009年8月份全部完工。商丘火车站在发送旅客数量上在郑州铁路局是第二大站。为了缓解客运压力，商丘火车站近期投资500万元开始对火车站进行全面改造。

新建的火车站服务大楼主体有四层，一楼和二楼为候车室和售票厅，三楼和四楼为办公用房。建成后，一楼和二楼拥有近2000平方米的候车室，比现在的候车室面积增加近一倍，可容纳31000余人同时候车。售票大厅也由原来的12个售票窗口增加到17个，旅客买票会更加方便快捷。据商丘火车站基建办工程师胡传英介绍，改造工程已于2008年8月中旬开始动工。在春运来临时，一楼和二楼的候车大厅将临时投入使用，这样，旅客就不必在广场内候车了，商丘火车站的春运压力将会得到明显缓解。预计整个改造工程最迟在2009年8月份全部完工。

和谐春运

为了综合利用有限站场空间实现疏导旅客的最大化，避免旅客在雨雪大风天气情况露天候车、购票，该站投入60余万元在商丘火车站、商丘南站两个站前广场搭建了13个临时侯车大棚、1个购票等候大棚、1个“三品”检查大棚，使该站侯车区域增加 7000余平方米。在车站醒目位置设置了引导牌、标志牌，引导旅客购票、侯车。该站采取“区域定置”策略，将站场划分为旅客购票、广场候车、站房候车、站台乘降等区域，同时将售票区与广场候车区用隔离板分开，形成单独作业区域，并结合各区特点，设置客流疏导进口、出口等关键岗位，认真执行“先候后购、划区组织、分段放行、候车预检、引导进站、分队上车、车内疏导、重点照顾”的工作法。旅客进站时，由客运人员按车厢号顺序，举牌引导至进站预备区排队等候进站，并指定防暴队员、民兵、公安和武警，共同维护秩序，确保候车有序。乘降实行分队上车，车门加岗，车门疏导，乘降分开。旅客进站后，由客运人员引导至候车站台，按照车次、车厢编号排成方队，每个方队都由客运人员、春运执勤人员、武警官兵、公安干警共同管理。上车时，先由工作人员上车疏导，然后再组织旅客排队依次上车，有效解决购票、候车、乘降拥挤三大难题，确保旅客人身安全。

为最大限度解决旅客购票难，该站加强售票管理。春运期间该站39个主售票窗口和14个市内代售点将同时对外售票。车站主售票窗口24小时不间断售票，各代售点营业时间延长至晚20点。设置专窗。为提高售票效率，按照集中到站、不同旅客群体的需求和主要客流流向设置了学生专窗、军人专窗、分方向专窗、短途专窗等，并设立单独退票窗口。全面落实弹性售票制度，代售点取消中午间休，保证每个窗口排队人数不超过20人，消灭旅客排长队现象。为方便农民工购票，组织人员到农民工集中地做好团体票预订，团体票发售过程中纪检、路风、公安人员全程参与，遏制中间环节加价倒卖。优先做好学生票发售工作，做到有计划的发售学生票，并预留出部分卧铺和足够的有座票额供学生始发购票或中转签证，尽最大力量保证学生能够买到有座席车票。节前在14个市内配备了学生票读卡器，严格落实代售点发售学生票不得收取销售服务费的规定。为及时公开票额信息，该站还在售票厅入口处设置了票额剩余情况公示板，公布车票预售期、车票剩余情况、热门车次限购张数等。加大对售票人员的检查力度。售票员当班严格执行“四不准”作业纪律，违反规定的，坚决调离岗位，对内外勾结以票谋私的铁路内部人员，一律解除劳动合同。

为竭力打造和谐春运，体现铁路的社会公益性质，该站始终把维护旅客利益和为旅客提供优质服务摆在第一位。该站春运前更换了侯车座椅400个，增加免费电热水器4台，全面售票房、站台信息显示仪，设立60分钟答复咨询投诉台，公布24小时投诉电话，严格落实首问首诉负责制。春运期间所有面向旅客的干部职工，全部配戴标明姓名、单位、职务、照片的胸卡上岗，自觉接受旅客、社会各界和新闻媒体的监督。该站党委在党员中开展“安全好、服务好、形象好，争当明星”活动，成立党员突击队、民兵突击队、青年志愿者服务队，在急、难、险、重面前发挥突击作用。出台《商丘车站严禁以票谋私十五条“高压线”》、《商丘车站春运期间干部“十项纪律”》，防止路风事件和不良反映。 车次

车次

车次　类型　始发站　始发时间　到站时间　查询站　开车时间　终点站　终到时间

K292/K289　新空快速　成都　16:30　19:37　商丘　19:42　上海　05:08

1314/1311　新空普快　成都　12:44　19:45　商丘　19:53　天津　05:28

K378/K375B　新空快速　西宁西　22:29　19:27　商丘　19:31　上海　05:38

K359/K362　新空快速　银川　20:16　20:20　商丘　20:27　上海　05:50

1312/1313　新空普快　天津　15:22　00:03　商丘　00:06　成都　06:11

K246/K247　新空快速　成都　21:41　22:03　商丘　22:05　扬州　06:28

K234/K235　新空快速　上海　11:40　22:03　商丘　22:05　石家庄　06:38

K564/K565　新空快速　南通　13:04　21:25　商丘　21:38　太原　06:40

2194/2191　普快　郑州　22:22　01:08　商丘　01:21　合肥　06:41

K656/K657　新空快速　宁波东　14:06　04:36　商丘　04:40　郑州　07:02

1184/1181　普快　深圳西　09:55　12:11　商丘　12:23　兰州　07:09

1564/1565　新空普快　青岛　16:34　04:40　商丘　04:53　郑州　07:14

K154/K151　新空快速　郑州　18:41　20:56　商丘　21:00　上海　07:15

K152/K153　新空快速　上海　16:59　05:04　商丘　05:06　郑州　07:23

K284/K281　新空快速　成都　18:30　21:53　商丘　21:55　上海　07:49

K1102/K1103　新空快速　上海　14:08　01:53　商丘　02:05　安阳　07:57

2192/2193　普快　合肥　23:45　05:19　商丘　05:25　郑州　08:01

2276/2277　新空普快　杭州　16:25　05:12　商丘　05:18　郑州　08:11

K1028/K1025　新空快速　兰州　21:07　20:11　商丘　20:19　青岛　08:12

1182/1183　普快　兰州　09:10　04:36　商丘　04:41　深圳西　08:19

2503/2502　普快　商丘　18:51　18:51　商丘　18:51　太原　08:28

1303　新空普快　北京西　21:50　06:03　商丘　06:09　郑州　08:36

1504/1501　新空普快　连云港东　18:35　23:42　商丘　00:06　北京西　08:38

K233/K236　新空快速　石家庄　13:35　21:13　商丘　21:15　上海　08:52

1324/1325　新空普快　武昌　17:00　03:59　商丘　04:01　哈尔滨　09:00

1488　新空普快　郑州　20:07　22:59　商丘　23:05　北京西　09:08

2594/2595　新空普快　杭州　14:25　06:43　商丘　06:45　郑州　09:11

1085　普快　济南　09:28　15:18　商丘　15:20　乌鲁木齐　09:15

K208/K205　新空快速　青岛　16:15　03:17　商丘　03:23　成都　09:20

1154/1151　新空普快　杭州　13:25　00:12　商丘　00:19　西安　09:31

K1040/K1037　新空快速　深圳　09:48　06:35　商丘　07:00　郑州　09:36

1148/1149　新空普快　宝鸡　16:07　04:41　商丘　04:46　连云港东　09:45

K908/K905　新空快速　太原　10:06　19:10　商丘　19:25　杭州　09:59

1150/1147　新空普快　连云港东　17:36　22:31　商丘　22:33　宝鸡　10:01

1326/1323　新空普快　哈尔滨　14:40　22:42　商丘　23:00　武昌　10:05

K206/K207　新空快速　成都　17:51　22:43　商丘　22:45　青岛　10:13

K1101/K1104　新空快速　安阳　16:12　22:12　商丘　22:18　上海　10:30

K566/K563　新空快速　太原　16:00　00:51　商丘　01:14　南通　10:31

K914/K911　新空快速　青岛　12:10　00:35　商丘　00:40　西安　10:48

K738/K735　新空快速　上海　17:05　05:21　商丘　05:35　洛阳　11:05

K60/K61　新空快速　西安　17:50　03:11　商丘　03:19　扬州　11:18

K912/K913　新空快速　西安　11:57　22:25　商丘　22:31　青岛　11:26

1112/1113　新空普快　青岛　15:16　03:06　商丘　03:14　汉口　11:29

K282/K283　新空快速　上海　21:04　07:12　商丘　07:14　成都　11:30

K1354/K1351　新空快速　连云港东　10:52　15:54　商丘　16:13　乌鲁木齐　11:47

1152/1153　新空普快　西安　12:14　21:45　商丘　21:58　杭州　11:55

1552/1553　新空普快　连云港东　16:43　21:56　商丘　21:58　太原　12:02

K906/K907　新空快速　杭州　12:31　02:03　商丘　02:32　太原　12:27

T118/T115　新空特快　兰州　12:41　04:52　商丘　04:58　上海　12:49

1566/1563　新空普快　郑州　21:11　23:52　商丘　00:36　青岛　12:56

K736/K737　新空快速　洛阳　21:03　01:35　商丘　01:45　上海　12:59

K658/K655　新空快速　郑州　18:50　21:05　商丘　21:24　宁波东　13:11

K62/K59　新空快速　扬州　19:20　03:47　商丘　03:59　西安　13:23

K420/K417　新空快速　兰州　09:49　04:14　商丘　04:25　泰州　13:32

2596/2593　新空普快　郑州　20:48　23:13　商丘　23:16　杭州　13:37

2040　普快　合肥　08:03　13:38　商丘　13:38　商丘　13:38

K32/K29　新空快速　洛阳　14:08　18:23　商丘　18:28　福州　13:41

1551/1554　新空普快　太原　19:42　08:39　商丘　08:51　连云港东　13:45

T54/T51　新空特快　乌鲁木齐　17:14　06:00　商丘　06:02　上海　13:49

K1132/K1129　新空快速　西安　13:16　22:51　商丘　23:00　烟台　13:55

1045　普快　商丘　18:01　18:01　商丘　18:01　乌鲁木齐　14:01

D182/D183　动车组　上海　06:52　12:49　商丘　12:50　郑州　14:06

1114/1111　新空普快　汉口　16:54　02:09　商丘　02:11　青岛　14:11

D86/D87　动车组　上海　07:14　12:57　商丘　12:58　郑州　14:14

K559/K558　新空快速　延安　13:15　02:16　商丘　02:18　上海　14:35

D88/D85　动车组　郑州　07:55　09:07　商丘　09:08　上海　14:45

2039　普快　商丘　09:05　09:05　商丘　09:05　合肥　14:45

T116/T117　新空特快　上海　15:59　23:58　商丘　00:00　兰州　15:03

2278/2275　新空普快　郑州　23:08　02:34　商丘　02:46　杭州　15:07

K15　新空快速　济南　09:50　16:04　商丘　16:06　重庆北　15:09

K632　快速　信阳　08:04　15:18　商丘　15:18　商丘　15:18

K715/K718　新空快速　大连　10:12　11:28　商丘　11:42　郑州　15:25

K1130/K1131　新空快速　烟台　15:42　06:50　商丘　06:53　西安　16:05

T52/T53　新空特快　上海　18:45　04:45　商丘　04:47　乌鲁木齐　16:08

4714　普快　郑州　13:38　16:19　商丘　16:19　商丘　16:19

4727/4726　普快　商丘　12:03　12:03　商丘　12:03　新乡　16:19

K376/K377　新空快速　上海　08:46　19:21　商丘　19:23　西宁西　16:19

K1062/K1063　新空快速　哈尔滨　14:58　17:08　商丘　17:16　重庆北　16:48

K742/K743　新空快速　郑州　13:08　15:33　商丘　15:39　高崎　16:59

K1026/K1027　新空快速　青岛　09:40　19:54　商丘　19:58　兰州　17:22

K30/K31　新空快速　福州　15:17　12:42　商丘　13:08　洛阳　17:35

D158　动车组　郑州　12:53　14:07　商丘　14:08　济南　18:02

4725/4728　普快　新乡　14:25　18:16　商丘　18:16　商丘　18:16

K419/K418　新空快速　泰州　16:55　01:23　商丘　01:27　兰州　18:36

K594/K595　新空快速　杭州　11:10　01:13　商丘　01:15　乌鲁木齐　18:40

K716/K717　新空快速　郑州　16:28　18:59　商丘　19:12　大连　18:57

K560/K557　新空快速　上海　17:51　06:13　商丘　06:17　延安　19:34

K290/K291　新空快速　上海　08:40　19:13　商丘　19:15　成都　19:56

K174/K171　新空快速　西宁西　08:55　07:53　商丘　07:56　青岛　20:03

1304　新空普快　郑州　06:53　09:23　商丘　10:10　北京西　20:20

1487　新空普快　北京西　10:10　18:10　商丘　18:17　郑州　20:39

K596/K593　新空快速　乌鲁木齐　11:33　07:14　商丘　07:18　杭州　20:47

K1162/K1159　新空快速　烟台　09:03　21:12　商丘　21:34　广州　20:51

K172/K173　新空快速　青岛　13:43　00:59　商丘　01:05　西宁西　21:07

K1064/K1061　新空快速　重庆北　21:16　21:20　商丘　21:31　哈尔滨　21:31

K1352/K1353　新空快速　乌鲁木齐　21:08　16:27　商丘　16:29　连云港东　21:40

D84/D81　动车组　郑州　14:32　15:44　商丘　15:45　上海　21:43

D82/D83　动车组　上海　15:10　20:37　商丘　20:38　郑州　21:54

D184/D181　动车组　郑州　14:41　15:53　商丘　15:54　上海　21:56

K1160/K1161　新空快速　广州　10:00　08:10　商丘　08:12　烟台　22:03

K1038/K1039　新空快速　郑州　21:02　23:34　商丘　23:41　深圳　22:12

K16　新空快速　重庆北　17:35　16:39　商丘　16:41　济南　22:28

1086　普快　乌鲁木齐　21:30　17:00　商丘　17:02　济南　22:36

K245/K248　新空快速　扬州　11:00　20:18　商丘　20:25　成都　22:50

1503/1502　新空普快　北京西　09:43　17:45　商丘　18:05　连云港东　22:58

K631　快速　商丘　15:55　15:55　商丘　15:55　信阳　23:02

K360/K361　新空快速　上海　12:22　23:23　商丘　23:25　银川　23:10

2501/2504　普快　太原　09:43　23:21　商丘　23:21　商丘　23:21

D157　动车组　济南　18:20　22:16　商丘　22:17　郑州　23:30

K744/K741　新空快速　高崎　19:46　21:01　商丘　21:07　郑州　23:58