郭焘榕先生，8L服务创始人，酒店服务管理专家。具有多年的大型酒店管理实操经验和专职咨询工作经验，曾担任王氏餐饮集团公司总经理、红顶国际人文艺术集团培训总经理，东海鲜餐饮连锁公司培训总经理，等重要职务。并担任山东心连心餐饮连锁公司顾问、山东菜馆、喜洋洋餐饮公司、河北枫林阁餐饮集团、中石化下属酒店、烟台北方大酒店、朱氏甲鱼馆等多家大中型企业集团顾问，擅长酒店创新经营、酒店创新管理、酒店创新服务、企业策划，特别在酒店服务等方面有很丰富的实操经历。

公司领导人介绍

公司服务项目(一、酒店培训 二、为您的酒店推广品牌 三、酒店协助管理 四、酒店业主顾问 五、酒店扭亏为盈顾问 六、酒店营业策划顾问 七、创意特色增值服务)

公司理念及目标(一、价值观 二、理念： 二、目标：)

公司领导人介绍

多次在权威餐饮杂志《东方美食》发表文章《祝福语服务的运用》、《服务的威力》……。曾为20多家酒店进行过综合或专题管理诊断咨询服务，为多家酒店做过酒店服务等方面的内训和公开培训。目前开发的8L服务模式，受到企业的广泛关注。

公司服务项目

一、酒店培训

1、开业筹备培训

2、管理提升培训

3、服务提升培训

4、系统拔高培训

5、专业酒店公开课

二、为您的酒店推广品牌

如果您的酒店在经营的过程中已经逐步成熟，又有很多的加盟商都想加盟您的酒店，但苦于您不知道该如何扩展自己的酒店？如何展开步入加盟连锁的道路。

我们可以为您的品牌进行系统的优化，包括您的管理手册、服务手册、培训手册、加盟手册等，我们会把您做不到的都为您准备好，让您的酒店开始对外进行复制。

三、酒店协助管理

酒店管理公司与开发投资商（或业主方）签订协助管理合同，派出酒店专家团队，对酒店的经营管理进行考评，提出有效增加收入、降低成本等方面的建议实施方案，供业主决定是否采用，业主是酒店经营管理的负责人。

四、酒店业主顾问

正式接受业主方委托，酒店管理公司根据业主方的管理需求，为酒店把脉，诊断存在的问题并提出解决的办法和措施；指导酒店实施现代化管理，开源节流，使酒店步入良性循环状态（立项及可行性的评估，设计任务书及方案的咨询）。

五、酒店扭亏为盈顾问

受托派出高级酒店管理专家和各经营部门管理专家组成的管理班子，全面考评酒店的经营管理标准，确保酒店资产的保值增值和经营的良性运转，为业主培养一支职业化的员工队伍，打造一座名牌酒店。

负责组建精干实用管理机构，合理定编定岗，科学用人，高效节支。负责结合酒店实际情况和市场情况制定经营方案及经营指标，并贯彻实施。

推行激励机制，指导、督促现场管理，抓服务质量，创服务特色。负责确定客源市场定位，采取有效措施，大力促销，招揽客源，灵活经营。负责有效控制成本，分解费用指标，节支降耗。

督导酒店在运转中整改、完善、提高，保持良好经营管理状态，促使酒店进入良性运转循环。

六、酒店营业策划顾问

根据业主的专项需求，委派专业顾问对其提供多元化的酒店专业咨询服务，包括工程、市场、财务、营销等方面，使该专业领域的经营管理水平达到全面提升，从而产生更好的经济效益。大型会议、冷餐宴会、美食节和圣诞大餐活动的营销策划和组织实施。

为酒店把脉，诊断存在的问题并提出解决问题的办法和措施。酒店各部专业管理和各项专业技术指导。

七、创意特色增值服务

结合酒店的实际情况，为酒店设计制作一套具有较强记忆点和亮点的服务。为酒店设计制作“感动服务”模式。

公司理念及目标

一、价值观

用实力来证明一切

二、理念：

实战、实际、实用、实效

二、目标：

致力于帮助中小型餐饮酒店，兼顾短期利益的长足发展。