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词条 浴场标识环境
释义

浴场标识环境创建的必要性

为了让浴客清晰识别、防止混乱和方便浴客,对浴客、服务人员以及服务过程的有关事项在浴所范围内做出标识的建立、记录和管理,对各种服务事项、服务设施等加以识别,保持必要的秩序,当有可追溯性要求时能保持服务的可追溯性。

浴场标识的种类

1、浴客财产识别标识

对不同的浴客财产及消费应建立相对应的识别标识,一客一钥匙牌,凭钥匙牌进行浴客财产的存取与消费。

2、告知性标识

对所有消费项目、价格、时间均应建立告知性标识,如服务项目价目表、酒水牌等。

3、提醒性标识

提醒浴客与服务人员关注的事项应建立标识。

4、场所、服务设施及路线识别指向标识

不同功能的场所和服务设施应建立场所识别指向标识。

5、物品标识

包括仓库在内的不同类别物品必须有标识加以区别。

6、位置标识

固定物品放置固定的地方需做出位置标识。

7、服务人员的识别标识

对不同岗位的服务人员应着不同款式和色彩的岗位服装,佩带相应的识别标识牌,这类标识由服务人员自行保管,上岗时必须身着自己的工作服和工作卡;工作卡在辞职时应退回人事部,发生丢失时应及时到人事部补办。

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更新时间:2024/12/24 0:12:36