词条 | 坐商 |
释义 | § 坐商 拼音: zuòshāng 英语:Tradesman/sedentary merchant 1.相对“行商”而言,拥有一定数额的资本,具有一定的字号,在固定地址,有门面或场所,经营商业的商人叫“坐商”。 2.店主,零售店的业主。 § 与行商的关系 营销上有两个名词叫做“坐商”与“行商”,顾名思义,坐商就是指坐等客户上门,而行商则是主动出击。通常的观点是,要变“坐商”为“行商”,要主动出击争取客户。也就是说,坐商相对行商来说是落后的营销模式。 那么,为企业出谋划策的营销策划公司们,对于自己的营销模式,又是如何选择的呢? 营销的最高境界是供不应求,客户们争着抢着排队甚至走后门地购买你的产品。这种商人们梦寐以求的圣况,曾经在营销的最低级状态计划经济的年代里发生过,而在如今这个竞争过剩的时代,大家都在为仓库里的货物而发愁。 作为营销策划界领航者的采纳,我们在面对自己的营销模式时,采取的是反其道而行之:创造供不应求的局面,从“行商”转为“坐商”,坐望天下客。 首先,我们控制了自己的发展速度。知识不像产品那么容易复制,那么容易批量生产,因而我们奉行了该蹲的时候就不要站起来、该站的时候就不要急着走、该走的时候就不要忙着跑的发展原则,严格控制了自我的发展速度。 其次,我们控制了自己的团队扩张。策划行业说到底,还是一个人才需求高密度的行业,而人才的储备与团队的建设,直接决定了服务客户的实效性。因而,采纳历经十二年的发展,一直在夯实基础,构建知识平台,磨练服务团队,控制着团队的扩张。 提出了我们选择客户的3大标准: 一、潜力 客户的品牌及产品是否具有潜在的增长价值?如果不具有,作为品牌公司的采纳是不会用自己的品牌去冒险的。 好的策划能让好产品快速成长,也能让坏产品死得更快。有些客户总不以为然,认为通过策划可以把石头也卖个黄金价,殊不知,产品的品质才是品牌成长的真正因素,策划更多的是建立品牌印象,解决产品的首次购买问题。这样的客户,我们一概拒之门外。 二、胸怀 我们认为,企业成长的关键因素不在于实力,而在于胸怀。 [1] § 特点 坐商的特点是不管用什么形式招徕顾客,包括送货上门,但交易的地点仍以商店、商场为主。坐商的提法已经成为过去,随着大商厦、大商场的出现,它已经有更新的、更合乎潮流的名称。 坐商是以招牌和商号吸引顾客,扩大商店影响。招牌的形式多样,有以实物、模型、包装品、额匾、旗子为招牌,多悬挂于店铺门前显眼处,以引人注意。旧时商号多雕刻于木板,也有书写于铜、铁、亚铝铸成的板上。现招牌、商号多以广告霓虹灯、铝合金、磨砂玻璃等材料装饰。商业街基本就是此模式的集中体现。其经营特点主要是商人们除了在商品的适销对路、物美价廉等方面下功夫外,特别注意养成良好的店风,对顾客笑脸相迎、热情招呼,不能有厌烦、抱怨之举;经商守信,不能掺杂使假;成交最忌短斤少两等。 坐商是城市商业的主体,通过以店铺为据点的商品销售,从广大的市民手中,赚取可观的钱财。不仅可以自由选择营业地点,而且可以日夜进行交易活动。各行各业的坐商根据自己的需要,选择能发展自己业务的地点。旧时湖北各城市坐商除包括在城镇开设店铺的商品批发商和零售商外,还包括经营餐馆、旅栈、理发、照相、浴池、洗染以及钞引交易等服务性的商人。 § 发展 商业方式中坐商,就是通常说的“贾”,即居肆列货,“以待民来”,是直接向消费者售卖,略似现代的零售商。这是由市的交易形式发展起来的固定性交易形式,它的特点是“三定”:定地点、定商品、定时间。城市中有了固定的商业区——市区。 明代时,作为第一类城市的南京,明初人口近百万。南京城内商贾云集。商业铺行有一百零四种,单糖食铺就有三十余家。北京人口嘉靖年间也不下百万,筑外城(其中形成了商业区)。主要商品有专门市场,如米市、煤市、羊市、牛市、马市、缸瓦市等,各有固定场所。此外有定期集市。灯市与城隍庙庙市最为热闹,逐渐形成两处商业中心。北京东城王府井大街的灯市口,即明清以来的灯市;前门外珠市口,即为清代珠市:德胜门外的果子市,是专门售卖干鲜果的地方;南城菜市口,也是著名的菜商聚居区。这种坐商的布局一直影响到现代城市及商业网点的分布。大城市中,往往形成某地段为商业繁华区,而在这繁华区又形成各种“市”,目前多称“商业一条街”,有美食、服装、日用品等。湖南湘潭的布市已远近闻名,株州已开办目前全国最大的摩托车市场。江西省中部,浙赣铁路交汇点上有个名叫樟树镇的地方,早在三国时期,这里就形成了小规模的药材市场。明末清初,这里的中药行业发展到了全盛时期,中药号、中药行遍布“三街六井七十二巷”。当地民谣说:“樟树三百六十家药材行,还有三家熬硫磺。”每年农历4月28日,也就是唐代大医学家孙思邈生日的这一天,全国药业同行,都要到樟树镇的药业会馆“三皇宫”来集会,十分热闹,颇似当今的。专业年会”或“看样订货会”。樟树镇药材的名声传进了皇宫,连御医们为皇亲国戚开药方时,也常常注明要樟树镇的药材。1958年以来,曾先后九次在樟树镇召开全国药材交流会,参加交流大会的除大陆29个省、市、自治区外,海外华侨、港澳台同胞也有人来参加。这说明有特色,大集中也能形成大市场。今天还应该发挥这种商品优势。 买主向卖主主动会合也是坐商的一个特点。坐商的服务质量、态度是能否吸引顾客的关键。所谓“人无笑脸休开店,说话和气招财多”、“做好生意三件宝,人员门面信誉好”,人员是“软件”;门面是硬件;信誉是一个商店的形象。比如杭州胡庆余堂中药店驰誉中外,主要靠“选药必真,制作务精”。他们配制辟瘟丹要76种原料,其中需一条背上有铜钱纹的石龙子(四脚蛇)。石龙子在浙江到处可见,但背上有铜钱纹的却极稀少。据说铜钱石龙子的药效与;般不同。为了使自己药中不掺一点假,每到制作辟瘟丹的三伏季节,胡庆余堂的职工就专程到天竺、韬光一带,捕捉这种石龙子。还有一种镇惊通窍的药品叫“紫雪丹”,是根据南宋时传下来的一张成方配制的,规定最后一道工序不用铜、铁锅熬煎。建厂第二年,胡庆余堂厂就专门聘请能工巧匠,打制了银锅一只,黄金铲一把,用以熬煎此药。现在以这个有120年历史的老药号为中心,建成中国传统医药博物馆作为杭州“药业旅游中心”的主体部分。 美国山姆·威顿(Sam Walton)威名百货创办人,曾获布什总统颁赠的自由奖章,1992年逝世。他说:“小镇上顾客强烈需求,使威名百货有机会能在这些地方站立起来,茁壮成长,最只后遍布全美各地。长久以后,我们一直奉行的原则是,在乡下或是小镇上的顾客,和他们离开家乡到都市发展的亲友一样,也就是任何人,都希望买到价廉物美的商品。当我们在小镇上开店时,我们每天都会推出价格低廉的商品,满意的保证,以及方便、弹性的购物时间,所以能够击败坚守45%利润,有限商品种类和固定购物时间的传统零售商”。 坐商固定出售的商品常常由于同行业的增加而展开竞争,竞争的方法很多,产生出一系列的商业习俗。其中以在质量上取其高,价格上取其低为目标——“物美价廉”,以影响买主的消费习俗心理。[2] § 相关条目 坐贾 行商 商人 |
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