余知行 浙江大学继教学院经管中心主讲教授；杭州市政府服务专家课题组成员；浙江大学总裁研修班论文答辩导师；浙江大学国学名师名家研修班特别顾问；国际华人心理健康学会理事；曾任省级电视台节目主持、法国著名珠宝公司区域总裁、广厦控股创业投资公司管理顾问等职。知行老师极具热情与幽默，在讲授人际沟通与口才技巧、政务礼仪、情绪压力管理、佛教文化与企业管理等方面有着独到的见解。课堂上自己讲解的同时，引导学员根据方法和技巧进行演练，重视与学员的互动交流，课程实用性极强。深受学员和受训单位喜爱！著书《有效沟通》被选为专业教材。

一直以来，知行老师给人的印象始终是热情洋溢，心怀赤诚，对人总是仁义有加，人格魅力令周边朋友感召深切。她的课堂和讲座总是精彩生动，现场气氛活跃而引人入胜，深得学员喜爱。即使是简单的面对面交流，也经常深入浅出，一些简单的言语和比喻，生动形象却又蕴含深意，叫人深感叹服且受益颇菲。知行老师有着积极乐观且不断进取之心，有着新闻和心理学背景的她，还不断充实着经济管理学、佛教文化等各种专业知识，学习积累的同时，她更渴望将知识和自己对人生的敏锐体验，传递并帮助于他人。知行老师希望从心理和文化的双重角度，以引导、培育和帮助他人作为终身事业。她对生命的感悟、经验的积累、知识的沉淀、以及永怀感恩和付出的心念，使得教育放佛成了她生命中蕴藏的真谛。

拥有一颗开放心态和对理想永无止境追求的知行老师，对于国际文化的学习和交流，也是始终不遗余力地付之行动。她一方面在为国内外的文化交流创造各种合作机缘，另一方面，她也积极辅佐国内学生对国外文化教育的探求。可以说，作为文化的使者和知识的传递，知行老师一直在努力。