词条 | 12365无线网络 |
释义 | 介绍2010年3月14日,中国质量万里行促进会与电信部门联合建立的“12365无线网络”平台正式开通运行,今后消费者可通过手机短信、彩信、wap网站在线投诉举报假冒伪劣产品,进行消费维权。而促进会对接到的举报信息,将在调查核实后给举报人回复。 据悉,通过手机短信发送投诉举报信息,仅收正常的通讯费用。除此之外,消费者还可直接拨打中国质量万里行促进会热线进行产品质量问题的投诉举报。 职责目的在于更好地履行质量万里行“打假扶优、消费维权、规范市场、服务企业”的职责,为目标群体提供一个交流互动的平台,最终实现信息资源共享。 栏目同时,该平台还设置了《投诉维权警示》、《明察暗访动态》、《假冒伪劣曝光台》、《名优企业风采》、《消费指南》等栏目, 手机用户通过“掌中315”手机报或登陆无线网站平台,可随时随地了解重大质量信息。 意义业内人士指出,手机报和12365无线网络平台的开通,标志着中国质量万里行在畅通和拓宽信息渠道、提升服务水平上,又上了一个新台阶。 相关全国十余家网站组建网络维权联盟 由东北网、西部网、四川在线等全国十余家知名网络媒体组建的网络维权联盟日前成立,这一联盟将为广大消费者搭建一个不受时空限制、放大维权效果、交流维权技巧的平台。 据了解,网络维权联盟的成员网站将同步推出“3·15”联动专区,用于展示各联盟网站收集到的各类消费投诉,广大网民可以通过联盟网站的民生栏目发布消费投诉信息,经过网站管理员的核实确认后推荐至联盟网站的“3·15”联动专区展示。 东北网民生热线栏目编辑路云强表示,这个网络维权联盟力争打造一个永不落幕的网络“3·15”,消费者通过这里可以实现一年365天随时随地投诉维权。同时,消费者通过这个联盟维权还可以扩大消费维权的影响力,促进投诉问题及时、有效地解决。 |
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