社交礼仪规定，在交谈中应遵循双向共感规则。这一规则具有两重含义：第一，双向。它要求人们在交谈中，要注意双向交流，并且在可能的前提下，要尽量使交谈围绕交谈对象进行，无论如何都不要妄自尊大，忽略对方的存在。第二，共感。它要求在交谈中谈论的中心内容，应是彼此各方共同感兴趣，并能够愉快地接受，积极地参与，不能只顾自己，而不看对方的反应。遵守这条规则，是使交谈取得成功的关键。