西伯拉罕·马斯洛在1954年提出了“人类需要层次理论”,认为人的需要可以分为五个层次。一个聪明的管理者,应该了解每一位下属的需要层次,以个人需求为基础进行激励,从而达到更高的劳动生产率水平。
第一层次——生存、生理上的需要
第二层次——安全需要
第三层次——爱的需要
第四层次——被尊重的需要
第五层次——自我实现的需要
第一级:生存需要
提高工资、奖金;改善工作条件;定期医疗检查;搞好娱乐。
第二级:安全需要
享有优先股权;保险;职业稳定;口头承诺和书面承诺;晋升。
第三级:归属需要
邀请到特殊场合;有机会加入特殊任务小组;有机会成为委员会成员;成为俱乐部组织成员;工作轮换。
第四级:自尊需要
奖励、表扬、授予称号;公开场合露面;为管理委员会服务。
第五级:自我实现的需要
带薪休假;领导项目任务小组;受教育的机会;承担教学任务;承担指导任务。