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书名:B2C电子商务非技术风险研究

作者:曾小春

定价:￥35.00

ISBN:9787511204523

出版社:光明日报出版社

出版日期:2009年12月1日

内容简介

《B2C电子商务非技术风险研究》讨论B2C电子商务非技术风险界定和产生机制、信任形成机理及其促进机制、风险度量以及防控风险的策略等问题，给消费者提供风险警示和网购决策参考，向企业提出改进服务的要求，期望对相关法规制定提供有益的借鉴。

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作者简介

曾小春，博士，现为西安交通大学经济与金融学院研究生导师，全国经济管理院校工业技术学研究会理事长，主要研究领域为网络经济与电子商务、产业经济与公司投融资、战略管理与沟通。获得过陕西省优秀教学成果二等奖，主持和主要参与包括国家社会科学基金、自然科学基金、省软科学基金在内的科研课题十多项，发表论文和论著五十余篇（部）。

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前言/1

第一章 绪论/1

1.1 电子商务非技术风险问题/1

1.2 国内外的研究/5

1.3 问题界定与本书的目标/7

1.3.1 问题的界定/7

1.3.2 本书的目标/7

1.4 研究思路与内容安排/8

1.4.1 研究思路/8

1.4.2 本书的内容安排/8

第二章 相关理论与文献综述/11

2.1 如何理解风险/12

2.1.1 关于风险的表述/12

2.1.2 风险与不确定性的关系/14

2.2 电子商务风险/15

2.2.1 电子商务风险的界定/15

2.2.2 电子商务风险的分类/16

2.3 风险与信任/19

2.3.1 风险与感知风险/19

2.3.2 感知风险与信任/23

2.4 信息传递与信任，/24-

2.5 本章小结/27

第三章 B2C电子商务非技术风险的产生机制/29

3.1 信息不对称问题./29

3.1.1 信息不对称及其原因./29

3.1.2 B2C电子商务中的信息不对稍/32

3.1.3 非技术风险的形成/34

3.2 交易主体的诚实行为博弈/36

3.2.1 诚实行为的界定/36

3.2.2 买卖双方的一次博弈分析/38

3.2.3 买卖双方的重复博弈分析/42

3.3 本章小结/45

第四章 B2C电子商务的信任形成机理/46

4.1 B2C电子商务信任及其现状分析/47

4.1.1 信任及其分类/47

4.1.2 B2C电子商务信任状况/48