一、中意眼镜网网站简介　中意眼镜网 是中意眼镜连锁郑州店（商标注册号：7619334）下属的眼镜网店，它有效地将眼镜实体店和网络营销相结合，针对大学生和工薪阶层开展的眼镜选配业务。通过“校园和网络宣传推广、实现实体网店配镜、提供送货上门服务”的营销模式降低眼镜销售成本，从而大大降低眼镜销售价格（同等商品，中意眼镜网的价格只有一般传统眼镜价格的50%左右）。由于物美价廉，服务周到，加上人们对网上购物的逐步认可和网购给生活带来的便利，中意眼镜网的眼镜得到了广大消费者的认可。

二、中意眼镜网网站宗旨

靠创新制胜，靠价格制胜，靠服务制胜。 为顾客争取到最大的利益的同时为自己争取更大利润。

三、中意眼镜网网站使命

为天下视力缺陷者提供最中意的眼镜服务和网络服务，创造行业领先。

四、中意眼镜网配镜流程规范

1、向顾客问好。

2、咨询顾客的戴镜史、眼镜度数及是否有眼病史。

3、问顾客需要配框架还是隐形。

4、电脑验光，插片修正，并填写验光单。

5、测瞳距，记入验光单。

6、选择镜片、镜架及隐形眼镜，记入验光单。

7、顾客支付定金，隐形20%，框架40%。

8、约定送货时间和地点。

9、进货、加工。

10、送货（统一包装），并告知顾客眼镜基本保养常识。

11、第二天，电话咨询顾客使用情况。

五、中意眼镜网退换货保障政策

1、7天退换货服务

为了给客户提供更放心、满意的购物体验，网站推出：7天无条件退换货服务，在客户收到货品的7天之内，在客户保持商品未拆封使用及外包装未受污损的前提下，客户可以无条件退货或者置换其它商品。

2、 隐形眼镜镜片质量问题说明

只接受隐形眼镜镜片无破损的退换货申请（所有隐形眼镜生产厂家对隐形眼镜破损认定为人为损坏），全新镜片出厂时须经过多道机器扫描与人工检验工序，一般不会有镜片破损现象。隐形眼镜属角膜接触镜，只要有任何微小破损或缺口都是无法正常配戴的（第一次都不能配戴），配戴会导致眼睛不适、疼痛，继续配戴会严重损伤角膜。

3、注意事项

（一）一个订单只享受一次退换货服务，因隐形眼镜类退货商品如果被拆封使用过一律做报废品处理退回厂家或总代理由他们检验核实并销毁，为减少资源浪费，所以请慎重对待退换货。

（二）如果非质量问题的情况下的退换货，来回的运费需客户自理。

（三）请客户妥善保管随附商品的发货单及购买凭证、附件及包装物，如有遗失将不予以办理退换货。 （四）赠品，遭人为污损或非正常使用及保管导致出现质量问题的商品不享受退换货服务。

（五）退换货需先行将货物寄回，在收到退换货包裹后由售后服务部进行质量检验，检验通过后即退货金额 （两个工作日内）或配送更换后的商品。

（六）有关退换货过程中涉及的运送费用：

1.购买商品7天内，由于顾客自身原因退、换等值或超值的商品时，由顾客承担货物来回的运费。

2.购买商品7天内，由于商品的质量问题退换货时，请在退换时先行垫付快递费，公司会将运费退换

您。

（七）中意眼镜网保证商品的质量和进货渠道，如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具有关部门书面鉴定报告，本店会根据国家有关规定予以处理并承担相应责任。