| 词条 | 龙泉驿区市民服务网 |
| 释义 | 网络简介龙泉驿区8890家庭服务网络于2011年3月25日面向公众正式开通，该服务网络以龙泉驿区政务服务中心的社会服务平台为载体，政府搭桥梁，协会为纽带，企业搞服务，运用市场机制，在市民家庭生活需求与服务性企业的供给之间架起一座信息对接、双方受益的桥梁。 目前龙泉驿区8890家庭服务网络的地域范围为区内，覆盖面积558平方公里，服务人口59余万，已有1800多家企事业单位队伍加盟该服务网络。 该网络的服务方式主要有两种：一种是电话求助服务。市民家庭需要寻求服务或帮助时，可通过拨打热线电话由网络中心的工作人员负责联系加盟企业，及时提供服务，并跟踪听取和记录市民家庭对服务结果的满意度。热线电话是24小时服务的。另一种是网上查询服务。龙泉驿区8890家庭服务网络已将家庭服务的门类、子项及加盟企业名录、坐落地点、业务电话、服务范围等，全部载入了龙泉驿区8890家庭服务网。市民家庭寻求有关服务时，通过上网也可查询到所需服务单位，直接与其联系服务事项。该网络为市民提供的热线服务是不收取任何费用的，市民拨打这个热线电话仅仅收取正常的市话费。该网络对加盟企业推介服务业务也不收取任何费用。但需要明确的是，加盟企业对市民家庭提供的则是有偿服务并承担相应的法律责任。有关治安、上访、急救、消费投诉等并不在这一网络的服务范围之内。 决策背景，是成都市龙泉驿区政务服务中心为落实科学发展观，深入贯彻省委总体取向，市委总体战略，区委“两个带头”、建设“三最龙泉”精神，建设服务型政府，构建社会主义和谐社会的具体措施之一。 2009、2010年，区级各相关部门工作人员深入杭州、天津、浦东、广州等地进行专题考察学习，广泛借鉴各地政务服务中心、市民之家建设先进经验，形成《关于政务服务中心建设相关情况的报告》，为我区高标准建设政务服务中心（市民服务中心）提供了科学依据。 2011年2月，市委、市政府下发《关于深化社会体制改革加快推进城乡社会建设的意见》，龙泉驿区政务服务中心按照省、市政务服务中心要求，以创建全国一流政务服务中心为目标，在市政务服务中心的指导下，着重拓展了为市民（自然人）服务的功能。提出了建设龙泉驿区市民服务网的具体思路和工作要求。 2011年3月25日，由区政务服务中心牵头组织在区政务服务中心社会服务平台上构建龙泉驿区市民服务网络，经过区相关部门的共同努力，2011年5月8日，龙泉驿区市民服务网正式开通。 主要特点 1、 竭诚为市民家庭生活搞好服务1、市民家庭可通过市民服务热线，得到所需服务企业的信息及联系方式； 2、能够帮助市民家庭联系最近距离，提供优质服务的相关企业，不收取任何中介费用； 3、随时帮助市民家庭了解天气、出行、旅游等动态信息； 2、积极为入会加盟企业提供服务1、加盟龙泉驿区市民呼叫中心的企事业单位不用交纳任何费用； 2、加盟龙泉驿区市民呼叫中心，即可为诚信度较高及优秀的企业，提供在“龙泉驿区市民呼叫中心网站”服务资讯栏目中的免费宣传服务； 3、通过市民服务热线，无偿为入会加盟企业提供市民家庭服务的业务。 使用方法龙泉驿区市民服务网主要是为市民家庭生活的各种需求提供信息服务，服务项目初步设定了29个门类，351个子项。 龙泉驿区市民家庭服务网的使用方法主要有两种： 1、电话求助服务市民家庭需要寻求服务或帮助时，可通过拨打热线电话，由网络中心的工作人员负责联系入会加盟企业，及时为其提供服务。提供服务的企业可按市场机制收取有偿服务费用并承担相应的法律责任。网络中心的工作人员对每一个求助电话都将追踪记录落实结果。 2、网上查询服务龙泉驿区市民服务网已将家庭服务的门类、子项及加盟企业名录、坐落地点、业务电话、服务范围等，全部载入了龙泉驿区市民服务网。市民家庭寻求有关服务时，通过上网即可查询到所需服务单位，直接与其联系服务事项。。市民家庭寻求有关服务时，通过上网即可查询到所需服务单位，直接与其联系服务事项。 规范服务龙泉驿区市民服务网主要是为市民家庭生活的各种需求提供信息和联系服务，初步设定了29个门类，351 个子项服务项目。具体内容如下： 编码 服务类别 服务项目 S01 家居服务 S01-01 家庭保姆 S01-15 洗染店 S01-02 月子保姆 S01-16 钟点工 S01-03 母婴服务 S01-17 美发服务 S01-04 接送儿童 S01-18 婴儿理发 S01-05 家庭保洁 S01-19 老人理发 S01-06 空调清洗 S01-20 晾衣架安装 S01-07 冰箱清洗 S01-21 杀虫灭鼠 S01-08 服装织补 S01-22 家庭护老服务 S01-09 油烟机清洗 S01-23 室内环境消毒 S01-10 饮水机清洗 S01-24 家庭管家 S01-11 送水服务 S01-25 鞋类美容 S01-12 服装加工 S01-26 物资回收 S01-13 换气服务 S01-27 家具维修 S01-14 搬家服务 S02 家电维修 S02-01 空调维修 S02-020 缝纫设备维修 S02-02 冰箱维修 S02-021 电子秤检修 S02-03 洗衣机维修 S02-022 音箱维修 S02-04 电视机维修 S02-23 VCD/DVD维修 S02-05 电扇维修 S02-24 灯具安装维修 S02-06 油烟机维修 S02-25 功放维修 S02-07 微波炉维修 S02-26 收录机维修 S02-08 电热水器维修 S02-27 投影仪维修 S02-09 燃气型热水器维修 S02-28 计算机维修 S02-010 燃气灶维修 S02-29 打印机维修 S02-011 漏气检查 S02-30 传真机维修 S02-012 燃气报警器安装 S02-31 影像器材维修 S02 家电维修 S02-013 电饭煲维修 S02-32 通讯设备维修 S02-014 电熨斗维修 S02-33 家电安装 S02-015 加湿器维修 S02-34 复印机维修 S02-016 电火锅维修 S02-35 制冷设备维修 S02-017 榨汁机维修 S02-36 电视接收器维修 S02-018 消毒柜维修 S02-37 太阳能热水器维修 S02-019 吸尘器维修 S02-38 MP3/MP4维修 S03 房屋维修 S03-01 房屋装修 S03-12 地板打蜡抛光 S03-02 房屋维修 S03-13 室内环境检测 S03-03 门窗制作 S03-14 室内美化设计 S03-04 门窗修缮 S03-15 工具租赁 S03-05 木工制作 S03-16 屋顶漏雨维修 S03-06 混凝土施工 S03-17 厨卫设施配件安装 S03-07 油漆粉刷 S03-18 家居空气净化 S03-08 修锁配钥匙 S03-19 皮质家具护理 S03-09 开锁特业 S03-20 噪声污染检测 S03-10 专修防盗门 S03-21 打过墙眼儿 S03-11 电焊气割 S04 水电维修 S04-01 电路改造安装 S04-04 座便器安装、维修 S04-02 电表闸控保险检修 S04-05 洗衣机上下水安装、维修 S04-03 管道类安装 S05 文化生活 S05-01 影剧院 S05-09 花卉商店 S05-02 图书馆 S05-10 票价咨询 S05-03 书店 S05-11 上门订报送报 S05-04 歌咏训练点 S05-12 音像制品 S05-05 宠物医院 S05-13 群众娱乐场所 S05-06 鲜花租摆 S05-14 展览馆 S05-07 鲜花配送 S05-15 彩票查询 S05-08 花鸟鱼虫市场 S06 教育培训 S06-01 厨师培训 S06-08 特长（艺术）教育 S06-02 养老护理员培训 S06-09 外语教育培训 S06 教育培训 S06-03 服装裁剪培训 S06-10 美容美发学校 S06-04 驾驶员培训 S06-11 老年人学校 S06-05 计算机培训 S06-12 学历教育 S06-06 职业培训 S06-13 学前教育 S06-07 中小学教育（培训班） S06-14 书法培训 S07 家庭购物 S07-01 各大商场 S07-19 文教用品 S07-02 各种超市 S07-20 家具家俬 S07-03 特产商店 S07-21 粮油副食 S07-04 礼品商店 S07-22 肉禽水产 S07-05 专营商店 S07-23 家用电器 S07-06 IT产品商店 S07-24 土产商店 S07-07 网上配送 S07-25 箱包皮具 S07-08 建筑装修材料商店 S07-26 珠宝饰品 S07-09 通讯器材商店 S07-27 烟酒专卖 S07-10 摄影摄像器材商店 S07-28 服装鞋帽 S07-11 空调销售店 S07-29 保健品专营 S07-12 化工类商店 S07-30 茶品专营 S07-13 照明电料 S07-31 钟表眼镜 S07-14 五金水暖 S07-32 化妆品专卖 S07-15 母婴产品 S07-33 汽车专卖 S07-16 典当商店 S07-34 食品商店 S07-17 旧货交易委托 S07-35 烟花爆竹 S07-18 便民商店 S08 家庭用餐 S08-01 各大饭店 S08-07 快餐店 S08-02 普通餐厅 S08-08 特色餐厅 S08-03 本地风味美食店 S08-09 牛奶、豆浆配送 S08-04 家庭用餐配送 S08-10 小饭店 S08-05 绿色蔬菜配送 S08-11 红白喜事用品租赁 S08-06 家宴帮厨 S09 交通出行 S09-01 私家汽车维修 S09-12 天气形势查询 S09-02 私家车装潢 S09-13 摩托车修配 S09-03 上门洗车服务 S09-14 汽车美容 S09-04 汽车空调安装维修 S09-15 加油站查询 S09-05 汽车出租服务 S09-16 汽车配件 S09 交通出行 S09-06 飞机航班咨询 S09-17 货物邮寄（运输） S09-07 火车班次咨询 S09-18 自行车专营 S09-8 汽车出行应急救助 S09-19 车辆管理查询 S09-9 公交线路查询 S09-20 交通违章查询 S09-10 电动自行车维修 S09-21 出行线路查询 S09-11 长途汽车客运 S09-22 地理位置查询 S10 家庭旅游 S10-01 旅行社联系 S10-04 因私出入境办理机构 S10-02 旅游线路咨询 S10-05 农家乐 S10-03 本市旅游景点咨询 S11 客人住宿 S11-01 星级宾馆 S11-04 房屋租赁 S11-02 普通宾馆 S11-05 农家院 S11-03 小型旅馆 S12 卫生服务 S12-01 市级医院 S12-08 医生出诊 S12-02 区级医院 S12-09 输液服务 S12-03 特色医院 S12-10 病人护理 S12-04 社区医疗 S12-11 保健咨询 S12-05 民营医院 S12-12 病床陪护 S12-06 各类药房 S12-13 美容院 S12-07 医疗器械 S12-14 计划生育 S13 体育健身 S13-01 体育场馆 S13-05 群体活动组织 S13-02 健身场所 S13-06 体育赛事场次查询 S13-03 体育协会 S13-07 票价咨询 S13-04 体育用品商店 S13-08 游泳场馆 S14 喜庆礼仪 S14-01 婚纱照相 S14-06 录像转刻 S14-02 婚车出租 S14-07 生日庆典用品 S14-03 婚庆服务 S14-08 生日蛋糕制售 S14-04 摄影服务 S14-09 代送喜庆纪念物服务 S14-05 光盘制作 S15 中介服务 S15-01 工商税务代理 S15-05 劳务中介 S15-02 婚姻介绍 S15-06 其它咨询服务 S15-03 人才交流中介 S15-07 资产评估 S15-04 职业中介 S16 房产交易 S16-01 房地产交易机构 S16-03 廉租房办理机构 S16-02 房产中介 ? ? S17 证照服务 S17-01 身份证制证中心 S17-05 锦旗制作 S17-02 刻字店 S17-06 标志牌制作 S17-03 照相馆 S17-07 设计印刷 S17-04 名片制作 S18 法律服务 S18-01 律师事务所 S18-04 法律援助 S18-02 公证机构 S18-05 办理户籍咨询服务 S18-03 法律咨询 S19 保险服务（2） S19-01 保险公司及分支机构 S19-02 保险咨询 S20 丧葬服务 S20-01 殡仪馆 S20-03 殡葬附属用品 S20-02 殡葬服务 S20-04 殡葬服务热线 S21 社会福利 S21-01 养老院 S21-06 SOS儿童村 S21-02 儿童福利院 S21-07 口语矫正 S21-03 智力残疾收养 S21-08 听力障碍康复 S21-04 精神残疾收养 S21-09 福利企业 S21-05 救助中心 S22 电力服务 S22-01 用电报装 S22-05 电能计量 S22-02 用电变更 S22-06 电价电费查询 S22-03 一户一表 S22-07 停电报修 S22-04 临时用电 S22-08 网点信息 S23 供水服务 S23-01 用水申请 S23-08 服务咨询 S23-02 漏水报修 S23-09 无水咨询 S23-03 水价咨询 S23-10 户表更换 S23-04 内部管道维修 S23-11 水费预收 S23-05 更换阀门 S23-12 到户抄表 S23-06 IC卡购水 S23-13 饮用水水质检测 S23-07 水费查询 S24 电信服务 S24-01 电话声讯 S24-15 IP电话业务 S24-02 一号通 S24-16 10050客服中心 S24-03 小灵通 S24-17 10010客服中心 S24-04 无线数据 S24-18 移动语音业务 S24-05 10060客户服务 S24-19 移动增值业务 S24 电信服务 S24-06 电话卡 S24-20 U-max联通 S24-07 拨号接入因特网 S24-21 移动漫游服务 S24-08 普通ADSL S24-22 移动卡类业务 S24-09 LAN宽带接入 S24-23 移动产品资费咨询 S24-10 电子证券 S24-24 可视电话 S24-11 绿网业务 S24-25 寻呼业务 S24-12 固话业务 S24-26 GPRS业务 S24-13 长话业务 S24-27 10000客服中心 S24-14 语音信箱 S24-28 网点信息 S25 邮政服务 S25-01 信件投递 S25-07 集邮业务 S25-02 包裹邮寄 S25-08 邮政储蓄 S25-03 报刊杂志征订 S25-09 电信代理业务 S25-04 国内函件业务 S25-10 国际函件业务 S25-05 电子汇兑 S25-11 网点分布 S25-06 特快专递 S25-12 物流企业 S26 农资服务 S26-01 农用物资销售 S26-10 农产品销售 S26-02 种子销售 S26-11 水产养殖销售 S26-03 家畜医治 S26-12 养殖技术培训 S26-04 农业技术咨询 S26-13 畜禽配种 S26-05 农机销售 S26-14 畜禽养殖 S26-06 农机维修 S26-15 沼气设备销售维修 S26-07 农机租赁 S26-16 灌溉养殖设备销售维修 S26-08 农机驾驶培训 S26-17 园林草坪机械销售维修 S26-9 农产品加工 S26-18 草木收购 S27 金融服务 S27-1 金融服务 S28 城建服务 S28-01 环境影响评价 S28-03 城市绿化 S28-02 城市建设 S29 部门信息 S29-01 部门联系方式 S29-02 部门介绍 |
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