词条 | 汉信知识产权代理有限公司 |
释义 | 公司简介基本介绍汉信知识产权公司由国家商务部研究院国贸促进公司知识产权中心成立,自1993年成立以来一直专业从事有关知识产权领域法律服务。业务范围主要涉及商标注册、专利申请、版权登记的国内外注册、续展、变更、许可、转让、争议、侵权诉讼等;同时,我们还为企业提供海关备案及其他与知识产权有关的法律咨询服务.... 公司成立以来,各类业务量稳步增长,为国内通信行业、信息产业、家电行业、医药行业、食品饮料行业、制造业、仪器仪表行业、新型材料业等企业提供了商标等法律服务,公司还与香港、台湾、澳门等地的客户和代理机构建立了业务合作关系。我们希望,有更多的客户能够提供给我们机会,使我们能够发现问题、解决问题,让客户和我们一起,更上一层楼。 团队组织汉信主要合伙人均具有10年以上的代理经验和工作经历,熟悉国际惯例和规则,深谙国内外商标法律事务的有关规定、操作规则及法定程序;主要毕业于国内外著名大学的法学院,并具有博士、硕士学士学位,能够以中文、英文、法文、日文进行工作。承“细节决定成败” 的服务理念,每一位员工从客户细节处着手,实现客户的最大利益。 社会联系汉信通过多年的努力,在国家商标局、国家知识产权权局等政府主管树立了良好的工作形象,并与欧盟知识产权组织,非洲知识产权组织、国际知识产权组织有着紧密的合作,亦建立起了良好的职业信誉。 合作伙伴北京国贸商务促进有限公司于1993年由商务部国际贸易经济合作研究院创办。是国家商务部世界买家网的承办机构,商务部国际贸易经济合作研究院是国家商务部的直属事业单位,在中国国际贸易研究及信息服务领域具有无可争议的权威地位。 企业文化组织理想像家庭一样温暖人 像学校一样培养人 像军队一样要求人 愿景成为最受尊敬的知识产权服务公司 使命汉信是流程合理、工作高效、价格低廉的知识产权服务工场 合作为他人急:做仁德之人 乐于助人:做善良之人 主动沟通:做豁达之人 诚实守信:做可靠之人 四不做不专长的业务不做 不能与客户达成共识的业务不做 有悖职业道德的业务不做 有损顾客利益的业务不做 六承诺不虚张声势、不出尔反尔 不拔苗助长、不损害客户 不漫天要价、不隐瞒过失 管理团队刘有厚(董事长) 1995年2月,被任命为国家外经贸部欧洲司副司长。 1998年9月被任命为中国驻欧盟公使衔参赞(正司级) 中国—欧盟经济合作研究中心高级研究员 中国欧洲经济技术合作协会高级顾问 中国工业经济联合会副主任 全国政协经济社会理事会专家组成员 全国工商联高级顾问 屈建民(高级顾问) 国家工商总局广告司司长 中国广告协会秘书长 河山(高级顾问) 全国人大法工委巡视员 全国人大副研究员 北京大学法律硕士研究生导师 人民大学知识产权学院教授 北京高级法院专家咨询委员会委员、监督员 上海/福建法院知识产权法律咨询专家 北京仲裁委员会仲裁员 中国法学会消法研究会副会长 卫生法学国际研究院院长 董葆霖(高级顾问) 国家工商总局商标局助理巡视员(副司级) 国家工商行政管理总局高级经济师 中华商标协会专家委员会主任 中国法学会知识产权法研究会顾问 中国知识产权研究会理事 北京市知识产权研究会副会长 中国专利保护委员会专家 徐丽娟(总经理) 驻法国使馆商务处一秘; 驻比利时利时使馆商务处一秘; 《国际经贸消息报》总编、社长; 1994年被选为北京市东城区第八届人大代表。 刘靖(涉外商标代理人、知识产权顾问) 1995在国家工商管理总局商标局国际处,审查员 1996年在中原信达知识产权代理有限公司,涉外商标部 1998年在中国商标专利事务所有限公司,国际商标部 2004年任汉信知识产权代理有限公司,总经理 代理了大量的境外和国内商标案件,熟悉商标法和相关法律,有丰富的专业知识和实践经验。 外语:英语,法语 佟海燕(涉外商标代理人) 辽宁青年管理干部学院,英语专业,英语六级 2000年在中产投资有限公司,任国际部经理 2003年在北京埃森恒信电子技术服务中心,任外联部主管 2004年进入汉信知识产权代理有限公司 代理了大量的涉外商标案件,熟悉商标法和相关法律,有丰富的专业知识和时间经验。 外语:英语 高艳玲(资深商标代理人、中央民族大学法学与经济学双学位) 2006年3月章光101集团有限公司专家助理 2007年5月北京方韬知识产权代理有限公司 2007年12月进入汉信知识产权代理有限公司 代理了大量的国内商标案件,熟悉商标法和相关法律,有丰富的专业知识和时间经验 高艳红(商标资深代理人、西北农林科技大学法学专业) 2007年5月北京方韬知识产权代理有限公司 2008年5月进入汉信知识产权代理有限公司 代理了大量的国内商标案件,熟悉商标法和相关法律,有丰富的专业知识和时间经验。 王中华(知识产权顾问) 2007年3月进入北京汇泽知识产权代理有限公司 2009年3月进入北京汉信知识产权代理有限公司 代理了大量的国内商标案件,熟悉商标法和相关法律,有丰富的专业知识和时间经验。熟悉专利和版权业务流程。 孙婧雯(专利代理) 2008年进入中卫生物技术有限责任公司 2009年进入北京水宜生科技发展有限公司 2010年进入汉信知识产权代理有限公司,从事专利代理相关工作 在此,特别感谢那些已经离开本公司,但是曾经为公司“添砖加瓦”的员工们邱艳波,刘云香,靳红霞,张雪林,姚俊青,刘全波,刘峥嵘等。 产品与服务汉信为客户服务的宗旨不在于简单地获取业务量,而是以向客户输入最佳的品牌战略意识,为客户培养优化的知识产权体系为已任。通过对各行业品牌档案的综合分析研究,为每个客户度身定制最快、经济、简单的个性化方案,帮助客户最大程度地实现品牌建立、整合、延伸,使企业无形资产不断升值转化,让企业以最优方式最大地获利。 专业客服人员汉信秉承客户至上的理念,国内同行业中率先建立起专业的呼叫中心团队,由50位高校知识产权专业毕业生,接受专业的客户服务培训后上岗,并定期针对业务知识、工作流程以及服务意识进行考核,并进行服务监督,确保在岗客服人员均拥有合格的岗位胜任能力,不断提升服务质量。专业+服务,是汉信坚持不懈的追求。 导入ISO9000服务质量体系汉信导入ISO9000质量标准,建立一套健全、规范、系统、科学服务程序和管理制度,强化员工服务意识和质量保证能力,以顾客的需求和评价为“输入”和“输出”,对过程进行控制,为顾客提供稳定而高质的服务。改变服务质量管理,减少不合格服务,从而使服务管理由人治转向法治,由被动转向主动,由自发的分散的管理转为自觉的系统的科学化管理。 严密的客户档案管理汉信的档案人员大部份取得北京档案局颁发的岗位资格证。对业务文件材料进行收集、分类、立卷、整理、编目、归档、保管、利用、鉴定和销毁,无论是否继续委托业务的单位,其档案按十年保管。建立健全业务档案归档交接、借阅、复印登记,对业务档案中涉及的商业秘密予以保密。 呼叫中心客服系统汉信呼叫中心在北京、上海、广州、浙江、天津设立了五个区域呼叫中心,总规模达到100多个坐席客服代表。采用先进的呼叫中心平台技术,实现数据集中、语音智能路由、坐席分布等先进功能。拥有专业的运作管理和质量管理体系,确保客户服务的效率和质量。秉承快捷、热情、专业的服务宗旨,竭诚为客户提供全天候,不间断的优质服务。 |
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