简介

收到回复(发送错误 发送正确 处理回复 举报方法 相关统计)

广东移动推三大平台(建立综合体系制度平台 激励客户举报不良信息 推出安心100服务包)

简介

10086999是中国移动为治理“垃圾短信”而专门开辟的免费举报平台。开通于2007年9月。对举报至10086999的，系统会在48小时内处理完毕，并保证该企业今后无法向该客户发送短信。

收到回复

发送错误

当你没有正确发送的时候，10086999的短信回复如下：

1、尊敬的客户，请检查您输入的号码，重新输入并回复。（回复不收费）

2、尊敬的客户，请继续输入您收到信息的具体日期并回复，格式为"XXXXYYZZ"（XXXX为年，YY为月，ZZ为日）。（回复不收费）

发送正确

当你正确发送的时候，10086999的短信回复如下：

1、尊敬的客户：您向我公司转发的不良信息已收到，感谢您对中国移动的支持和关心，我公司将会根据您提供的信息联合社会各界进行查证和处理，谢谢！

2、尊敬的客户，您的举报已收到，我公司将配合相关部门进行查证处理，并推荐您使用垃圾短信免费拦截软件“信息管家”，登陆中国移动官方网站下载。中国移动

处理回复

处理后的回复如下：

尊敬的客户，您XX月XX日举报XXXXXX（电话号码）发送不良信息，我们已配合相关部门核实处理，感谢您对营造绿色通信环境做出的努力！中国移动

举报方法

转发“垃圾短信”到10086999，转发或编辑时，在“垃圾短信”前加上发送方的号码和*号即可。

例如：号码XXX给你发送了垃圾信息“我是垃圾信息”，你就可以发送“XXX*我是垃圾信息”到10086999进行举报。

相关统计

　2007（9-12）　2008　2009

自系统建成以来累计封堵不良信息数量（亿条）　10　54　100

自系统建成以来累计处理客户不良信息举报数量（万次）　71　763　1,500

广东移动推三大平台

建立综合体系制度平台

长期以来，手机用户往往被各种黄色信息滋扰，不胜其烦。为持续开展不良信息综合治理，广东移动今年继续推出多项机制，严打色情信息，提升手机服务质量。据广东移动介绍，今年该公司将继续完善技术平台专业化治理，完善WAP不良信息扫描系统，对黄色网站进行自动化扫描，建立手机黄色网站的扫、堵、梳综合治理体系。

而在制度平台方面，今年广东移动将进一步严格化管理。相关措施包括建立SP网站及其它接入网站的ICP备案核查机制，完善互联网IP地址分配备案管理，通过红黄牌考核机制深化SP考核管理，净化互联网网络环境，有力打击网络淫秽色情，保护青少年健康成长。

激励客户举报不良信息

据广东移动介绍，为激励客户，从今年3月起，该公司将激励透过举报平台举报不良信息的客户。从2010年3月1日起，至2010年12月31日止，凡发送短信到10086999端口举报不良信息的客户，每月从举报客户中随机抽取100个客户，被抽中客户将于次月底前奖励充值100元话费。在多管齐下的情况下，广东移动表示，该公司的治理目标是到2010年底，通过10086999平台举报的不良信息举报量比2009年底降低60%。

推出安心100服务包

此外，据广东移动介绍，该公司还将推出安心100服务包，为客户提供出行、消费提醒、清单被查提醒、密码修改提醒、垃圾短信软件过滤、补卡、通讯录备份、手机邮件空中清除等服务。通过针对客户关注的资费、网络、服务、安全等方面开展的服务升级，广东移动让客户享受到更透明的资费、更完善的网络、更优质的服务、更安全的使用、更精彩的业务，共享精彩亚运。