定义

背景

模型结构(目标环 角色扇 核心环 角色球)

定义

漫得环是一种基于贝尔宾团队角色理论的团队角色管理模型，该模型的理论假设为——所有人身上都同时具备八种团队角色的潜能，可以同时承担各种角色，只是在不同角色上所表现出的能力有大有小。漫得环模型由四个部分组成，分别是：目标环、角色扇、核心环和角色球。

背景

前剑桥大学产业培训研究组组长贝尔宾博士和他的同事们提出了著名的贝尔宾团队角色理论，该理论认为，一支优秀的团队必须包含八种人，他们分别是实干家、协调员、推进者、智多星、外交家、监督员、凝聚者、完美主义者。只有这八种角色齐全，团队的功能才会齐全，如果有某个角色缺失，团队平衡则遭到打破，正如贝尔宾博士所言：“用我的理论不能断言某个群体一定会成功，但可以预测某个群体一定会失败”。

然而，团队角色理论也存在一些缺陷使其应用的操作性不强，它更像是一种理想化的理论模型。团队角色理论的缺陷主要包括：首先，它要求一个团队同时具有八种人，但并未考虑到人际关系带来的影响，很难想象一群勾心斗角、尔虞我诈的人能够相互协同合作。其次，一个人适合成为何种角色并非是绝对的，或者说每个人并非只能承担一种角色，此外，团队的效能并非是单个人效能的简单罗列组合，一个优秀的协调员发挥的作用一定高于两个平庸的协调员组合在一起。

基于团队角色理论的优缺点，上海漫得软件开发有限公司提出了“漫得环”团队角色管理模型，以更直观的方式展现了当前的团队角色组合的合理性程度。

模型结构

目标环

模型图中的饼图被均匀地划分为八块，每一块的面积代表着一个团队中八个角色各自所占据的比重。在理想的团队中八个角色所占的比重应该是相同的，即每一个角色的面积都相等，因此整个饼图最外层的那个圈称之为目标环，它是每一个团队所应追求的理想中的平衡状态。

角色扇

“漫得环”模型的基本理论假设是每个人身上都同时具备了八种角色能力，通过心理测试我们能够了解每种角色能力在一个人身上所占的百分比，如果一个人八种角色的能力相当，没有突出的适合他的角色特点，那么他的每种角色各占 12.5% （ 100/8 × 100% =12.5% ）。实际中每个人身上不同角色的能力各有差异，而一个团队里所有人在某个角色上能力的总和在模型图中表现为有颜色的扇形面积的大小，即称之为角色扇。

核心环

不同角色扇的面积大小不一，以最小的角色扇弧顶作为基线画一个圆，该圆即称之为核心环，它的大小代表了这个团队的实际协同工作能力水平。图3中我们可以看到，如果将核心环向外扩张一些，核心环和“凝聚者”的角色扇之间将出现空隙，这是模型所不允许的，这也就意味着该团队在“凝聚者”角色的能力上出现了真空地带，除非有新的成员出现或者原来的成员在该角色的能力上有所增长，否则团队的协同工作能力水平将由于凝聚者能力的不够而无法得到提高。在一个团队中，核心环离目标环的距离越近，也就意味着该团队的协同工作能力越强。同样，如果想要提升团队的核心战斗力，只需要着重补充作为基线的角色扇所对应的角色能力。

角色球

模型图中我们可以看到，在角色扇中分布着许多角色球，一个角色球所占的面积大小代表着团队中的一个人在该角色上的能力强弱，球的直径长短则是该人在角色上的得分值。这里我们需要注意的是，假设在某个团队中存在一个外交能力很强的人，他在“外交家”角色上的得分为16分（注：这里的16分实际指的是外交家角色的得分在其所有角色的得分里占 16%），而另一个团队中有两个人，他们在“外交家”角色上的得分分别是12分和4分，那么根据角色球所占面积的大小对比，不难看出第一个团队所具有的外交能力要高于第二个团队，虽然在分数的总和上他们是相等的。

除此之外，模型图中我们还看到一种情形，直径为3的角色球和直径为9的角色球有一部分相互重叠，这导致了这两个球所占的面积总和变小，它代表了团队中的两人存在人际关系的不和导致了协作时总体能力的下降。

最后，我们对比一下角色扇和角色球，虽然两者的面积大小都代表了整个团队在某一角色上的能力，但是角色扇相对来说是一种理想化的指标，它排除了人际关系因素，并且假设人的能力是可以简单的线性累加的，而角色球则同时将两种因素考虑了进去。但是角色扇的优点在于图形更加直观，且容易几何化，因此仍然将其作为核心环的基线划定标准。角色球则作为一种补充，使得我们在处理团队的一些细节方面可作为参考依据。