现代社会的“穿小鞋”现象往往体现在工作环境中的上下级关系中。当下级给上级提负面意见或给上级以负面情绪刺激时，往往会导致上级对下级实施程度不同的报复与惩处，这种社会效应即小鞋效应。

相传北宋时，有个名叫巧玉的姑娘，长得很美丽且善良。后娘要将她许配给一个又丑又哑的有钱人，巧玉坚决不从。后娘怀恨在心，便暗地里找机会整治她。恰巧这时有位媒婆，把巧玉说给了一位秀才，巧玉很中意。后母就背地里剪了一双很小的鞋样子，让媒婆带给男方。巧玉出嫁那天，男方送来的鞋怎么也穿不上，害得她上不了轿。当着众人的面，巧玉又急又恼，一气之下上吊自尽。后来，人们便将这种背地里打击报复或是利用权势让人难堪的做法，叫做“穿小鞋”。

那么，为何会出现这种给人“穿小鞋”的事情呢？原因如下：

一方性格孤僻，难于沟通；

发生矛盾没有及时解释，日积月累，形成难消之积怨；

功高盖主，锋芒太露，遭上司妒忌；

平时对上司礼数不周；

上司拉帮结派，自己被列为异为人物而受排挤；

有直接利益纷争；

有家族背景的恩怨情仇；

……

情况如此复杂，所以，在生活要时时、处处防范小鞋效应，否则即使你工作能力很强，

而且积极肯干，你也不会有表现的机会，工作成绩也不会得到肯定，更谈不上进步和发展了，而且会活得很累，对单位没有认同感，对工作没有成就感，苦不堪言。

另外，作为被“穿小鞋”者，如果能反思一下的话，你会发现“穿小鞋”其实也没什么不好。因为得罪了某人，你就会得到这个人原有“敌人”的支持和拥护；因为已经得罪人了，你就不能再得罪其他人，所以处事会加倍小心；你还会时刻提防工作上的疏忽，以免给人可乘之机。在这种情况下，你想不进步恐怕都不行。

由此，我们完全可以不必像人际关系专家建议的那样极力和所有人保持良好关系，因为，如果有机会，树一个“敌人”的话，这个敌人就是激发我们无穷力量的源泉，是刺激我们前进的马蝇。或许你听过这个故事：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它就会精神抖擞，飞快奔跑。马如此，人亦同。在某种欲望或者刺激的作用下，人会异常兴奋，比平时积极百倍。这可算是小鞋效应给人的另类启示。

核心理念：有些人会利用职权或各种手段对自己不满意者打击报复。

应用要诀：注意防范，及时化解；搞好人际关系，高度重视同上司的关系。

应用领域：政治、社会生活、组织管理。

学习后可以深刻认识和有效解决如下问题：

1、人际关系问题

2、上下级关系问题

3、宽容问题

4、制怒问题