| 词条 | 秒秒钟 |
| 释义 | 概述“秒秒钟”商务沟通管理专家是企业级的商务沟通平台，专为企业应用而设计，具有高效、安全的特点，包括独立的服务器端和客户端。为自己的企业建立一个沟通平台，秒秒钟助您提高办公效率；不管公司规模，不管公司地理分布，秒秒钟都适合您。经过多年的探索，秒秒钟发现大部分的企业由于人员流动性大，造成管理不便、沟通不畅、客户丢失，从而导致业绩下降。秒秒钟一直在研究如何提升软件的易用性，从而提高企业的工作效率。秒秒钟要做到的是：秒秒钟的功能可以不是最强大的，但必须是最简单易用，最贴近使用者的，在秒秒钟的字典里，程序的易用性比功能更重要。 界面浏览无内容特性◆ 来电/去电弹屏 根据来电/去电号码自动调出客户的详细资料及历史沟通记录信息，并且可对沟通内容进行实时记录；界面友好、操作便捷、容易上手。 客户资料管理 系统提供完善的客户资料管理功能，可以将用户原有的客户资料通过EXCEL表格导入到系统中。客户的联系方式可以任意多个；为企业积累宝贵的客户资料数据源。 快速点击拨号 在系统界面中任意位置，只需鼠标点击号码即可实现拨号功能，大大节省了手动拨号所花费的时间。 自动录音 自动对通话过程进行录音，为企业加强监管、服务考评提供依据；为团队讨论、培训提供分析素材。 信息实时汇总 自动将客户信息、录音内容上传至网络端服务器，便于管理者进行管理和查询，实时掌握企业动态。 双重备份 可以分别在客户端和服务器端进行备份，有效的保障了数据的安全。 ◆ 自动升级 当软件有文件需要更新时，客户端会自动进行升级更新，降低了管理成本。 ◆ 企业个性化 秒秒钟商务沟通管理专家开放多个个性化设置接口，企业可根据自身情况定制各模块内容，最大限度的满足了企业的个性化需求。 办公集成 秒秒钟商务沟通管理专家不仅仅是一个沟通软件，还是一个开放的平台，是企业应用的门户。秒秒钟提供了一整套的开发接口，便于企业应用集成，是企业应用的粘合剂。 结构拓扑图商务沟通管理专家产品指南1、产品包括硬件设备、客户端软件、服务器端软件三部分组成。 2、如果只配备硬件设备不连接电脑，可以实现打普通电话的功能。 3、如果只配备硬件设备并连接电脑，可以实现打普通电话、网络电话（没有摘挂机功能）的功能。 4、硬件设备与客户端软件相连以后可以实现的功能：拨打普通电话、拨打网络电话、弹出客户资料、对通话进行录音、网络电话会议、点击拨打、usb音箱。 5、安装服务器软件之后，客户端产生的所有数据能及时上传，由公司统一管理，管理可以授权。 6、装客户端打电话的三种方式：通过电话线、通过ip卡、通过skype充值，网络电话点对点是免费的。 7、skype充值，如何拨打？详情见skype官网。ip卡拨打外地电话自动识别电话号码，普通电话按电信扣费。 8、默认状态普通电话与网络电话来电自动切换 |
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