作者：盛涛
ISBN：10位［7801979125］13位［9787801979124］
出版社：企业管理出版社
出版日期：2008-1-1
定价：￥49.80元
本书共分为管理实务与工作规范、管理制度、管理表格三部分内容。具体以管理实务、工作规范、岗位职责、管理制度与管理表格等实用工具形式，全面而具体的呈现了连锁企业进行规范化操作管理的要点。
本书的突出特点是：内容详实、具体、易于操作、实用性强。该书具有非常高的使用价值与参考价值，是连锁业从业人员与经营管理人员必不可少的案头参考工具。
本书共分为管理实务与工作规范、管理制度、管理表格三部分内容。具体以管理实务、工作规范、岗位职责、管理制度与管理表格等实用工具形式，全面而具体的呈现了连锁企业进行规范化操作管理的要点。
本书的突出特点是：内容详实、具体、易于操作、实用性强。该书具有非常高的使用价值与参考价值，是连锁业从业人员与经营管理人员必不可少的案头参考工具。
第一篇 管理实务与工作规范
第一章 连锁企业总部管理
第二章 连锁系统管理
第三章 连锁企业开店流程管理
第四章 连锁企业门店管理（一）
第五章 连锁企业门店管理（二）
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