近两年，很多欧美来的产品都冠以“XP”字样，“XP”是什么？就是EXPERIENCE（体验）。体验式销售，顾名思义，就是通过体验的形式进行销售，让你的客户亲自来感受你的产品，在他有了亲身体会的同时把产品介绍推销给其他客户。多见于保健品或保健器材的销售。

由于市场竞争的加剧和技术更新速度的加快，同一行业的不同企业提供的产品/服务越来越趋同，致使销售工作面临的挑战也越来越大：第一，低价竞争无法保证服务质量。同质化的市场竞争，各产品之间差异化越来越小，服务的水平也越来越接近，这个时候竞争的焦点往往会集中到价格上——降低价格，最终陷入恶性循环，在价格降得很低得情况下，也就没法保证服务质量；第二，技术和需求变化加快，对速度和灵活性的要求就越来越高；第三，用户更加注重“体验”。当服务也陷入同质化的竞争后，竞争的趋势也就从重视产品、服务、方案等“结果”转变为重视“结果加过程”，实际上注重“过程”也就是注重“体验”。

在工业经济时代，产品是获利的主要来源，产品做得好做得精致、耐用，销售得就好，此时的服务是附带的，服务是不“值钱”的。随着对服务的日益重视，服务本身也开始“值钱”了，产品也就渐渐演化成提供服务的平台，企业就能通过提供更多的服务来挣钱，服务是企业获得利润的主要来源，这是“服务经济”的主要特征。当服务经济发展到一定程度，服务的差异性也变得越来越小了，此时“体验”就变成了赢得竞争的关键：服务也就变成了提供体验的平台。

通过客户体验产品以达到销售的目的，这种销售模式曾经给一些人带来了很好的销售额，体验式销售并不难，只要你能“用心”加上“态度好”，很多事你都能做得比别人好。但模仿者众多，难免鱼龙混杂。