词条 | 戴尔(中国)有限公司 |
释义 | 戴尔(中国)有限公司1984年迈克尔·戴尔创立了戴尔公司,一直致力于倾听客户需求,提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。戴尔作为全球领先的系统与服务公司,在财富500强中名列第33位。戴尔在中国拥有大约6,000名员工,为包括大型企业、政府机构、教育组织、中小企业以及个人消费者在内的广大客户提供服务。 他的理念非常简单:按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使戴尔公司能够更有效和明确地了解客户需求,继而迅速地作出回应。 这种革命性的举措已经使戴尔公司成为全球领先的计算机系统直销商,跻身业内主要制造商之列。目前戴尔是全球名列第一、增长最快的计算机公司,全球有超过40,000名雇员。在美国,戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商及最大的服务器供应商。 戴尔公司设计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机系统。每一个 系统都是根据客户的个别要求量身订制的。 戴尔公司透过首创的革命性"直线订购模式",与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。戴尔公司是首个向客户提供免费直拨电话技术支持,以及第二个工作日到场服务的计算机供应商。这些服务形式现在已成为全行业的标准。 戴尔公司与技术开发和缔造者建立的一对一直接关系,为顾客带来更多好处。直线订购模式使戴尔公司能够提供最佳价值的技术方案:系统配置强大而丰富,性能表现绝对是物超所值。同时,也使戴尔公司能以更富 竞争力的价格推出最新的相关技术。 从每天与众多客户的直接洽询中,戴尔公司掌握了客户需要的第一手资料。戴尔公司提供广泛的增值服务,包括安装支持和系统管理,并在技术转换方面为客户提供指导服务。通过戴尔集成项目,戴尔公司设计并订制产品及服务,销售包括外围硬件和计算机软件等在内的广泛产品系列。 今天,戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式,再次处于业内领先地位。戴尔在1994年推出了 网站,并在1996年加入了电子商务功能,推动商业向互联网方向发展。今天,基于微软公司Windows NT操作系统,戴尔运营着全球最大规模的互联网商务网站。该网站销售额占公司总收益的40-50%。戴尔 PowerEdge服务器运作的网址包括80个国家的站点,目前每季度有超过4000万人浏览。客户可以评估多种配置,即时获取报价,得到技术支持,订购一个或多个系统。 戴尔公司在全球34个国家设有销售办事处,其产品和服务遍及超过170个国家和地区。戴尔公司总部位于 德克萨斯州的 Round Rock,距奥斯汀不远。戴尔公司还在以下地方设立地区总部:香港,负责亚太区;日本川崎,负责日本市场业务;英国布莱克内尔(Bracknell),负责欧洲、中东和非洲的业务。戴尔公司在以下六处 地点设有生产全线计算机系统的设施:德克萨斯洲的奥斯汀、田纳西洲的Nashville、巴西的Eldordo do Sul(美洲)、爱尔兰的利姆里克(Limerick)(欧洲、中东和非洲) 、马来西亚槟城(亚太地区及日本)和中国厦门(中国市场)。 1988年6月戴尔公司完成了首次公开募股,在全美证券交易商协会自动报价(Nasdaq)市场系统买卖,普通 股代号为DELL。自从戴尔首次公开募股,公司股票价格已上升了超过400倍. 两家位于厦门的制造工厂,一家面向中国大陆市场,另一家出口到日本、韩国和中国香港地区。 企业服务指挥中心,同样位于厦门,负责为拥有大规模计算机网络的客户提供快速支持服务。 位于上海的中国设计中心,是戴尔在美国之外的全球最大的产品设计中心之一。 位于大连的戴尔国际服务中心,负责为日本和韩国客户提供服务。 |
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