模拟录音卡介绍

一、 PCI加厚多卡叠加

二、网络构架

三、系统特点

模拟录音卡介绍

模拟录音卡本质上就是普通的录音卡，不过只能针对模拟线路进行录音，数字线路不能录，模拟录音卡是对电话双方通话过程，进行实行自动录音和实时监听功能的软硬件集成系统。能对多路电话同时进行超长时间录音，显示记录主叫号码、被叫号码及通话时长等，通话信息并保存于电脑，系统管理人员可以对任意正在通话的通道进行实时监听，而通话不受任何影响。

录音采用国际通用语音处理及压缩技术符合CCITT标准，将话音信号经取样数字化压缩后存储在计算机磁盘中。放音则是通过对磁盘上的语音数据进行解压后，通过外接音箱(耳机)播放。是生产调度、服务热、火警、防讯报警、银行委托、证卷行业等领域不可缺少的工具。

一、 PCI加厚多卡叠加

PCI(Peripheral Component Interconnect)一种由英特尔（Intel）公司1991年推出的用于定义局部总线的标准。此标准允许在计算机内安装多达10个遵从PCI标准的扩展卡。最早提出的PCI总线工作在33MHz频率之下，传输带宽达到132MB/s(33MHz * 32bit/8)，基本上满足了当时处理器的发展需要。

二、网络构架

1) 分机/直线直接录音构架

该方式采用将直线或交换机/集团电话分机线直接并联于录音卡接口上。

优点：能实现从录音查询系统查询所有分机与分机互拨，分机与外线互拨的录音。适合分机之间拨打也需要录音的环境。

缺点：若直线门数或者交换机/集团电话分机门数过多，则需要录音卡端口数也更多，增加采购成本。

备注：本录音方式不能直接用于交换机/集团电话数字功能话机上。

2） 外线中继录音卡构架图

该方式采用将运营商外线直接并联于录音卡接口上。

录音卡与外线并联，并由交换机/集团电话发送SMDR数据至电脑RS232或RJ45端口与电话计费软件配合，实现到分机的查询。

发送SMDR数据功能取决于交换机/集团电话系统（部分机型不支持）。

优点：录音端口数仅仅取决于外线数量，而非分机数量。可以最大程度减少采购成本。

缺点：分机之间互相拨打无法录音。

备注：采用此方式录音可以无视交换机/集团电话分机类型，如数字分机，IP分机等皆可以通过分机方式查询到录音。

3） 外线/分机/配线架与录音卡接口连接图

录音卡为标准RJ45接口，随机附赠相应数量的RJ45转RJ11转接头，方便用户连接。

用户需先将RJ45转RJ11转接线插入录音卡RJ45接口。然后只需将外线/分机线直接并联于RJ11接口即可。

用户也可以参考接线图自行接线（请注意线序）

三、系统特点

1、安装操作简便功能可靠实用性能稳定。

2、支持单倍/2倍/8倍压缩存储文件支持WAV/MP3文件存储格式。

3、8倍压缩16路卡最大可实现单台电脑160路，同时录音数字卡最大可实现240路同时录音；而且各通道之间互不干扰对通话质量没有影响。

4、 支持局域网络查询(C/S)、放音监听，支持WEB查询下载（B/S）。

5、系统自带媒体播放器可直接查听放音。

6、独创的交换机录音技术与电话交换机计费系统，配用可实现录到分机节约硬件成本。也可实现直线录音计费。

7、 支持无极调节触发电压，最大限度兼容用户线路环境。

8、可设置某分机是否录音查询可到分机用户名部门。

9、系统默认多种语言简/繁/英/UAE等，用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言。

10、支持FSK/DTMF来电显示制式。来电振铃时就可看到客户详细信息并支持局域网座席弹出客户信息。每个 座席可输入客服记录方便查询。