基本信息

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基本信息

书名:管理魔鬼词典

ISBN:750860112

作者:(英)乔.欧文(Jo Owen)

出版社:中信出版社

定价:25

页数:292

出版日期:2004-5-1

开本:16开(160×220)

包装:平装

简介

准备好，抛开你对管理的无知！揭示商业领域的本来面目，洞察管理本质的犀利酷评！乔·欧文的这本书为全球被困的经理人提供了一个非常有必要的现实对照，他的见解深刻，论述诙谐。在这样一个充斥着各种理论的时代，他几乎完全无视于神奇的公式和即刻见效的解决方案，反而以一些表达清晰的常识来替代。他的做法令人耳目一新！

乔·欧文，AUVIAN合伙事务所的首席执行官，为全球一些最佳的公司工作??20年。这些公司包括安达信咨询公司、苹果电脑公司、凯捷安永咨询公司、英国电信公司、巴克莱银行、哈利法克斯公司和美林证券公司。他的经验是跨行业的和跨文化的，因此在许多不同的场合都能奏效，而这些经验正是这本富有启迪性书籍的基础。

在世界的各个角落，经理们面临着同样的难题——糟糕的会议、枯燥的演示、苛刻的上司、不得力的下属、复杂的公司政治、不合理的目标、不充分的资源、意料之外的变化......而在现实世界中，管理者只能从他人和自己的成功或失败中学习。商学院只提供了一些核心商业知识，却没有教授该如何应对这些难题，没有提供给你技能。

这正是《管理魔鬼词典》切入的角度。乔 ? 欧文集其20年来为世界上一些最优秀的和最拙劣的公司工作的经验，为管理者们打制了一套实用工具。在此，他剖析了哪些管理方法稳定有效，而哪些方法不奏效，并用词典的方式囊括了当前管理领域的一切热门概念。乔·欧文的指导有力、洞察敏锐，他坦诚的态度也让人耳目一新。

你也可以将本书当做一杯在每天下午三点半享用的提神姜茶，籍此获取灵感和动力！

目录

致谢

前言

A

一个含混的时代

协同和争议

结盟

字母汤

高原病

年度评语

与成功结缘

损耗是有益的

平均标准和醉汉

B

底线

战斗

基准评价

虚张声势

董事会和执行委员会

边界

品牌制造

预算

预算条例

商学院

C

计算器

呼叫中心和对顾客的藐视

变革

荣誉索取权

顾客准则

失误和谴责

商业机密

委员会

21世纪的竞争优势

竞争对手的情报：使用它或丢弃它

复合

电脑的滥用

会议：求生指南

顾问

合同

控制. 服从和承诺

贪污. 行贿受贿和欺诈

削减成本：士兵的长筒靴

成本节约：红色美元综合征

谦恭

文化. 螃蟹和茶点女工的消亡

顾客忠诚度和紧要关头

有利可图的顾客

顾客调研：谎言和统计

顾客服务：忍受现实

D

委托. 授权和欺骗

现行的民主政治和独裁政治

多样性

着装. 精神分裂症和等级体制

尽职测试

E

是轻松在发挥效力

电子商务：主人和仆人

情绪变化周期和死亡之谷

激情

企业家. 公司和与魔鬼达成的协议

熵和卓越

产能过剩

借口

空降部队

管理的眼光

F

财务会计：通往细枝末节之路

扁平型组织. 扁平化结果

预测和专家

空中飞人

G

荣誉和谎言：年报

山那边草色更青

保证：承诺和谎言

H

猎头

总部

群居本能

诚实反馈

幽默和幽默感测试

奔忙：掌握你的命运

I

信息膨胀：回到未来

信息技术顾问：建筑商的砖头

信息技术：过渡技术

创新：不战而胜

会蚀本的投资

某某主义者

J

日本：学着吃寿司和征服世界

职务说明书VS. 心理合约

K

扼杀创意

知识管理

L

语言

律师和变革

领导

学习. 错误和麻烦监测仪

谎言

幸运

M

管理

管理会计：死亡和再生

走开式管理

管理信息系统

马氏巧克力棒. 效用和推销员

会议：成功的. 拙劣的和丑陋的

合并和收购

米达斯的指点

全球化和本土多元化

管理的神话

N

为了赢得胜利而谈判

新经济的悲歌

O

办公室

单向期权

组织机构图

报酬过高的人

P

帕累托原则

帕金森定律

完美的掠食者

计划的天堂和地狱

政治路线的正确性

权力游戏

演示

定价

专家和金宇塔

教授和“一夜情”

项目管理

朋克. 嬉皮士. 专家和未来

Q

质量狂热分子

快速修复

R

理性的. 政治的和情感化的管理

招募新兵

企业再造的再造

要求的回报率

抵制愚昧

尊重个体性

报复

考评性文件：阅读的艺术

风险和杏仁蛋白软糖

匆忙和放松

S

工资和秘密

海鸥型管理

秘书

大限之日：何时再起程

销售

性. 毒品和摇滚乐

莎士比亚和管理

治安官和牛仔

技能：对事的和对人的

抱歉和同情

花费, 花费, 花费

员工和宇宙的主宰

地位

乘务工作和价值

战略：战争与和平

压力是有益的

T

团队成员

有特氟隆涂层的管理：把损失变为投资

远程工作：神话和现实

谢谢你

思考

时间：行为. 效率和效力

头衔

培训VS. 经验

信任等式

U

理解和意译重达

不公平竞争

不合情理的管理

晋升管理

V

发泄：排雷的艺术

无受害人的犯罪

愿景陈述

W

你在做什么

为什么要工作

痴心妄想

工作时间

写作技巧

K

X. Y. Z理论

Y

你活该如此

思想家和政委

Z

舒适地带和不适地带

总结