酒店香味起源于国外主要是国外酒店管理集团或个性化酒店为自己的酒店品牌塑造独属自己酒店品牌的香味，通过在酒店的大堂，客房，行政酒廊等区域安装旁源型扩香设备，一般安装在中央空调新风系统等客人看不到的隐蔽的区域，香味的材料一般选用纯植物精油或经过调和过的复方芳香精油，通过中央空调的传播在每个各个区域的出风口，可设定需要扩散香味的区域，并可调节香味在空间中浓或淡，根据中央空调的分布及图纸，进行设定。

酒店香味意义

诺亚扩香

酒店香味传播的发展

酒店香味意义

目前国际上酒店的各种品牌同一类系列的不同品牌的酒店，在酒店设计、酒店标准、酒店用品及酒店服务、营销手段上相互模仿，以至酒店的品牌含量、酒店文化价值逐渐趋同的现象。同样，酒店也应该有自己的独特个性，这既是酒店品牌发展策略的重要内容，更是酒店文化不断塑造和发展的核心要求。国外酒店管理集团在推广酒店香味营销的同时，把酒店香味作为自己公司与同行业其它品牌的重要标志。进而把酒店香味的差别引进了酒店品牌的形象识别系统，从而根据酒店自身品牌的定位 ，选择合适的香味可以提升客人舒适度及满意度，并通过精油挥发有效的改善酒店空间环境，促进入住酒店客人的身心健康。从而使入住的酒店客人潜意识对香味产生记忆，并习惯闻到此香味想起入住此酒店的经历，当然香型的选择是诠释自身酒店品牌的风格，形象，文化起到了画龙点睛的作用。

诺亚扩香

扩香设备有限公司2008年成立于深圳，是国内领先的香味传播设备的制造厂家，目前自主研发专利型设备十几种，拥硕士以上研发人员10人，谨遵国际流行香味传播设备的创新设计生产，并签约法国多名顶级调香师，捕捉欧美最新一季时尚的香型，赋予中国酒店最流行的时尚元素。诺亚香氛D.noah是自主研发及生产目前中国技术领先的酒店空间环境香氛系统及酒店品牌嗅觉形象设计的供应商，全方位、多角度为酒店打造专业、适用、可靠和个性化的整体环境香氛服务。业务包括酒店扩香区域计算，扩香设备连接中央空调的安装及根据酒店的需求设计个性化独特性符合酒店品牌整体形象的香氛，可满足酒店在不同环境.节日.营销的需求，打造不同的香氛环境，提升入住酒店客人的满意度及舒适度。

酒店香味传播的发展

目前中国在国际上由世界工厂转为世界市场，在国际上有着巨大的影响力随着奥运会.世博会的举办，和亚运会及大运会的申办。中国的经济，文化，旅游已在国际上达到了前所未有的高度，中国的酒店行业遇到了前所未有的机遇，以及目前国际酒店管理集团已由原来一线城市到二三线城市的快速扩张，看到了中国目前很大的市场前景，加上中国商业地产目前的投资导向，及中国各地政府出于招商引资的需求，鼓励和支持各种商业地产开发，并引进各种国际国内酒店管理集团的加盟，中国境内的目前筹建的酒店如同井喷式的发展速度，及各种酒店品牌的林立，酒店业属服务业，是与顾客高度接触的行业，培养顾客对酒店品牌的忠诚度是酒店管理非常重要的课题。当前酒店行业的竞争异常激烈。为了争取客源，各家酒店不仅在硬件设备设施上进行更新改造，以求不断给顾客创造全新的感觉。除了传统方式外，引进全新理念，赋予酒店品牌的灵魂的酒店芳香嗅觉营销开始诞生，通过酒店自身品牌的定位及装修风格和入住客人的分类可分为酒店四大类型 商务型 度假型 会议型及时尚个性化酒店。酒店可选择节日的不同香味，如圣诞节，春节，中秋等烘托节日氛围的香味。也可设计酒店管理集团统一香型，提升酒店空间环境，调节客人的心情愉悦度，向入住酒店的客人传递酒店文化，并产生嗅觉记忆，将酒店品牌植入客人的生活方式中。

酒店香味体验

炎热的夏天，大堂无疑成了客人一进入就从感官接触最强烈的感觉，我们正是利用感官营销，树立品牌。通过在大堂散发一种独特的香味，来增强大堂感官体验。并且将这种独特的香味融合到品牌中，树立一种用鼻子识别一种更有效的营销，就是所谓的“嗅觉识别”，让一进入客人的鼻子体验到一种与众不同的感觉，潜移默化地营造出一种记忆，使顾客无论走到哪里但凡闻到这种香味就会想起他曾经入住贵酒店获得的愉快经历，这就是芳香系统给大堂带来的作用。

国际大的品牌酒店都在散发着香味，丽嘉、东方、香格里拉、万豪概不例外。要给客人留下印象，舒适的大堂，豪华的装修和高水准的服务自然不可少，但如今在那些更细微的因素中，芳香更能引起注意了。特别是炎热的夏天，身体感官会更强，在酒店停留的最初10分钟，不管是好是坏，都会给客人造成明确的印象，而且嗅觉感官是占重要的部分，如果有些酶味或者臭味，第一印象会大大的受影响，所以现在更多的心理学家把嗅觉营销放在了能赋予这第一印象特别的位置，让我们看看现在的在使用的场所都有什么样的反映？

例如：

作为全球连锁酒店业巨头之一，喜达屋集团现在正在为客人打造一张特别的“香气名片”，让每一个客人对自己曾入住过的酒店难以忘怀。从2005年10月开始，喜达屋集团就开始推广香气战略。他们在旗下酒店的大堂散布独特的香味，借此加深客人对酒店的印象，吸引他们再度光临。现在，在金融街威斯汀，客人闻到的味道，与他在纽约时代广场威斯汀所感受到的是同一种芳香。与香味所配合的是全球统一风格的灯光和背景音乐，这使得在全球快速移动的商人在任何一家威斯汀都是在自己熟悉的空间和氛围中工作。威斯汀酒店大堂散发的是一种高雅的白茶香，混合着天竺葵和小苍兰的味道，使人平静、放松。喜来登酒店大堂的香气则混合了无花果、薄荷、茉莉和小苍兰香，让人觉得宾至如归。福朋酒店采用的则是萃取自苹果和桂皮的香气，一闻到它就会使人想起苹果派和酒店朴实的风格。 那是阵阵幽香，不会浓烈到让人觉得刺鼻。

新加坡航空就有品牌香味，新加坡航空公司空姐身上的香水，是特别调制的成为新航的专利香味。

新加坡的嘉华电影安装了散发香味的电子装置，影片《查理和巧克力工厂》放映时，放映厅内弥漫着浓郁的巧克力香气，其结果是观众很开心。

现在在美国，各种商店、宾馆、赌场甚至博物馆都纷纷想要适合一种自己顾客的气味。越来越多的研究机构也刺激了这种需求，因为他们的研究表明，气味能够影响顾客的购物行为。

”

有种最受欢迎的气味是刚刚烘烤好的巧克力片甜点的香味。在美国的北卡罗来纳州，这种香味已经被广泛地运用在地产中介公司和售楼处。只要购房者一踏入这些地方，他们就会立即感觉到像在家里一样，从而提升了楼盘的销售。

迪士尼乐园的爆米花摊，在生意清淡时，会打开“人工爆米花香味”，不久，顾客便主动闻香而来。

还有一些零售商定时按照顺序释放各种香味，“装饰”一下店里的环境。这样嗅觉疲劳的顾客也会注意到这些不同的气味。

如今的芳香业总体来说只涉及到公共区域，机场，银行，商场，酒店，等场所，未来香味会进入客房。大堂只有一座，而客房会有很多间，你入住后马上可以根据自己的喜爱选择一种风格房间，选择一种香味，只要打开门，你的房间就会散发出你喜欢的味道：新鲜的柑橘、丁香花或冬天树木淡雅的芳香味。

布朗大学的拉切尔说，她是气味与心理学方面的专家。她说，芳香“可以赋予室内环境相应的情感体验，”它会让我们想起某些地方、某些体验，还会触发我们的联想。

香味服务渗透到宾馆、俱乐部、高级住宅中心、零售业等消费场所，成为生活质量提高后的高档消费，消费对象也是以中高等收入阶层为主，这些人对香味的要求还是以健康为前提，一些可能引发头痛等状况的劣质香精就不会有市场，所以在选择香氛产品时，品牌很重要，顾客的健康很重要。

据了解，杭州滨江龙禧福朋喜来登酒店最近换上了全新的香氛系统，以往客人一走进酒店，闻到的是一种苹果派的味道，不过现在只要您踏入龙禧福朋喜来登酒店，就会闻到一股更加与众不同的味道。清新自然，有点像夏天午后刚刚下了一场暴雨后，草地上散发出来的清新的青草味。

这正是酒店的香味营销术。现如今，不少商家用香气绊住消费者的脚步，让他们心甘情愿掏钱包。改变味道的酒店还不只龙禧福朋喜来登酒店一家，喜来登酒店集团一共管理着142家福朋喜来登品牌的酒店，这些酒店分布在全球24个国家。这么多福朋喜来登酒店在同一时间内换上了这种新气味。福朋喜来登酒店量身定做香味，

福朋喜来登的这款香味有个挺好听的名字，“Pinwheels in the Breeze”，中文翻译为“风车味”，“那种感觉就如同春日里清新舒爽的户外气息。”“风车味”是福朋喜来登酒店的特有气味。喜来登酒店集团旗下有瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美国际、喜来登、福朋喜来登等多个品牌，每个酒店都有自己的特有味道，根据酒店的风格、定位专属定制。

在夏天的效果会更明显，也是吸引客人，让客人能留住最深印象的最好时段，目前在长江三角洲和珠江三角洲的高端酒店已经在广泛使用嗅觉营销，特别是连锁的酒店，效果会更佳，能更好的塑造的企业形象