国康网是国康网健康管理有限公司的简称，国康网健康管理有限公司是一家健康管理公司。该公司以“轻资产”的创业理念，为银行、保险、企业等这些公司提供健康服务，2005年成立以来，得到了长足的发展。

创办背景

公司简介

企业理念

创业之初

服务方式

创办与发展(创办 发展)

管理网络

成功原因

创办背景

国康网创办人、董事长杨华山说，中国经济从“中国制造”向“中国服务”转型，将是今后服务市场发展最快的方向，而健康服务又是最具潜力的市场。从市场需求看，中国富裕人群越来越大，他们需要更好的健康服务。与美国70%的人享有健康管理服务相比，中国享有这项服务的人口的比例尚不足0.1%，市场潜力巨大。

公司简介

国康网是中国领先的专业健康管理公司，创建于2005年，是国家认定的高新技术企业。公司董事长杨华山先生是国人通信集团（纳斯达克上市公司）的创始人之一。2007年，国际知名风险投资机构启明创投投资国康网1000万美金，全球最大的医疗连锁机构之一---美国梅约医学中心也是国康网的投资者。

国康网股东和员工长期致力于中国健康管理事业，以“让用户满意，助顾客成功”为经营理念，倡导健康生活方式，进行健康风险管理，为商业银行、保险机构等提供健康增值服务，并为企业员工提供健康管理服务。

公司高素质的服务团队和高水准的服务品质，得到顾客一致认可和赞誉，客户遍及中国各大银行和保险公司，已成功服务了中国银行、招商银行、中国工商银行、中国建设银行等二十多家商业银行以及中国人寿、太平洋保险、新华保险、首创安泰等十多家保险公司，市场占有率稳居第一，成为金融机构健康增值服务最佳合作伙伴。

面向企业客户，国康网则是专业的员工健康管理服务商。通过对企业员工进行基础健康管理、全面健康管理和卓越健康管理，卓有成效地帮助企业降低病假率、提升工作效率，充分体现对员工的持续关怀。国康网成为众多知名企业和上市公司首选的员工健康管理合作伙伴。

企业理念

国康网倡导“健康人生、阳光人生、和谐人生”,把健康教育作为己任，几年来组织大中型讲座800余场，直接、间接听众达1000万人，受到社会各界的广泛好评和高度认可，被评为“中华十大健康管理示范单位”，公司董事长杨华山也同时获得“中华十大健康管理杰出人物”荣誉称号。

作为国内首家“健康一体化解决方案”服务商，国康将“管理式医疗、体检管理、健康管理、EAP和健康险规划”融为一体，为客户提供专业、全面的健康服务解决方案，帮助客户选择合适的产品，统一控制服务标准，有效改善健康，提高客户就医质量。 国康坚持独立第三方定位，实行“轻资产”运营模式，专注于健康服务的提供，整合全国优质医疗资源，建立业内一流的服务流程和质量控制体系，不断开发符合客户需求的产品，高品质的服务赢得了良好的口碑和客户高度认可。同时国康的事业也得到了中国医师协会、中国医院协会、中国健康教育促进协会和中山大学公共卫生学院等机构的大力支持。 伴随国康的高速发展，国康积极回馈社会，以健康教育与健康促进事业为己任，几年来组织大中型讲座上千场，将健康的知识传遍千家万户，受到社会各界广泛好评。公司先后获得“中华十大健康管理示范单位”和“中国健康管理行业最具公信力品牌”等荣誉称号。2009年，公司入选《财富》“2009年度最具热门的创业公司”。

创业之初

与一些健康服务机构不同，国康网不建体检中心和诊所，不卖保健品，而是集中於服务平台和服务标准的建设，不与医疗机构竞争。很多公司围绕“看病－体检－诊所”这样的流程转，国康网坚持第三方的立场，专注于服务，这就是国康网的“轻资产”模式。杨华山说，国康网不但不会与医院、体检机构竞争，相反，与它们形成一种合作关系；国康网会加强跟医院尤其是三甲医院的合作。它在健康管理价值链中一是专注于服务平台的建设，二是把重心放在预防上，达到“治未病”的效果。作为是医疗资源的整合者，它整合现有的医疗资源进行合作，做服务产品的研发。

美国密执安大学健康管理研究中心主任第·艾鼎敦博士研究认为健康管理对于任何企业及个人都有这样一个秘密。90%的个人和企业通过健康管理后，医疗费用降到原来的10%.“治未病”是中国健康管理的最核心价值和核心追求。国康网董事长杨华山创业之时看到了最有购买意愿的一个消费群。“健康管理服务，实际上就是将中高端人群最迫切需要的‘私人医生’服务产业化、规模化。中国富裕人群越来越大，他们需要更好的健康服务。与美国70%的人享有健康管理服务相比，中国享有这项服务的人口比例尚不足0.1%，市场潜力巨大。”杨华山将国康网消费层定位在大型企业和集团用户上。“在发达国家，健康管理是一个市值超千亿美金的产业。其中一些主要的健康管理、健康保险类公司如Wellpoint，Aetna，UnitedhealthGroup等都是数百亿美金市值的公司。”启明创投投资总监胡旭波和杨华山的想法一样，他相信这能预见中国健康管理的未来。2007年启明投资评估国康网时，胡是项目的负责人。当年年底，启明创投投资决定斥资千万美元投资国康网，这是当时中国国内健康管理行业中最大的一笔风险投资。

服务方式

国康网客户主要以银行、保险、企业客户为主。这些公司把自己的健康服务外包给国康网，周期通常是一到三年。国康网的客户之一南方基金公司接受全面的健康管理已经持续三年。

服务内容：

一：体检设计及实施。这种体检服务不是传统的体检，而是从体检设计入手，根据每个人不同的身体情况进行有针对性的设计，还可以根据不同层级员工设计不同级别的体检。每个人体检完成后，都会做评估，根据员工生活习惯、饮食习惯、运动习惯，结合体检结果，由国康网专家制定评估报告，并进行一对一的报告解读。所以，国康把传统上一天的静态体检变成了365天的健康关怀。

二：针对团队提供健康讲座，由专家跟公司员工座谈。

三：24小时咨询热线，员工遇到各种健康问题，包括心理问题，都可以向专家提问，获得帮助。

四：给员工提供就医协助，包括专家预约。

五：为员工及其家庭建立永久电子健康档案，他们可以随时查看。

六：员工可以订制健康短信，随时了解自己关心的健康知识。针对企业员工的健康管理，还包括员工的家人，南方基金对国康网的服务满意，而国康网的服务降低了员工因家人生病导致的缺勤率。

创办与发展

创办

2007年，启明创投投资国康网千万美元。杨华山是纳斯达克上市公司国人通信的创始人之一，曾担任集团执行董事、总裁，并且还具有10年的银行工作经验。其坚定的创业精神、成功的创业经历和丰富的管理经验，令国康网顺利融到了风险投资。

发展

国康网现已拥有48个分支机构，有上百万会员，在业内规模最大。2008年营业收入8，000万元，基本达到盈亏平衡点，2008年比2007年增长400%多，2009年预计将实现赢利。虽然现在经济形势不太好，但杨华山预计三大目标市场的需求正在增加。健康管理市场还在高速发展，公司准备两到三年内在国内上市。

管理网络

公司在短短的几年能取得如此辉煌的成绩，是基于一个全面的健康管理网络：

①、国康网是全国服务网。“一地入会，全国服务”。公司在行业首家通过ISO9001:2000质量认证体系，确保了服务的规范性；公司在中国各大城市建立了9个分支机构，满足每个客户的需要; 400-6788-500全国热线服务电话24小时开通，为所有会员提供专家咨询；一线医院现场，爱心天使倾心提供绿色就医服务。

②、国康网是专家资源网。通过资源整合，公司与全国500多家三甲医院和6000多名医学专家建立了良好的合作，同时还得到卫生部、中国医师协会、中国医院协会、中国健康教育促进协会和中国保险协会等行业主管部门的高度支持。

③、国康网是体检网。公司和近1000家体检机构进行合作，成为中国覆盖最广的体检网。在帮助顾客选择公信力强、服务优质的体检中心的同时，也为客户提供合理的、个性化的体检套餐，通过专业的健康体检评估，为客户提供健康指导方案。国康网的体检具有系统性、连续性，把传统的一天体检变成365天的健康关怀。

④、国康网是信息网。公司拥有丰富的医学信息资料库，通过健康管理专家的甄选，针对生活方式、营养饮食、运动心理等方面提出具体指导和建议，并第一时间内以短信、电子E刊、小手册等多种方式，为客户提供最前沿的医学保健资讯。

⑤、国康网是互联网。通过互联网的信息平台，公司适时传递各类健康知识；积极开发各项业务软件，提升会员在线互动水平。同时实施会员管理，为会员提供永久、随时随地可以查阅的电子健康档案；并为银行、保险和企业提供在线分析报告，方便客户及时了解健康及使用状况。

基于强大的五网合一的优势，公司建立了中国健康管理行业最具规模的研发中心，设立博士后流动站。研发中心拥有博士、硕士学位和丰富临床经验的医学专家30余名，其中包括一批中国知名公共卫生专家和美国医学专家，同时还得到了中山大学公共卫生学院、美国梅约医学中心、香港卓健亚洲等机构的积极支持。研发中心在健康评估和干预、慢病管理以及第三方管理（TPA)、员工关怀计划（EAP）领域协同研究，把西方成熟的健康管理经验和中国医疗现状相结合，现已推出17大类70多项行业一流的服务和产品。

国康网以服务国人健康为使命，以健康教育和健康促进为己任，积极倡导健康人生、阳光人生、和谐人生的价值观，全面打造中国健康管理的领袖企业。

成功原因

第一：抓住了市场机遇。因为中国未来经济的增长是服务业大增长，而健康产业又是服务业里最有前途的，健康产业在美国也是发展最快的产业之一。同时中国现在从温饱经济向富裕经济转变，对于健康管理的需求也会不断上升。所以在这个大的机遇下是可以做成大公司、大事业的。

第二：定位很明确，现在来看也是十分正确的，因为整个健康产业价值链有很多业务。比如医院、体检、医药、器械、保健品等，很多资本也都投入到了这些实体项目中。但是他们认为中国的健康、保健行业最需要的是好的服务，因为从对中国的医疗状况的分析来看，中国第一是不缺医院，第二不缺医生，但是现在缺乏的是一个医疗的秩序、缺乏一个医疗的管理、缺乏一个专家价值有效发挥的渠道，缺乏健康维护和干预。所以他们会集中精力把服务做好，一方面是资源的整合，然后是健康服务标准和流程的建立，还有健康服务平台的建立，比如呼叫中心、客户管理中心等等。

第三：团队的创新能力非常强的。健康产业在美国是最大的产业，但是在中国是没有路子可以模仿的，也不可能照搬美国的模式。这就需要很多适应中国的创新，包括在产品方面、与医院的合作方面、服务方面、客户解决方案方面等等。他们这些方面的创新现在已经成为行业学习的标准。当然最重要的是他们这个团队认为健康管理在中国是一个长期的事业，它不是一个带来短期暴利的行业。所以要坚持，要有长期创业的思想准备，这样他们在做的过程当中就不会急功近利，而是认认真真的做好基础的管理、基础的服务等等。