| 词条 | 精益办公价值流 |
| 释义 | 图书信息书 名: 精益办公价值流 作 者：（美）凯特，（美）劳克尔，张晓光，谢安平译 出版社： 中国财政经济出版社一 出版时间： 2010-1-1 ISBN: 9787509518557 开本： 16开 定价: 35.00元 内容简介长期以来，“精益思想”(lean thinking)一直局限于生产车间中。但是，在制造型企业中，90％消除浪费的机会都存在于制造运营部门之外，也就是管理与办公过程之中，如订单输入、客户服务、产品设计、采购、收款与付款等，这些过程中的浪费不仅数量多，而且很难消除，原因很简单，就是这些浪费很难被发现。 价值流图析(value stream mapping)是一种获得广泛认同的工具，它能够帮助我们有效地发现管理过程中的浪费，并找出浪费的根源，然后创建一个没有浪费或浪费大幅减少的未来状态，从而使我们能把企业有限的资源投入到真正能创造价值的活动中去。 本书通过一家公司实施精益管理的完整案例，一步步地向读者详细讲解了如何绘制当前状态图和未来状态图、如何发现当前管理过程中的浪费，并利用价值流图这一工具来提高管理与办公过程的效率，用最少的浪费为客户创造最大的价值。 作者简介鲍·凯特（James“Beau”Keyte）是Branson管理咨询公司的创始人，公司主要提供精益战略与技术应用方面的咨询服务。鲍·凯特的精益咨询生涯始于20世纪80年代中期，当时他在福特汽车公司工作。他的客户遍及多个行业，包括汽车、制药、化工、保健、金融服务、消费品、工业品和运输业。他专注于在生产车间内外实施精益，1992年以来，他成功地对精益技术进行了改造并将其应用到办公环境中。同时，他还通过应用精益成本管理技术，成功地把精益活动和财务联系起来。 除了协助一些公司实施精益战略之外，他还在各种场合为许多制造商进行了培训。目前他在精益企业研究所（LEI）、福特汽车公司、密歇根大学、俄亥俄州立大学兼任教员和讲师，负责讲授精益制造的课程。同时，他还在美国标准与技术研究院（NIST）协助开发了许多面向中小型制造商的培训教材，并对它们进行长期的培训。他毕业于密歇根大学，先后获得了工程学理学学士和工商管理硕士学位。 图书目录序言 导言 第1章 将价值流图析应用到整个企业 第2章 开始：分析办公过程价值流 第3章 识别办公过程浪费 第4章 ABC公司在生产领域的精益变革 第5章 了解办公过程的当前状态 第6章 绘制ABC公司的当前状态图 第7章 在职能层面思考精益 第8章 设计办公过程的未来状态 第9章 设计ABC公司的未来状态 第10章 实现未来状态 附录 |
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