一、什么是测试报告

（1）、测试报告的内容

（2）、各部分的格式与内容(1、首页 2、引言 3、测试概要 4、测试结果与缺陷分析 5、测试结论与建议 6、附录)

三、测试报告的范本

测试报告是测试阶段最后的文档产出物，优秀的测试经理应该具备良好的文档编写能力，一份详细的测试报告包含足够的信息，包括产品质量和测试过程的评价，测试报告基于测试中的数据采集以及对最终的测试结果分析。

一、什么是测试报告

测试报告就是把测试的过程和结果写成文档，并对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件的存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和交付打下基础。

测试报告是测试阶段最后的文档产出物，“优秀的测试人员”应该具备良好的文档编写能力，一份详细的测试报告包含足够的信息，包括产品质量和测试过程的评价，测试报告基于测试中的数据采集以及对最终的测试结果分析。

（1）、测试报告的内容

测试报告的内容可以总结为以下目录：

· 首页

· 引言（目的、背景、缩略语、参考文献）

· 测试概要(测试方法、范围、测试环境、工具)

· 测试结果与缺陷分析（功能、性能）

· 测试结论与建议（项目概况、测试时间 测试情况、结论性能汇总）

· 附录（缺陷统计）

（2）、各部分的格式与内容

1、首页

·· 报告名称（软件名称+版本号+XX测试报告）

·· 报告委托方，报告责任方，报告日期等

·· 版本变化历史

·· 密级

2、引言

（2）.2.1

引言编写目的是简单的阐述该测试报告的具体编写目的，指出预期的读者范围。

实例：本测试报告为XXX项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求（或达到XXX功能目标）。预期参考人员包括用户、测试人员、、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。

（2）.2.2 项目背景

对项目目标和目的进行简要说明。必要时包括简史，这部分不需要脑力劳动，直接从需求或者招标文件中拷贝即可。

（2）.2.3 系统简介

如果设计说明书有此部分，照抄。注意必要的框架图和网络拓扑图能吸引眼球。

（2）.2.4 术语和缩略语

列出设计本系统/项目的专用术语和缩写语约定。对于技术相关的名词和与多义词一定要注明清楚，以便阅读时不会产生歧义。

（2）.2.5 参考资料

1. 需求、设计、测试用例、手册以及其他项目文档都是范围内可参考的东东。

2. 测试使用的国家标准、行业指标、公司规范和质量手册等等。

3、测试概要

（2）.3.1 测试的概要介绍

包括测试的一些声明、测试范围、测试目的等等，主要是测试情况简介。

（2）.3.2 用例设计方法

简要介绍测试用例的设计方法

（2）.3.3 测试环境与配置

简要介绍测试环境及其配置。

提示：清单如下，如果系统/项目比较大，则用表格方式列出数据库服务器配置。

4、测试结果与缺陷分析

整个测试报告中这是最激动人心的部分，这部分主要汇总各种数据并进行度量，度量包括对测试过程的度量和能力评估、对软件产品的质量度量和产品评估。对于不需要过程度量或者相对较小的项目，例如用于验收时提交用户的测试报告、小型项目的测试报告，可省略过程方面的度量部分；而采用了CMM/ISO或者其他工程标准过程的，需要提供过程改进建议和参考的测试报告－主要用于公司内部测试改进和缺陷预防机制－则过程度量需要列出。

(2).4.1 测试执行情况与记录

描述测试资源消耗情况，记录实际数据（测试、项目经理关注部分）。

(2).4.2 测试组织

可列出简单的测试组架构图，包括：

1.测试组架构 （如存在分组、用户参与等情况）

2.测试经理（领导人员）

3.主要测试人员

4.参与测试人员

(2).4.3 测试时间

列出测试的跨度和工作量，最好区分测试文档和活动的时间。数据可供过程度量使用。

例如 XXX子系统/子功能：实际开始时间－实际结束时间,总工时/总工作日,任务开始时间\\结束时间,总计。

（2）.4.4 测试版本

给出测试的版本，如果是最终报告，可能要报告测试次数回归测试多少次。列出表格清单则便于知道那个子系统/子模块的测试频度，对于多次回归的子系统/子模块将引起开发者关注。

（2）.4.5 覆盖分析

1. 需求覆盖率是指经过测试的需求/功能和需求规格说明书中所有需求/功能的比值，通常情况下要达到100%的目标。

2. 测试覆盖：需求/功能（或编号） 用例个数 执行总数 未执行 未/漏测分析和原因。

（2）.4.5缺陷分析

本部分对上述缺陷和其他收集数据进行综合分析

缺陷综合分析

缺陷发现效率 = 缺陷总数/执行测试用时

可到具体人员得出平均指标

用例质量 = 缺陷总数/测试用例总数 ×100%

缺陷密度 = 缺陷总数/功能点总数

缺陷密度可以得出系统各功能或各需求的缺陷分布情况，开发人员可以在此分析基础上得出哪部分功能/需求缺陷最多，从而在今后开发注意避免并注意在实施时予与关注，测试经验表明，测试缺陷越多的部分，其隐藏的缺陷也越多。

测试曲线图 描绘被测系统每工作日/周缺陷数情况，得出缺陷走势和趋向

（2）.4.6 残留缺陷和未解决的问题

残留缺陷

编号：BUG号

缺陷概要：该缺陷描述的事实

原因分析：如何引起缺陷，缺陷的后果，描述造成软件局限性和其他限制性的原因

预防和改进措施：弥补手段和长期策略

未解决问题

功能/测试类型：

测试结果：与预期结果的偏差

缺陷：具体描述

评价：对这些问题的看法，也就是这些问题如果发出去了会造成什么样的影响

5、测试结论与建议

（2）.5.1 测试结论

1． 测试执行是否充分（可以增加对安全性、可靠性、可维护性和功能性描述）

2． 对测试风险的控制措施和成效

3． 测试目标是否完成

4． 测试是否通过

5． 是否可以进入下一阶段项目目标

（2）.5.2 建议

1．对系统存在问题的说明，描述测试所揭露的软件缺陷和不足，以及可能给软件实施和运行带来的影响

2．可能存在的潜在缺陷和后续工作

3．对缺陷修改和产品设计的建议

4．对过程改进方面的建议

6、附录

· 缺陷列表

· 缺陷等级定义标准

· 测试通过标准

三、测试报告的范本

XXX公司

XXX（产品或软件）/XXX（模块） 测试报告

1.概述

测试目的 简述本次测试的目的，如：验证某模块是否符合设计

项目背景 简述测试所在项目的背景，如：XXX（项目）目前进入什么阶段，以及其他信息

2.测试环境

硬件环境 仅针对测试对象的硬件环境及其版本信息加以说明

软件环境 仅针对测试对象的软件环境及其版本信息加以说明

3.测试人员

人员

角色

4.实际进度

占用时间 描述整个测试过程的时间跨度，如：xxxx-xx-xx至xxxx-xx-xx

进度情况 原因 如果测试提前或延后完成，请说明具体原因

5.测试参考文档

《XXX测试计划》

《XXX测试用例》

《文档三》

《文档四》

版本信息 V1.0

6.测试数据

测试数据

测试项总数 0

PASS 0 PASS率 #DIV/0!

FAIL 0 FAIL率 #DIV/0!

严重度——高 0 其中：高-- #DIV/0!

严重度——中 0 中-- #DIV/0!

严重度——低 0 低-- #DIV/0!

测试项编号 测试项 通过与否 问题描述 问题严重度

注： 问题严重度的界定：

高——导致系统死机或后续部分测试项功能不能实现；

中——影响该部分的测试功能的完整性且急需解决；

低——仅属于系统中的小bug，或根据测试过程发现的需要调整的部分，但并非急需解决。

7.项目的总结 对整个测试项目进行总结性阐述，如：测试是否通过，导致FAIL的主要原因。

8.意见和建议 针对本次测试工作，提出自己的意见或建议。没有可填“无”。