| 词条 | 北京新创想国际科技开发有限公司 |
| 释义 | 北京新创想国际科技开发有限公司（简称“新创想”）是一家立足于北京市昌平区发展路科技创业园，紧邻中关村，专业从事软件分销代理、企业内部网络管理，系统集成和技术服务的专业高新IT公司。 公司简介北京新创想国际科技开发有限公司与国际知名高科技公司紧密合作，建立了长期的战略合作关系，拥有强大而有效的分销渠道，并在全国各地拥有稳定的商业合作伙伴，主要代理软件产品Microsoft、Oracle、Redhat linux、suse linux 、Symantec、Adobe、Rose、瑞星、金山、江民等多家国内外著名厂商的产品，同时在硬件产品方面与联想、Dell、IBM、HP等厂商建立了密切的合作伙伴关系。公司正在快速稳步发展，力争在五年内成为全国软硬件分销、系统集成、软件开发、信息技术服务为主营业务的大型高新技术企业。 北京新创想国际科技开发有限公司现有员工35名，主要由销售、技术、管理三个部分组成。销售人员大部分为本、专科以上学历，骨干员工大多在公司有三年以上的工作经验，有强烈的责任感和良好的业务能力，能够胜任复杂的销售工作并具备了简单技术咨询的能力，技术团队全部为本科以上学历，硕士2名，软件工程师，有足够的能力为用户服务，包括提供咨询、软件开发、系统集成及整体解决方案，对于各类平台的软件安装维护有丰富的工作经验，多次上门为客户实施项目，得到广大客户认可的同时，业务能力也得到了迅猛的发展，积累了丰富的行业经验与产品研发实力，也促使公司的规模不断扩大。 随着中国IT业的不断成长、壮大，公司将继续以服务客户为己任，力争抓住机遇，开拓创新，实现规模经济和跨越式发展，继续为中国的信息化建设做出更大的贡献。 企业文化忠诚、快乐、 诚信、 拼搏、 创新 服务理念——尽心尽力，有求必应 我们向客户提供专业的系统解决方案；技术培训；快捷、稳妥的维修、保养服务。我们将竭尽所能、尽心尽力为客户提供服务。 服务宗旨——以客为先，客户至上 服务规范我们建立了标准、规范的客户服务体系，力争以全面、细致的服务让客户满意。 诚信服务：恪守诚信、有求必应、持之以恒 温馨服务：沟通贴心、聆听耐心、讲解细心 专业服务：专业培训、专业沟通、专业指导 高效服务：反应迅速、高效及时、快捷稳妥 增值服务客户是发展的根本，我们的成功离不开客户的信任与支持，我们满怀感恩之心，为客户提供量身定制的咨询、培训、指导等系列增值服务。 经营目标成为国内顶级IT企业 公司代理商资格微软金牌合作伙伴 Oracle 金牌代理商 Redhat 核心代理商 瑞星 签约代理商 江民 签约代理商 Rose 核心代理商 公司员工培训为了不断适应飞速发展的IT市场，提升公司整体竞争力，北京新创想国际科技开发有限公司建立了一套符合行业发展、公司实际的培训体系。通过自有培训师资队伍、自制培训课件的形式，将公司企业文化融入课程中。覆盖了从新员工入职培训、重点产品培训、销售技巧培训、员工心理技术辅导到基础工作五项管理在内的多渠道培训体系。 服务体系全心全意的做好服务是“服务至上”的必然要求。用心服务要求我们设身处地为用户着想，千方百计地为用户提供服务，把客户满意作为衡量服务工作的主要标准，全心全意地满足客户需求，努力实现客户满意。我们将“用户至上、用心服务”贯穿于企业经营管理的全过程之中。通过建立一个完善的服务体系和服务质量监督体系，从而能为用户提供 “快捷、专业”的服务。 1、个性化服务：用心分析行业特点，精心设计方案，不断推出适应客户的解决方案，为客户提供量身订做的服务。 2、优质服务：提升客户服务质量，以细致关怀感动客户，以成本最优实现服务最优。服务无止境，我们用心追求客户满意。 3、主动服务：先客户之想而想，先客户之急而急，我们对客户实行定期电话访问和回访，及时发现问题，处理问题。 4、服务团队：我公司有优秀的售后服务团队，专业敬业，24小时值守。 5、全方位服务：提供包括技术咨询、技术培训、远程及现场维修服务、备件配件维修等在内的一篮子服务。 |
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