客房智能控制系统是酒店客房实时信息管理软件，提供对酒店客房状态与信息进行集中管理的软件界面，它能通过以太网TCP/IP协议以Browser/Server（浏览器/服务器）模式访问服务器数据库，将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来，从而方便了监测和控制。

系统优点

基本功能

控制功能

具体功能

系统优点

服务器操作系统可适应多种平台（UNIX，LINUS，WINDOWS NT4.0，WINDOWS 2000 SERVER），客户机软件(前台、楼层、客房、工程、经理等部门计算机)可适用于简体中文WINDOWS 98、2000、XP等平台，图形界面、形象直观、上手容易、操作简单。

基本功能

软件基本功能如下：

l 可动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租、已预定等）。

l 客房状态一旦发生变化软件会自动切换不同图标显示，特殊图标还具有闪烁动画声音等不同效果提示；

l 识别卡识别开门人身份，显示房间内有人无人、客人还是服务员；

l 实时显示房间温度，有温度异常报警功能（图标会闪烁显示）；

l 客房服务数据统计和分析；

l 能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，设备故障状况及故障排除时间等各种事件信息，并可设置查询条件浏览所关心的信息；

l 可远程控制房间空调风机，客人预定房间后或登记入住时，自动打开指定房间空调，使客人进入房间时，室内温度适宜；

l 所有楼层或指定楼层画面任意切换，且可动态显示；

l 前台、客服、工程等部门分别有各自的用户名和权限，并在权限范围内监控系统；

l 采用大型主流数据库SQL Server，安全可靠。

控制功能

客房控制服务管理系统底层硬件设备基于单间客房控制器（可单独运行），控制功能包括：客房服务管理、灯光智能控制、空调远程控制、SOS紧急呼叫、窗帘远程控制、无线酒水输入及房态查询控制等，整个系统包括楼层通讯器、中心通讯器、客房控制服务管理系统软件和客房控制硬件设备组成，采用成熟的TCP/IP通信协议和大型SQL Server（客户/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性。专业化、智能化、网络化、人性化是该产品的主要特征，通过本系统可以使酒店获得节能、扩大客源、提高服务质量、增进管理水平、扩展安全保障、减少纠纷的好处；可以使客人获得便捷、舒适的好处；通过与酒店管理系统的联网，实现房态联动、酒水帐单无线传输，从而真正达到客房管理信息化、客房控制一体化、酒店服务管理科学化。

具体功能

入住状态

· 入住：前台登记发门锁卡。

· 通过客房控制服务管理系统将客房控制器设为已租状态。

· 空调根据系统预设温度自动运行，让客人进入客房后感觉环境温度舒适宜人，空调远程控制还可设定客人外出省电模式。

· 客房由待租状态转为出租状态后，白天自动打开窗帘。

残障状态

· 客房控制服务管理系统预设有残障工作状态，如客人为残障人士系统将利用声光结合控制，提醒残障人士有宾客来访。

欢迎状态

· 客人打开房门后，客房内控制管理系统自动检测房门开启，点亮预设欢迎模式灯光：廊灯、装饰灯、床头灯、卫生间灯组、排风扇等。

· 客房内可设红外探头开关, 感应人体后自动打开相应灯光及其他设备。

· 智能身份识别，可设专卡专用插卡取电。

· 空调同时进入本地操作状态。

· 客人在房间内时（门铃服务器、系统软件界面上同时显示客人在房间状态）。

手动状态

· 客房控制器原理为弱电控制强电，所有面板、开关输入均为人体安全DC12V直流电压。

· 通过集中或就地控制面板对灯光、电视、窗帘、背景音乐以及空调等设备进行手动自行控制。

· 客房控制器可连接各种类型灯具(白炽灯、荧光灯、调光灯)，阻性负载输出检测可实现插座类灯具两地双控或多地控制。

· 灯光智能控制方式采用墙面大跷板开关和场景触摸控制开关。

· “请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”等服务信息，实时传送到门外显示器、楼层通讯器和客房控制服务管理软件界面，实现三地同步控制状态。

· 空调运行状态和客房环境温度、门磁、窗磁、保险柜开关状态等信息实时传送到客房控制服务管理软件界面。

· SOS 紧急呼叫状态，此状态可实现服务呼叫或求助功能，即时通知相关人员解决突发事件。

一键休息状态

· 按下“总制”键，系统会自动关闭相关电器，并自动进入“请勿打扰”状态。

· 空调自动切换到睡眠状态，保持特定的温度。

· 在睡眠状态下，只要按任意键，“夜灯”点亮，并唤醒系统进入工作状态。

外出状态：

· 客人外出（未退房）时，空调按“已租无人”状态运行。

· 客人再次回客房时，客房控制服务管理系统保持客人以前设定的工作状态，以尊重客人的个性化需要。

退房状态

· 当客人按下“退房”按键时，退房信息传送到客房控制服务管理系统软件界面，为避免让客人在前台等待时间过长，服务人员可提前进行相关结账工作：客房酒水消费清点，如有酒水消费可通过无线PDA将酒水消费账单发送至前台提前打出账单；客房设备检查，如有异常可提前报送相关部门进行处理。

· 当客人办理完退房手续后，系统自动将客房空调切换到待租无人恒定温度状态，服务人员通过无线PDA根据实际情况，设置当前客房状态，如：“清扫房”、“维修房”、“故障房”、“OK房”等，并上传到客房控制服务管理系统软件界面。

· 实时显示房间状态信息，包括有人/无人，服务员/客人的身份识别。

· 实时显示客人的服务请求，包括清理/勿扰/SOS呼叫，房内温度的显示及控制，包括房间当前温度/风机状态/冬夏制转换。

· 与酒店管理软件系统、楼宇安防系统具有成熟的接口，实现房间内酒水消费无线传输提前打出帐单和房态联动控制，资源共享等功能。