比较出名的管理学讲师。美商特百惠有限公司台湾分公司总经理。美商必丽康股份有限公司台湾分公司总经理。美商花旗银行信用卡中心经理/训练中心经理。辅仁大学夜间部商业英文讲师。美国Linkage引导组织变革管理授证讲师。

教育背景：

主讲课程：

内部讲师培训：

授课经历：(制造业: 金融保险业: 服务业：)

教育背景：

美国印第安纳大学应用语言学硕士

中央大学英美语文学系学士

美国哈佛商学院Women Leading Business课程

主讲课程：

主管管理技能增进：

中高阶干部核心能力提升

领导统御的管理艺术

工作教导与部属培育

激励与授权技巧

部门沟通与冲突管理

时间与效能管理

高效能会议管理技巧

成功简报规划与策略

压力管理及冲突管理

压力管理及情绪管理

内部讲师培训：

企业内部讲师训练

培训需求分析与培训绩效评估

卓越顾客服务管理：

第一线服务人员训练

顾客服务管理实务

顾客服务指针与评估系统建立

服务人员形象与礼仪训练

员工自我成长与发展：

银行业员工职业化训练

如何提高工作效率

沟通与影响他人技巧

圆融的办公室人际关系

授课经历：

制造业:

大陆地区: 友达光电、和舰科技、广达计算机、龙旗科技、瀚宇博德、苏州均豪、上海德尔格医疗、苏州景盟针织、苏州缤特力、河南白象集团、第一生化、亚东工业、顶新集团、展讯通信、鸿骏讯息、科达通信、均瑶集团、迎新科技、妮维雅

台湾地区: 台积电、华硕、广达计算机、雅虎、美商优派、甲骨文、建兴电子、致伸科技、中钢、昆盈电子、瀚斯宝丽、生宝生技、智易科技、谘安科技、美商亚开资讯、奇美电子、中环科技、至上电子、普立尔、德商阿托科技、大众计算机、力捷计算机、趋势科技、倚天科技、索尼、华立企业、飞宏科技、Molex、启碁科技、Volvo、Toyota、Yamaha、福特汽车、台橡、中石化、巴斯夫、美商道康宁、德商科宁、爱克发、和成兴业、中兴纺织、新光合纤、法商施耐德电机、荷商葛兰素史克药厂、德昌营造、灿坤

金融保险业:

大陆地区: 浦发银行上海分行、浦发银行重庆分行、光大银行、中信银行、西安商业银行、广东发展银行

台湾地区: 远东商银、安泰银行、建华证券、瑞泰人寿、永丰金控、全球人寿、纽约人寿、台新银行、上海商银、花旗银行、渣打银行、台湾企银、台湾开发、群益投信、富邦产物、怡富证券、渣打银行、元大京华证券、康健人寿

服务业：

大陆地区: 上海实力媒体、一茶一坐、特力集团、金茂集团、特力屋

台湾地区: Christian Dior , Guerlain , Givenchy、Elizabeth Arden、台湾大哥大、中华航空公司、统一宅急便、统一资讯、资诚会计师事务所、致远会计师事务所、联安诊所、慈济医院、美商昆泰、生宝生技、美商安利、美商贺宝芙、普利擎、Sealand、Hapag Lloyd、中华食物网、经贸联网、AC Nelson

机构/非盈利组织：

台湾地区: 行政院资策会、经济部、、工业研究院、中国生产力中心、British Council、史前博物馆、世界展望会 World Vision