| 词条 | 工休会 |
| 释义 | 基本简介工休会，即工休会制度。工休会是由医院住院部主任主持召开的，与随即抽取的患者进行的一种互动性的座谈会。主要以病人提问，主任解答的方式进行。基本上每月召开一次。主要目的在于对患者进行专业知识讲解，征求患者意见和建议，解决患者相关问题，从而提高医疗服务质量，为患者提供更好的医疗环境。 基本流程一 通过专业知识讲解 主要有相关专业医师就现阶段患者应注意的医疗保健常识进行普及教育，回答患者相关问题。 二 征求患者意见和建议 首先由患者进行发言，就医院工作方面提出意见和建议，然后由相关医师进行解答和回复。 三 会后工作 院方在会后要及时将会议内容撰写为报告或记录，将会议信息传达给医院有关部门，并做好反馈工作。 作用一 改善护患关系 二 提高医疗人员的工作能力及个人素质 三 节省人力物力，有利于提高院方管理效率 |
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