词条 | 二次销售 |
释义 | 二次销售指的是附加销售、重复销售和价值客户。 “二次销售理论”在媒体经营中已经成为一种共识。“二次销售”理论认为,媒体第一次销售的产品为有价值的新闻信息,获得特定读者群的注意力,第二次销售的是读者群的注意力,获得广告收益。 前者就比如有线电视5元一个月,晚报5毛一份。后者就是广告的刊登。这个理论看到了新闻事业与其它经济行为的不同的本质特征。 “购买-销售理论”是对“二次销售理论”的简化。该理论将交易的对象进行了统一,即是受众的注意力。对于广告主,将产品信息一对一地告诉消费者,其成本是高昂的。而电视、报纸等媒体凭借其强大的影响力,购买一个注意力其成本要远远低于广告主自己发掘一个注意力。这是规模效应在起作用,与商业流通中的批发、团购有异曲同工之妙。 二次销售的工作是贯穿于售后服务人员服务的整个过程的,只要有机会,我们都可以及时向客户传达信息,刺激他们的购买欲望。 现在通用的二次销售是指的商品在卖出后,由于买家主观原因造成的退换货,这些无质量问题的退回商品被卖家继续销售。这种释义多见于各种交易规则中的条款,一般都会指出买家退换货的条件是不影响商品的二次销售。 |
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