什么叫服务？

什么叫优质服务？

什么叫沐浴服务？

什么叫服务？

服务就是指为服务对象做有益的工作。

什么叫优质服务？

优质服务就是指服务质量的好坏。它对沐浴行业的声誉、客源和经济效益产生影响。可以说，服务质量的好坏，服务水平的高低，服务态度的优劣，服务方式的规范与否，将直接决定企业的前途和命运，直接影响销售结果。

什么叫沐浴服务？

沐浴服务是沐浴工作人员为顾客提供沐浴活动的一系列行为的总和。

这里所说的沐浴服务是包含由浴室（休闲服务中心），为顾客所提供有形和无形服务。而服务需求是指被服务者即顾客的要求。沐浴顾客的要求既有物质，硬件方面的，也有精神，软件方面的，具体反映在顾客对沐浴硬件、卫生、环境和服务是否到位、周到、热情、礼貌等要求上。服务质量好的标志是为顾客提供使人赏心悦目，心情舒畅的服务态度，高人一筹的服务技巧和规范优雅的服务方式。

我们的服务工作能否满足顾客的需求，很大程度上取决于进行服务工作的人的水平和能力的发挥，即是由服务工作质量所决定的。

服务需求质量反映了顾客的要求。服务工作质量反映了为保证和提高需求质量而进行多方面工作的水平和能力。前者与后者的紧密结合构成了服务质量的完整概念。